Carte d'identité de la formation
Lycée Saint Joseph (Sallanches - 74)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 24 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
BTS NDRC
Contenu des enseignements :
Culture Générale / Culture Economique Juridique et Managériale / Anglais / Relation Client et Négociation-Vente / Relation à Distance et Digitalisation / Relation Client et Animation de Réseaux / Ateliers de Professionnalisation / 16 semaines de stages en entreprise sur les deux années.
Formation dispensée sur le site du campus ECS, 390 rue du colonney 74700 SALLANCHES du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h. Nous horaires sont adaptés le mieux possible aux horaires des trains et transports scolaires.
Restauration / foyer / Parking gratuit
Des portes ouvertes prévues vous permettant de rencontrer l'équipe éducative, visiter le campus et d'avoir le maximum d'informations sur la formation. Des visites sur rendez-vous seront organisées après la seconde portes ouvertes. Trouvez nos dates de portes ouvertes sur notre site internet.
Pour plus d'informations, visitez notre site internet : http//www.ecs-sallanches.fr / facebook : supsallanches cimes formations /Instagram : ecs.supsallanchesformation / tiktok : Sup'sallanches /mail : sup@ecs-sallanches.fr / Téléphone : 04-50-58-89-98.
À savoir
Frais de scolarité
Par année
2024-2025: 1360 euros / an (Montant pour 2024/2025)
Par année pour les étudiants boursiers
Inconnu à cette date. (Montant pour 2024/2025)
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.Apprentissage possible au-delà de la première année.
Formation en apprentissage en lien avec notre CFA AKTEAP. Nous proposons dans notre établissement les deux possibilités : Formation scolaire et/ou apprentissage dans le cadre de la loi du 5 septembre 2018 permettant au jeune de choisir son avenir professionnel.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B1
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires15 %
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Méthodes de travail25 %
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Savoir-être25 %
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Motivation25 %
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Engagement et activités10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
-Personnalisation de la lettre de motivation
-Mise en avant dans les CV des motivations pour le commerce et le digital
-Faire apparaitre les expériences professionnelles
- Développer de l'intérêt pour la vie associative
- Montrer de l'implication dans la classe précédente.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 15%
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Critère d'évaluation important : Résultats
RésultatsÉléments évalués :
Etude des notes et des appréciations en économie et matières professionnelles, analyse de la progression
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 25%
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Critère d'évaluation très important : Savoir faire
Savoir faireÉléments évalués :
Une bonne aisance à l'oral. Les méthodes de travail à l'écrit doivent être solide.
Votre savoir-être compte pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : savoir être
savoir êtreÉléments évalués :
autonomie et esprit d'équipe, l'implication est également importante afin de pouvoir répondre à la pédagogie de projet.
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 25%
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Critère d'évaluation très important : connaissance de la formation
connaissance de la formationÉléments évalués :
La motivation est un facteur très important lors de nos entretiens de recrutement.
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
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Critère d'évaluation complémentaire : Engagement
EngagementÉléments évalués :
Travail de vacances dans le commerce, engagement bénévole
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
30 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
95
candidats ont postulé à cette formation
25 ont donc été refusés
70
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
19
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
Cette formation a été présente en phase complémentaire en 2024.
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
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Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 17%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 27%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
- Poursuite sur notre campus en Bac +3 Bachelor RMd2C ( Responsable Marketing digital Commerce et Expérience Client ) reconnu au RNCP et par les branches professionnelles.
- Poursuite vers d'autres licences Pro de spécialisation ( immobilier, Banque, Marketing, Communication... )
Débouchés professionnels
Voici quelques exemples de débouchés possibles pour les diplômés du BTS NDRC :
- Chargé de clientèle : il gère les relations avec la clientèle et veille à la satisfaction des clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
- Conseiller commercial : il conseille les clients sur les produits et services de l’entreprise et les accompagne dans leur processus d’achat.
- Assistant de gestion de la relation client : il gère les demandes et les réclamations des clients, en utilisant des outils de gestion de la relation client (CRM) pour suivre et résoudre les problèmes.
- Responsable de la relation client : il est en charge de la stratégie de relation client de l’entreprise et de la mise en place de plans d’action pour améliorer la satisfaction des clients.
- Attaché commercial : il prospecte de nouveaux clients, prépare et présente des offres commerciales, et négocie les contrats avec les clients.
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
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Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Saint Joseph
34%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
49%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
17%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Saint Joseph
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
390 Rue du Colonney
LE CAMPUS
74700
Sallanches
74700
Téléphone de l'accueil : 04.50.58.89.98
http://www.ecs-sallanches.fr/bts
Informations supplémentaires
Sup-Sallanches propose le BTS NDRC en formation initiale et d'autres BTS en apprentissage(BTS NDRC, BTS MCO, BTS Tourisme). voir les modalités d'inscription sur notre site). Nous privilégions l'accompagnement et l'individualisation de nos étudiants dans une pédagogie active. Le bureau des Etudiants organise une journée d'intégration de rentrée et des activités parascolaires, il anime un foyer d'étudiants. Une poursuite d'étude sur le campus est possible en troisième année pour nos trois BTS en Bachelor Responsable Marketing Opérationnel
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : fabrice.arsac@ecs-sallanches.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
sup@ecs-sallanches.fr
Contact du responsable pédagogique :
fjacquet@ecs-sallanches.fr