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Lycée Leclerc Navarre (Alençon - 61)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Établissement

Établissement public

Formation

  • Formation sélective
  • Formation ouvrant droit aux bourses
BTS contrôlé par l'Etat

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Découvrir la formation et ses caractéristiques

Présentation de la formation

Une formation en 2 ans construite autour de projets en entreprise pour une approche pratique du monde du commerce. Section ouverte à tous les candidats quelle que soit la série

La formation s'articule autour des enseignements suivants:

- Management

- Economie générale

- Gestion de clientèle

- Management des équipes commerciales

- Relation client

- la Digitalisation

- Droit

- Anglais

- Français

- et des modules de gestion de projet

Voir la fiche Onisep

À savoir

  • de 17:00 à 20:00
  • de 09:30 à 12:30
Frais de scolarité
Par année

Aucun frais

Par année pour les étudiants boursiers

Aucun frais

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.
  • Langue vivante 1 : anglais
  • Langue vivante 2 : Pas de LV2
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

  • L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
    Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.

Comprendre les critères d'analyse des candidatures

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
100%
  • Résultats scolaires
    36 %
  • Méthodes de travail
    25 %
  • Savoir-être
    21 %
  • Motivation
    18 %

Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.

Les cordées de la réussite
La formation prend en compte la participation des lycéens aux cordées de la réussite dans l'analyse des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.

Conseils aux candidats
Nous conseillons aux candidats d'étoffer le projet motivé :
- en mettant en évidence des compétences personnels,
- en précisant également le projet professionnel envisagé
​​​​​​​
 
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 36%

  • Critère d'évaluation important : Notes et appréciations des conseils de classe

    Notes et appréciations des conseils de classe

    Éléments évalués :

    Pour les candidats nouveaux bacheliers : - les appréciations des bulletins des classes de première et de terminale,
     
    Important
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 25%

  • Critère d'évaluation important : Savoirs et Savoir-Faire du candidat en fonction des attendus du BTS NDRC et des différents groupes de candidats

    Savoirs et Savoir-Faire du candidat en fonction des attendus du BTS NDRC et des différents groupes de candidats

    Éléments évalués :

    Pour les candidats nouveaux bacheliers : - spécialité du baccalauréat Pour les candidats en réorientation : - cursus suivi en post-bac
     
    Important
Votre savoir-être compte pour 21%

  • Critère d'évaluation important : Savoir-Etre, comportement et attitude face au travail en lien avec la fiche avenir

    Savoir-Etre, comportement et attitude face au travail en lien avec la fiche avenir

    Éléments évalués :

    - Méthodes de travail, - Autonomie, - Engagement, - Esprit d'initiative, - Capacité à s'investir, - Capacité à réussir
     
    Important

  • Critère d'évaluation important : Pertinence du projet personnel et professionnel en rapport avec les attendus du BTS NDRC

    Pertinence du projet personnel et professionnel en rapport avec les attendus du BTS NDRC

    Éléments évalués :

    - Lettre de motivation - Rubrique activités et centres d'intérêts.
     
    Important
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 18%

  • Critère d'évaluation important : Savoirs et Savoir-Faire du candidat en fonction des attendus du BTS NDRC et des différents groupes de candidats

    Savoirs et Savoir-Faire du candidat en fonction des attendus du BTS NDRC et des différents groupes de candidats

    Éléments évalués :

    Pour les candidats nouveaux bacheliers : - spécialité du baccalauréat Pour les candidats en réorientation : - cursus suivi en post-bac
     
    Important
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Consulter les modalités de candidature

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Visualiser les chiffres d'accès à la formation

Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.

33 places offertes par la formation en 2024
Étape de lecture : 1 Tous les candidats

Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024

Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024

353

candidats ont postulé à cette formation

La formation a classé 237 candidats.
116 ont donc été refusés

140

candidats ont pu recevoir une proposition d'admission

Les candidats ont refusé ou accepté cette formation

29

candidats ont choisi d'intégrer cette formation

En savoir plus sur les candidats qui ont choisi d'intégrer cette formation

Répartition par type de bac des 29 candidats admis de cette formation en 2024

10 %
46 %
44 %
100%
Bac général
10 %
Bac technologique
46 %
Bac professionnel
44 %
Autres diplômes
0 %

En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil

Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil

Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.

Série de baccalauréat *

Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur

En savoir plus

La plateforme Parcoursup n’examine pas vos candidatures.

Sur la base des classements réalisés par les enseignants des formations post-bac, elle assure l’application des actions fixées par la loi en faveur de l’égalité d’accès des étudiants.

Au bénéfice des lycéens boursiers de l’enseignement secondaire : des taux minimaux de lycéens boursiers sont fixés pour favoriser leur accès dans les formations d’enseignement supérieur, y compris dans les formations les plus sélectives.

Au bénéfice des bacheliers professionnels : en BTS, un nombre de places est priorisé pour les bacheliers professionnels.

  • Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 27%

  • Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 45%

Poursuivre ses études et connaitre les débouchés

Poursuite d'études

Nombreux débouchés :délégué commercial, attaché commercial, chargé de clientèle, chargé d'affaires, conseiller commercial, conseiller de clientèle ....

Ou des licences professionnelles

Débouchés professionnels

Nombreux débouchés :délégué commercial, attaché commercial, chargé de clientèle, chargé d'affaires, conseiller commercial, conseiller de clientèle ....

La réussite des étudiants

  • Taux de passage en 2ème année

    Taux : 83.7 tous bacs confondus

    En savoir plus sur le taux de passage

    Le taux de passage en deuxième année de BTS est la part des étudiants inscrits pour la 1ère fois en 1ère année de BTS à la rentrée 2023 et qui sont passés en deuxième année sans redoubler.

  • Taux de réussite en 2 ou 3 ans

    69.8% tous bacs confondus

    En savoir plus sur le taux de réussite

    Le taux de réussite en 2 ou 3 ans d’une formation de BTS est la part des étudiants inscrits pour la 1ère fois en BTS à la rentrée 2020 et qui ont décroché leur diplôme de BTS en 2 ans (aucun redoublement) ou en 3 ans (une année redoublée)
  • Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
  • Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
  • MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS

Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.

L'insertion professionnelle des étudiants

Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client

Pour l'établissement Lycée Leclerc Navarre

35%
sont en emploi

Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.

48%
poursuivent leur formation

En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.

17%
réalisent un autre parcours

En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …

Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?

Contacter et échanger avec l'établissement

Établissement

Lycée Leclerc Navarre  (Établissement public)
Avenue du Général Leclerc
BP 357
61000 Alençon Cedex
Téléphone de l'accueil : 02.33.80.33.50
https://lyc-leclerc-navarre.etab.ac-caen.fr/

Informations supplémentaires

Etablissement avec possibilité d'internat (dans la limite des places laissées disponibles par les lycéens)

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : olivier.chanu@ac-caen.fr

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
Ce0610002w@ac-normandie.fr

Contact du responsable pédagogique :
jean-charles-em.humbert@ac-normandie.fr