Carte d'identité de la formation
Lycée Antoine De Saint-Exupery (Fameck - 57)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 35 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le technicien supérieur en Négociation et Relation Client est l'interface entre l'entreprise et son marché. En s'appuyant sur les technologies de l'information et de la communication et en privilégiant le travail de collaboration, il inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Il participe à l'organisation commerciale de son entreprise et contribue à l'efficacité de sa politique commerciale. Il a vocation à devenir responsable d'une équipe commerciale.
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L'équipe pédagogique accompagne les étudiants au plus près de leurs besoins pédagogiques.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires50 %
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Méthodes de travail20 %
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Savoir-être10 %
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Motivation18 %
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Engagement et activités2 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 50%
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Critère d'évaluation essentiel : Notes et appréciations pour chacune des matières suivies antérieurement.
Notes et appréciations pour chacune des matières suivies antérieurement.Éléments évalués :
Relevés de notes et bulletins de Première et de Terminale ou du supérieur pour les candidats en réorientation
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
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Critère d'évaluation essentiel : Résultats scolaires : méthode de travail, capacités à l'oral, et qualité de l'orthographe
Résultats scolaires : méthode de travail, capacités à l'oral, et qualité de l'orthographeÉléments évalués :
Notes et appréciations des bulletins, appréciations sur la fiche avenir, éléments présentés dans la lettre de motivation, avis du conseil de classe sur le bulletin
Votre savoir-être compte pour 10%
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Critère d'évaluation important : Appréciations Fiche Avenir
Appréciations Fiche AvenirÉléments évalués :
Fiche avenir et Lettre de motivation
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 18%
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Critère d'évaluation essentiel : Motivation présentée et argumentée dans la lettre de motivation, Capacité à réussir dans la formation, connaissance des débouchés et cohérence du projet
Motivation présentée et argumentée dans la lettre de motivation, Capacité à réussir dans la formation, connaissance des débouchés et cohérence du projetÉléments évalués :
Fiche avenir, résultats scolaires, lettre de motivation, projet de formation motivé
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 2%
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Critère d'évaluation complémentaire : Fiche Avenir Lettre de motivation
Fiche Avenir Lettre de motivationÉléments évalués :
Eléments présentés dans la lettre de motivation Appréciations fiche avenir
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
Les étudiants signent le règlement intérieur ainsi qu'une charte établie pour le niveau BTS. Les élèves de BTS doivent faire preuve de détermination quant à la recherche de leur stage, d'assiduité et de ponctualité en cours, et d'une régularité dans le travail personnel.
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
35 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
429
candidats ont postulé à cette formation
151 ont donc été refusés
140
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
32
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
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Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 35%
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Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 34%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Si vous voulez poursuivre votre cursus, il est possible de poursuivre en Licence et Licence Professionnelle, toujours dans le domaine de la relation commerciale. Les bachelors recrutent également de jeunes diplômés en BTS, du fait de leur solide expérience, en stage notamment.
Débouchés professionnels
Après un BTS NDRC, vous pouvez prétendre à exercer des métiers tels qu'assistant manager, négociateur commercial, téléconseiller ou chef de produit. Les possibilités de métiers et de secteurs sont nombreux. En effet, du secteur des services (la télécommunication, la banque, l’assurance, la communication ou encore la publicité) à l’industrie (l’industrie médicale, la sécurité, le textile, alimentaire ou automobile par exemple), les postes sont divers et variés.
La réussite des étudiants
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Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
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Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Antoine De Saint-Exupery
27%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
45%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
28%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Antoine De Saint-Exupery
(Établissement public)
11 avenue Saint-Exupery
57290
Fameck
Téléphone de l'accueil : 03.82.59.18.20
https://www.lycee-saintexupery-fameck.fr/
Informations supplémentaires
Le Lycée Antoine de Saint - Exupéry à Fameck accueille des élèves en classe de 2nde, 1ère et Terminale Générale et Technologique (STMG), ainsi que des étudiants en BTS NDRC.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : anne-laurence.beaupres-de-monsales@ac-nancy-metz.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0570023@ac-nancy-metz.fr
Contact du responsable pédagogique :
michael.dalla-rosa@ac-nancy-metz.fr