Carte d'identité de la formation
Lycée Louis Bertrand (Val de Briey - 54)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 24 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Une formation de 2 ans qui permet de former des vendeurs, des manageurs aux métiers de demain en intégrant les avancées de la digitalisation de la relation client :- une immersion profonde de 16 semaines dans une entreprise avec une clientèle de particuliers ou de professionnels.- une pédagogie nouvelle basée sur les pratiques en entreprise et les NTIC.
Les spécificités du lycée Louis Bertrand:
- Mise en place de la certification Pix qui atteste de la maîtrise des compétences d'usage des technologies numériques.
- Accès à un réseau de professionnels
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.Apprentissage possible au-delà de la première année.
Un étudiant peut commencer sa formation en formation initiale et basculer en apprentissage au cours de sa première année ou en 2éme année. Le calendrier d’alternance est constitué :
- de semaines en alternance (21 heures au lycée et 14 heures en entreprise).
- de semaines à 35 heures au lycée permettent à l’apprenti un suivi personnalisé
- de semaines à 35 heures en entreprise correspondent aux vacances scolaires ainsi qu’aux périodes de stage pour les étudiants en formation initiale
Lien informatif : Consultez le site d'information sur la mise en oeuvre de l'apprentissage dans cette formation
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires60 %
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Méthodes de travail10 %
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Savoir-être25 %
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Motivation3 %
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Engagement et activités2 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Il faut donc dès la classe de première avoir conscience de ces impératifs.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 60%
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Critère d'évaluation essentiel : Moyennes des matières générales, technologiques, professionnelles
Moyennes des matières générales, technologiques, professionnellesÉléments évalués :
Moyennes de première et de terminale sur les bulletins scolaires dans les matières suivantes : Français, Anglais,Enseignement scientifique, mathématiques, enseignements professionnels et technologiques -
Critère d'évaluation important : Résultats des épreuves anticipées
Résultats des épreuves anticipéesÉléments évalués :
Notes des épreuves anticipées
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 10%
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Critère d'évaluation complémentaire : Capacité à l'oral et à l'écrit, qualité de l'orthographe, acquisition de la démarche technologique
Capacité à l'oral et à l'écrit, qualité de l'orthographe, acquisition de la démarche technologiqueÉléments évalués :
Appréciations des professeurs sur les bulletins, qualité rédactionnelle de la lettre de motivation.
Votre savoir-être compte pour 25%
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Critère d'évaluation très important : Sérieux, implication, capacité à se concentrer en classe, capacité à s'investir
Sérieux, implication, capacité à se concentrer en classe, capacité à s'investirÉléments évalués :
Appréciations des professeurs et de la vie scolaire, prise en compte de la fiche avenir sur la méthode de travail, l'autonomie et la capacité à s'investir et à réussir
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 3%
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Critère d'évaluation complémentaire : Motivation, cohérence du projet, expérience dans le domaine, connaissance de la formation
Motivation, cohérence du projet, expérience dans le domaine, connaissance de la formationÉléments évalués :
lettre de motivation
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 2%
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Critère d'évaluation complémentaire : participation à des activités associatives, sportives ou artistiques
participation à des activités associatives, sportives ou artistiquesÉléments évalués :
Engagement citoyen Engagement Lycéen ou étudiant Engagement associatif
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
24 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
318
candidats ont postulé à cette formation
100 ont donc été refusés
158
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
27
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 23%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 33%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Les poursuites d'étude possibles sont très variées :
- en écoles de commerce, par exemple, via les concours d'admissions parallèles,
- en BUT avec un large de choix de licences professionnelles qui permettent de se spécialiser dans un domaine précis (exemples : commerce et distribution, commercialisation de produits bancaires, marketing des produits financiers et d'assurance, management de la relation commerciale, e-commerce et marketing numérique, manager technico-commercial)
- à l'université en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion).
Débouchés professionnels
Suite à l’obtention du du BTS NDRC, les étudiants sont devenus experts de la relation. En effet, après les deux ans de formation suivant leur Bac, ils ont acquis des compétences commerciales et relationnelles leurs permettant de prétendre à un large choix de métier sur divers secteurs, et d’entrer dans la vie active. Ils pourront exercer au sein de 3 domaines de la vente : l’activité commerciale, la relation client et le management.
- Commercial
- Chargé clientèle.
- Chargé d'affaires.
- Assistant manager.
- Téléconseiller.
- Animateur de réseau…
Des PME aux multinationales, la quasi-totalité des entreprises sollicitent des commerciaux pour leur bon fonctionnement.
Ils pourront être amené à travailler à la fois en « B to C » (Business to consumer) en direct avec les clients, et en « B to B » (business to business) avec les entreprises
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Louis Bertrand
46%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
22%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
32%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Louis Bertrand
(Établissement public)
27 avenue Albert de Briey
54150
Val de Briey
Téléphone de l'accueil : 03.82.46.21.04
https://cite-val-de-briey.monbureaunumerique.fr/
Informations supplémentaires
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : claire.lasman@ac-nancy-metz.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0541286@ac-nancy-metz.fr
Contact du responsable pédagogique :
cecile.duval@ac-nancy-metz.fr