Carte d'identité de la formation
Lycée Jean Bart (Dunkerque - 59)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 35 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
La formation comprend à la fois des matières générales et des enseignements professionnels :
Culture générale et expression, anglais , LV2 allemand ou espagnol, Culture économique, juridique et managériale, Relation client et négociation-vente, Relation client à distance et digitalisation, Relation client et animation de réseaux, Ateliers de professionnalisation.
Stage en entreprise : 16 semaines sur les deux années
Intervention de professionnels
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.- Langue vivante 1 : ANGLAIS,
- Langue vivante 2 : ESPAGNOL, ALLEMAND
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires50 %
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Méthodes de travail20 %
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Savoir-être15 %
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Motivation10 %
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Engagement et activités5 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 50%
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Critère d'évaluation essentiel : Résultats de l'ensemble de disciplines
Résultats de l'ensemble de disciplinesÉléments évalués :
Notes et appréciations qui montrent l'engagement
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
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Critère d'évaluation important : Notes et appréciations
Notes et appréciationsÉléments évalués :
Appréciations
Votre savoir-être compte pour 15%
-
Critère d'évaluation essentiel : Assiduité et attitude
Assiduité et attitudeÉléments évalués :
Les appréciations doivent montrer que le lycéen travaille régulièrement et progresse -
Critère d'évaluation très important : capacité à fournir des efforts
capacité à fournir des effortsÉléments évalués :
Les appréciations dans chacune des matières montre la coopérativité et les efforts -
Critère d'évaluation très important : capacité à s'investir
capacité à s'investirÉléments évalués :
La lettre de motivation et la fiche avenir montrent comment le candidat s'est renseigné sur la formation et les objectifs qu'il vise -
Critère d'évaluation complémentaire : Esprit d'équipe
Esprit d'équipeÉléments évalués :
la lettre et/ou la fiche avenir montre la capacité à travailler en groupe, nécessaire pour la formation envisagée -
Critère d'évaluation complémentaire : Ouverture au monde
Ouverture au mondeÉléments évalués :
lettre ou fiche avenir
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation essentiel : Motivation
MotivationÉléments évalués :
lettre ou fiche avenir -
Critère d'évaluation important : projet de formation
projet de formationÉléments évalués :
Lettre ou fiche avenir
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 5%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Engagement
EngagementÉléments évalués :
Lettre ou fiche avenir
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
35 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
329
candidats ont postulé à cette formation
23 ont donc été refusés
234
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
32
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
Cette formation a été présente en phase complémentaire pour les bacheliers professionnels en 2024.
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 28%
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Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 59%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
La poursuite d'études est possible en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée.
Débouchés professionnels
Vous débuterez dans la vie professionnelle en tant que représentant, commercial terrain, chargé de clientèle, télévendeur, téléprospecteur, animateur de site e-commerce, marchandiseur, animateur réseau.
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
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Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Jean Bart
19%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
53%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
28%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Jean Bart
(Établissement public)
Rue du Nouvel Arsenal
59140
Dunkerque
Téléphone de l'accueil : 03.28.24.40.40
http://www.lyceejeanbart.fr
Informations supplémentaires
INTERNAT FERME LE SAMEDI SOIR (ouvert du dimanche soir au samedi 12H30). Les étudiants doivent impérativement prévoir un hébergement pour le samedi soir et les vacances scolaires.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : proviseur-adjoint.0590071G@ac-lille.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
proviseur-adjoint.0590071G@ac-lille.fr
Contact du responsable pédagogique :
muriel.switala@ac-lille.fr