Fiche Formation
Lycée Les Haberges (Vesoul - 70)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 24 places en 2026
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Présentation de la formation
Le technicien supérieur NDRC est un.e commercial.e généraliste, qui accompagne le client avant, pendant et après l'achat dans :
- tout secteur (industrie, banque, assurance, automobile, immobilier, service aux entreprises, bâtiment, communication, évènementiel, négoce, informatique, Grandes Surfaces Spécialisées, vente au détail, transport, intérim, ...).
- tout type d'organisations : grandes ou petites entreprises...
- tout type de clientèle : particuliers, professionnels, associations, administrations...quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.
La formation s'articule entre l'enseignement général (5h hebdomadaires : culture générale, Anglais) et les domaines professionnels (24h hebdomadaires : culture économique et juridique, relation client et négociation-vente, digitalisation, animation de réseaux).
Les attendus de formation supposent de pouvoir produire un travail personnel, de montrer une certaine autonomie, d'être acteur en proposant des solutions adaptées et d'avoir de l'intérêt pour l'esprit d'entreprendre.
16 semaines de stage en entreprise sont réparties sur les 2 années de formation et donnent l'occasion d'un apprentissage personnalisé par la pratique.
Une partie des épreuves professionnelles est évaluée en contrôle en cours de formation.
Intégrer la formation en initial n’exclut pas la possibilité de basculer en apprentissage au cours de la formation, dans la limite des places disponibles.
Vous pourrez nous rencontrer à différentes occasions :
- Salon de l’étudiant à Besançon : 10/01/26
- Portes Ouvertes du Lycée Les Haberges le : 28/02/26
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Accompagnement à la recherche de stages :
Chaque année, le lycée organise la SPEED TRAINEE : une session de simulation d'entretien de recrutement pour des stages ou des contrats d'apprentissage, comprenant :
- une formation à la rédaction de CV et lettre de motivation
- une simulation d'entretien de recrutement face à des professionnels manager ou responsable RH
- un débriefing individuel et collectif avec le professionnel
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2026 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2026.
Rapport public
Conseils aux candidats
Prenez le temps de remplir soigneusement toutes les rubriques de votre dossier et surtout de soigner votre lettre de motivation : c’est elle qui permet au jury de mieux vous connaître, de comprendre votre intérêt réel pour la formation et la cohérence de votre projet.
La commission accorde une grande attention aux aspects humains : votre motivation, votre curiosité, votre ouverture aux autres et votre engagement personnel comptent autant que vos résultats scolaires.
N’hésitez pas à valoriser tout ce qui vous anime : activités extrascolaires, projets personnels, bénévolat, participations à des portes ouvertes ou journées d’immersion…
Chaque expérience en dit beaucoup sur vous !
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 25 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Moyennes et appréciations. 20% | Moyennes et progression sur les 2 années du cycle terminal. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Aucun critère défini pour ce champ d'évaluation. | Appréciations disciplinaires |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Capacité d'écoute, curiosité, Autonomie, Sens du relationnel et travail en équipe | Bulletin, lettre de motivation, CV et avis de l'équipe pédagogique. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Goût pour le travail d'équipe et la gestion des dossiers administratifs. | Avis de l'équipe pédagogique. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Connaissances de la gestion et du fonctionnement des organisations au travers d'expériences professionnelles | Lettre de motivation. |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
24 places offertes par la formation en 2025Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2025
Étape de lecture : 1 Tous les candidatsCalculés sur l'ensemble des candidats en 2025
217
candidats ont postulé à cette formation
La formation a classé 215 candidats.
2 ont donc été refusés
103
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
Les candidats ont refusé ou accepté cette formation
24
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Les données qui me seront présentées ci-dessous concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2025 : 23%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2025 : 41%
Poursuite d'études
De nombreuses poursuites d'études sont possibles :
- Licence Professionnelle (Banque, Assurance, Marketing, Immobilier, commercialisation de produits et services, mention e-commerce et marketing numérique, mention métiers du marketing opérationnel, mention technico-commercial, …),
- Licence Générale (AES, Economie, Droit, …),
- Bachelor,
- GNFA (Groupement National pour la Formation Automobile),
- …
Débouchés professionnels
L'obtention du diplôme BTS NDRC permet l'accès direct au marché du travail sur des métiers aux intitulés divers : commercial.e sédentaire ou itinérant.e, négociateur.trice, chargé.e d'affaires, conseiller.ère clientèle, animateur.trice réseau commercial, webmaster, Community manager, téléopérateur.trice,...
Les titulaires du BTS NDRC peuvent également prétendre à passer des concours administratifs.
Les évolutions de carrière se font sur des postes à responsabilité managériale : Responsable commercial.e, chef.fe de réseau, chef.fe de secteur, responsable e-commerce, …
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7% tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
54% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Les Haberges
45%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
33%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
22%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1670 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée Les Haberges
(Établissement public)
1 rue du Docteur J. G. Girard
70000
Vesoul
BP 60435
Téléphone de l'accueil : 03.84.97.17.22
https://www.lyc-leshaberges.ac-besancon.fr
Informations supplémentaires
L'établissement dispose de places d'internat réservées au lycée Pontarcher de Vesoul.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : ce.0701052n@ac-besancon.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
patricia.vogel@ac-besancon.fr
Contact du responsable pédagogique :
catherine.millet@ac-besancon.fr