Carte d'identité de la formation
Lycée Voltaire (Wingles - 62)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 35 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS NDRC est un diplôme national.
Le candidat doit être titulaire d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel tertiaire. Il doit également posséder certaines qualités : être disponible, dynamique et curieux, avoir une capacité d'adaptation, une ouverture d'esprit et le sens du contact.
Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle, en présentiel, à distance et en e-relation.
En formation initiale, l'enseignement professionnel s'organise en 3 pôles autour de la relation client :
- la négociation-vente (développement de la clientèle, valorisation de la relation, animation, veille et expertise commerciale)
- la relation à distance et la digitalisation (gestion de la e-relation, gestion de la vente en e-commence)
- l'animation de réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe.
Ces enseignements sont complétés par de la culture économique, juridique et managériale, de la culture générale et expression, et de l'anglais.
La formation comporte des stages obligatoires en 1ère et en 2ème années d'une durée totale de 16 semaines.
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.- Langue vivante 1 : Anglais 1
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires25 %
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Méthodes de travail25 %
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Savoir-être25 %
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Motivation25 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Cependant certains postulants ont de faibles résultats, ou peu d'aptitudes à l'orientation envisagée en raison de l’absence de toute continuité.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%
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Critère d'évaluation essentiel : Notes et appréciations de 1ère et de terminale. Notes obtenues au baccalauréat et le parcours depuis son obtention
Notes et appréciations de 1ère et de terminale. Notes obtenues au baccalauréat et le parcours depuis son obtentionÉléments évalués :
Les notes des bulletins de 1ère et Terminale, les notes des épreuves anticipées de 1ère pour les séries générales et technologiques. Pour les candidats bacheliers des années précédentes, les notes obtenues au baccalauréat. Notes des épreuves terminales des enseignements de spécialité
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 25%
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Critère d'évaluation essentiel : - les appréciations dans les disciplines de première et de terminale - les appréciations liées à la fiche avenir
- les appréciations dans les disciplines de première et de terminale - les appréciations liées à la fiche avenirÉléments évalués :
Les appréciations des bulletins, Puis sur la fiche avenir, d’abord les appréciations du professeur principal concernant la méthode de travail, l’autonomie, l’engagement citoyen et la capacité à s’investir. Puis l’avis du chef d’établissement sur la capacité à réussir.
Votre savoir-être compte pour 25%
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Critère d'évaluation essentiel : Savoir-être
Savoir-êtreÉléments évalués :
Le comportement et les absences relevés sur les appréciations des bulletins.
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 25%
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Critère d'évaluation essentiel : la formation, cohérence du projet - les motivations formulées dans le projet de formation
la formation, cohérence du projet - les motivations formulées dans le projet de formationÉléments évalués :
Les motivations formulées dans le projet de formation : détails du parcours, arguments de motivation exprimés.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
35 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
602
candidats ont postulé à cette formation
170 ont donc été refusés
261
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
36
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
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Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 34%
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Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 61%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Le titulaire du BTS peut poursuivre :
- en licence professionnelle par exemple CBSI, e-commerce...
- en licence (accès en L2 ou L3)
- en école de commerce.
Il peut également s'insérer dans le monde du travail.
Débouchés professionnels
Le titulaire du BTS peut poursuivre :
- en licence professionnelle par exemple CBSI, e-commerce...
- en licence (accès en L2 ou L3)
- en école de commerce.
Il peut également s'insérer dans le monde du travail.
La réussite des étudiants
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Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
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Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Voltaire
56%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
19%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
25%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Voltaire
(Établissement public)
place Bertin LEDOUX
62410
Wingles
Téléphone de l'accueil : 03.21.77.34.34
http://lycee-voltaire-wingles.etab.ac-lille.fr
Informations supplémentaires
Cité scolaire.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : ce.0623915u@ac-lille.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0623915u@ac-lille.fr
Contact du responsable pédagogique :
ce.0623915u@ac-lille.fr