Lycée Elisa Lemonnier (Paris 12e Arrondissement - 75)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
870 heures d'enseignement par an, environ 32 heures hebdomadaires,
L'enseignement général comporte :
- la culture générale et expression,
- deux langues vivantes (Anglais LV1, Espagnol LV2),
- la culture économique, juridique et managériale.
Les enseignements professionnels sont regroupées au sein de trois grands pôles :
- Relation client et négociation-vente : Développement de clientèle - Négociation, vente et valorisation de la relation client -
Animation de la relation client - Veille et expertise commerciales
- Relation client à distance et digitalisation : Gestion de la relation client à distance - Gestion de la e-relation client - Gestion de
la vente en e-Commerce
- Relation client et animation de réseaux : Animation de réseaux de distributeurs - Animation de réseaux de partenaires -
Animation de réseaux de vente directe
Stage en entreprise :
- 16 semaines.
Pour plus de renseignements :
Certification
À savoir
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
Le lycée Elisa Lemonnier appartient au dispositif Erasmus + et permet à ses étudiants d'accomplir leur stage en entreprise à l'étranger s'ils le souhaitent.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
Il faut vous informer en amont sur le contenu et les exigences particulières de notre BTS avant de candidater. La cohérence de votre cursus et vos résultats obtenus sont déterminants pour votre classement.
Veuillez remplir avec attention toutes les rubriques du dossier ParcourSup, dont la fiche « activités et centre d’intérêt » qui vous permet de faire ressortir vos éléments personnels importants et ainsi vous distinguer.
Soyez être précis et concret pour exprimer vos centre d’intérêt, vos projets et activités extra scolaires. Rédigez votre projet de formation en valorisant vos expériences déjà réalisées (domaine associatif, professionnel, centres d’intérêts) qui sont en cohérence avec notre BTS.
Pour mieux connaître notre BTS NDRC, allez consulter notre site www.elisa-lemonnier.fr et venez aux Journées Portes Ouvertes pour rencontrer les équipes pédagogiques et les étudiants de la formation.
Nos Portes Ouvertes : le vendredi 2 et samedi 3 février 2024.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Résultats de 1ère et Terminales Résultats du baccalauréat Appréciations des professeurs Avis du chef d’établissement
Résultats de 1ère et Terminales Résultats du baccalauréat Appréciations des professeurs Avis du chef d’établissementÉléments évalués :
Progrès et efforts Attitude face au travail
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : concentration et organisation de travail
concentration et organisation de travailÉléments évalués :
Bulletins et Fiche avenir
Votre savoir-être compte pour 25%
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Critère d'évaluation essentiel : Esprit d'équipe, travail en groupe
Esprit d'équipe, travail en groupeÉléments évalués :
Bulletins et fiche avenir
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 15%
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Critère d'évaluation essentiel : motivation
motivationÉléments évalués :
Projet de Formation Motivé, Avis du chef d'établissement
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
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Critère d'évaluation très important : Engagement citoyen, Bénévolat, Solidarité
Engagement citoyen, Bénévolat, SolidaritéÉléments évalués :
Activités et Centres d'intérêt
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Informations sur les parcours d'études au lycée conseillés par la formation
Cette formation prévoit un nombre de places priorisé pour les bacheliers professionnels.
Elle accueille également des profils variés issus de la voie générale et technologique.
Pour réussir pleinement dans la formation, il est important que les lycéens vérifient que les connaissances et compétences attendues ont pu être acquises au lycée ou dans un autre cadre (personnel ou professionnel). Dans certains cas, une forte motivation peut permettre de les acquérir en formation.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
L'attitude face au travail et l'engagement citoyen retiennent l'attention de la commission d'évaluation des dossiers.
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
35 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
-
9% de taux d'accès à la formation en 2023
Le taux d'accès affiché est celui de 2023.
Il représente la proportion de candidats qui ont pu recevoir une proposition d'admission.
Un taux d'accès à 100% signifie que tous les candidats qui voulaient accéder à cette formation, ont reçu une proposition d'admission en phase principale.
Répartition par type de baccalauréat, des candidats qui étaient en position de recevoir une proposition en phase principale en 2023
Note de lecture
Le graphique ci-dessus représente le pourcentage de candidats qui ont été classés en 2023 par la formation et qui étaient en position de recevoir une proposition d’admission dans la formation, par type de baccalauréat. Tous ces candidats n’ont pas intégré la formation, soit parce qu’ils ont eux-mêmes renoncé à cette formation avant de recevoir la proposition d’admission, soit parce qu’ils ont eu le choix entre plusieurs formations et ont au final accepté la proposition d’une autre formation.
Candidatures et admissions
-
2757 voeux formulés en 2024
-
2600 vœux formulés en 2023
Rythme d’envoi des propositions d’admission en 2023
Note de lecture
Pour rappel, pendant la phase d’admission lorsque vous recevez les réponses des formations, les propositions d’admission sont envoyées en continu en fonction de l’évolution des listes d’attente.
Ce graphique vous permet d’anticiper le déroulement de cette phase qui débute le 30 mai 2024.
- La formation disposait de 35 places en 2023.
- La formation a envoyé 138 propositions d'admission, au total, en 2023.
- 20 jours après le début des admissions, 86 % de ces propositions d'admission avaient été envoyées.
Dispositifs prévus par la loi pour favoriser l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur
Ces dispositifs sont prévus pour améliorer l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur.
-
36% de boursiers au minimum en 2024
-
46% de bacheliers professionnels en 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Elisa Lemonnier
39%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
36%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
25%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Taux : 83.7 tous bacs confondus
69.8% tous bacs confondus
Sources des données
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Il est possible de poursuivre ses études en licence professionnelle, en licence universitaire ou en école de commerce.
Débouchés professionnels
Le métier :
Commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.
Les débouchés :
L'objectif est de former les étudiants afin qu'ils puissent travailler dans le secteur commercial et le secteur de la distribution.
Les emplois relèvent de la fonction commerciale : commercial, responsable d'équipe, à terme chef des ventes ou chef de réseau.
Poursuite d'études:
Il est possible de poursuivre ses études en licence professionnelle, en licence universitaire ou en école de commerce.
https://www.elisa-lemonnier.fr/formations/filiere-tertiaire/
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Elisa Lemonnier
(Public)
20 avenue Armand Rousseau
75012
Paris 12e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 01.43.45.82.21
https://www.elisa-lemonnier.fr
Informations supplémentaires
L'établissement n'a pas d'internat. Le lycée Elisa Lemonnier appartient au dispositif ERASMUS+ et permet aux étudiants d'accomplir leur stage de formation en entreprise à l'étranger.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : malika.salehi@monlycee.net
Contact pour les questions administratives :
ctx@elisa-lemonnier.fr
Contact du responsable pédagogique :
elisalemonnier75012@gmail.com
Contact : Voici les coordonnées d'étudiants actuellement en 2ème année de BTS dans notre section NDRC. Ils sont disponibles mais n'oubliez pas qu'ils ont cours. Vous pouvez les contacter avec modération : areiticelsan@gmail.com gonzalez.adrien94@gmail.com massek.ouissem@gmail.com panchalingamanusa1@gmail.com planchaisv.24@gmail.com
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : de janvier à fin mars 2025
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.