Fiche Formation
Lycée Arthur Rimbaud (Sin-le-Noble - 59)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 35 places en 2026
- 367 vœux confirmés en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client prépare aux emplois commerciaux qui mettent en oeuvre une démarche active en direction de la clientèle.
Ce BTS permet d'acquérir des connaissances en gestion commerciale, en management et en communication digitale.
Les enseignements intègrent l’usage des outils numériques et digitaux dans une pratique quotidienne.
La formation s'articule autour de 3 pôles professionnels :
- Relation client et négociation-vente : Cibler et prospecter la clientèle, Négocier et accompagner la relation client, Organiser et animer un évènement commercial.
- Relation client à distance et digitalisation : Maîtriser la relation client omnicanale, Animer la relation client digitale, Développer la relation client en e-commerce.
- Relation client et animation de réseaux : Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs, Développer et piloter un réseau de partenaires, Créer et animer un réseau de vente directe (en réunion, à domicile).
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un diplôme professionnel : au cours des 2 années d'études, les étudiants réalisent 3 stages pour une durée totale de 16 semaines dans des entreprises tertiaires pour y mener des actions commerciales : prospection, négociation, fidélisation, animation d'espaces commerciaux.
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Espagnol / Allemand / Italien
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2026 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2026.
Rapport public
Conseils aux candidats
Les candidats doivent s'attacher à développer des éléments personnels dans leur projet de formation, recopier les modèles de motivation des sites d'aide à l'orientation n'apporte pas de valeur au dossier du candidat et ne permet pas de démontrer l'intérêt du candidat pour la formation.
Une attention particulière est portée à la qualité des écrits fournis par le candidat dans son dossier de candidature. La commission tient compte dans son classement des efforts que les candidats ont mis en oeuvre durant leur scolarité pour adopter une attitude et un comportement favorable au travail en classe.
Les autorités académiques imposent une priorité aux candidats titulaires d’un baccalauréat professionnel. Cette priorité limite les places disponibles pour les candidats des autres filières. Toutefois, cette priorité ne doit pas décourager les candidats à maintenir leur demande en BTS NDRC. Des places se libèrent en début d'année scolaire et il est possible d’intégrer le BTS à cette période.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 30 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 15 % |
| Savoir-être | 30 % |
| Motivation | 15 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Niveau en français | Notes obtenues au baccalauréat | |
| Niveau en enseignement économique et managérial | Notes en enseignement économique et managérial | |
| Classement du candidat | Rang du candidat dans la fiche Avenir | |
| Niveau d'anglais | Notes en anglais | |
| Enseignement de spécialité | Notes en enseignement de spécialité | |
| Résultats généraux | Moyennes générales des bulletins |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Capacités écrites et orales | Qualité des écrits joints au dossier de candidature | |
| Méthode de travail | Appréciations des professeurs dans les bulletins et fiche Avenir |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Concentration en classe | Appréciations des professeurs dans les bulletins et fiche Avenir | |
| Capacité à fournir un travail personnel régulier | Appréciations des professeurs dans les bulletins et fiche Avenir | |
| Capacité à s'investir | Appréciations des professeurs dans les bulletins et fiche Avenir | |
| Implication dans les études | Appréciations des professeurs dans les bulletins et fiche Avenir |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Connaissance de la formation | Présence d'éléments pertinents dans la lettre de motivation du candidat | |
| Cohérence du projet | Série du baccalauréat du candidat et éléments explicatifs fournis dans la lettre de motivation du candidat | |
| Connaissance des débouchés de la formation | Présence d'éléments pertinents dans la lettre de motivation du candidat |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Expériences professionnelles en lien avec la formation | Stages, emplois saisonniers | |
| Engagement associatif ou étudiant | Expériences vécues par le candidat |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
35 places offertes par la formation en 2025Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2025
Étape de lecture : 1 Tous les candidatsCalculés sur l'ensemble des candidats en 2025
347
candidats ont postulé à cette formation
La formation a classé 159 candidats.
188 ont donc été refusés
148
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
Les candidats ont refusé ou accepté cette formation
25
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
Cette formation a été présente en phase complémentaire en 2025.
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Les données qui me seront présentées ci-dessous concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
27% de boursiers au minimum en 2026
-
59% de bacheliers professionnels en 2026
Poursuite d'études
La poursuite d'études peut s'orienter vers une licence professionnelle, une licence générale, une école de commerce...
Débouchés professionnels
Les débouchés professionnels sont nombreux :
- Conseiller.ère commercial.e, Représentant.e, Commercial.e terrain, Négociateur.rice, Délégué.e commercial.e, Chargé.e d'affaires ou de clientèle...
- Téléconseiller.ère, Téléprospecteur.rice, Chargé.e d'assistance ...
- Animateur.rice commercial.e site e-commerce, Assistant.e e-commerce, Animateur.rice commercial.e de communautés web...
- Animateur.rice réseau, Animateur.rice des ventes...
- Vendeur.se à domicile, Ambassadeur.rice…
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7% tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
54% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Arthur Rimbaud
37%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
37%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
26%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1670 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée Arthur Rimbaud
(Établissement public)
1075 rue Paul Foucaut
59450
Sin-le-Noble
Téléphone de l'accueil : 03.27.99.84.84
https://lgt-arthur-rimbaud-sin-le-noble.59.ac-lille.fr/
Informations supplémentaires
services annexes disponibles à proximité de l'établissement : écoquartier avec centres de loisirs - facilités de stationnement - gare routière en face de l'établissement
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : ens.ref.sinlenoble@gmail.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0595885b@ac-lille.fr
Contact du responsable pédagogique :
pascal.choquet@ac-lille.fr