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Fiche Formation

Lycée Ambroise Pare (Laval - 53)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Carte d'identité de la formation

Établissement

Établissement public

Formation

  • Formation sélective
  • Formation ouvrant droit aux bourses
  • 35 places en 2026
BTS contrôlé par l'Etat

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Présentation de la formation

Objectif de la formation :

Préparer, former des "vendeurs-managers commerciaux"

Compétences : cibler et prospecter la clientèle, négocier- vendre, organiser un événement commercial, animer la relation client digitale, développer la relation client e-commerce, contribuer à développer les réseaux de l'entreprise : réseau de distribution, réseau de partenaires, réseau de vente en réunion

Détails de la formation :

11h d'enseignement général

19h d'enseignement professionnel : relation client, gestion de projet, management de l'équipe commerciale, gestion de clientèle

Formation EN INITIAL: 16 semaines de stage sur 2 ans

Formation EN APPRENTISSAGE (Seconde année sur étude du dossier): 20 semaines de présence en formation par an, le reste en entreprise.

2 épreuves en contrôle continu en cours de formation (communication commerciale), le reste en examen final

Taux de réussite : 97% (moyenne sur les 10 dernières sessions)

Portes ouvertes : Vendredi 16 Février 2024 (16h_20h))

ATTENTION : Pas de possibilités d'internat pour les étudiants

Mention Négociation et digitalisation de la Relation Client : Voir la fiche Onisep

À savoir

Frais de scolarité

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.

Par année

Aucun frais

Par année pour les étudiants boursiers

Aucun frais

Information : Bourses de l'enseignement supérieur

L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.

Apprentissage possible au-delà de la première année.

La première année sous statut étudiant permet de poser les premières compétences professionnelles et de consolider le projet de formation. La seconde année peut se faire en apprentissage en groupe mixé en partenariat avec le GRETA-CFA du Maine

Lien informatif : Consultez le site d'information sur la mise en oeuvre de l'apprentissage dans cette formation

  • Langue vivante 1 : ANGLAIS
  • Langue vivante 2 : ESPAGNOL (Option)
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

L’examen des candidatures

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2026 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2026.

Rapport public

Télécharger le rapport d'analyse des candidatures de la session 2025PDF - 0ko

Conseils aux candidats

Il est indispensable de préparer avec le plus grand soin le projet de formation, mettre en avant les renseignements pris au cours de portes ouvertes ou salons, mentionner des stages de découverte de métiers en lien avec la formation. Les lettres de motivation sont d'une importance capitale dans la décision qualitative de la candidature. Un regard attentif est porté sur la connaissance des formations demandées. Si les appréciations du bulletins montrent des capacités à évoluer et s'adapter, cela permet une réelle attention portée à la candidature. Alimenter la rubrique Activités et Centres d'intérêts à partir de diverses expériences en lien avec la formation visée est un plus.

Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation

Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque critère d'analyse. Plus le pourcentage est élevé plus le critère compte dans l'examen des candidatures.
Résultats scolaires 40 %
Méthodes de travail 15 %
Savoir-être 25 %
Motivation 20 %
Au total 100 %

Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission

Légende du degré d'importance des critères

  • Complémentaire
  • Important
  • Très important
  • Essentiel
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 40%
Éléments évalués Critères retenus par la commission d'examen des voeux
Niveau de résultats Notes des bulletins de première et de terminale. Notes du baccalauréat pour les étudiants. Notes en anglais et LLCE. Notes en sciences économiques. Notes en mercatique ou gestion pour les filières technologiques et professionnelles.

Très important
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 15%
Éléments évalués Critères retenus par la commission d'examen des voeux
Méthodes de travail - Capacité d'organisation Appréciations des bulletins de première et de terminale

Important
Capacité à l'écrit et à l'oral Appréciations des bulletins de première et de terminale. Résultats aux épreuves anticipées de français.

Important
Votre savoir-être compte pour 25%
Éléments évalués Critères retenus par la commission d'examen des voeux
Implication dans sa scolarité / Comportement et attitude Observations et commentaires des bulletins sur l'implication, l'autonomie et l'esprit d'équipe. Appréciations de l’équipe pédagogique sur les champs autonomie et capacité à s'investir de la fiche avenir.

Essentiel
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%
Éléments évalués Critères retenus par la commission d'examen des voeux
Connaissance de la formation envisagée, de l'environnement professionnel et des perspectives d'emploi. Projet de formation motivé: adéquation entre le projet professionnel et personnel et la formation. Motivation et intérêt justifiés par des activités concrètes. Démonstration de la connaissance des métiers /négociation/relation client. Avis du chef d'établissement sur la capacité de l'élève à réussir

Essentiel

Les attendus nationaux

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.

35 places offertes par la formation en 2025

Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2025

Étape de lecture : 1 Tous les candidats

Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025

798

candidats ont postulé à cette formation

La formation a classé 446 candidats.
352 ont donc été refusés

276

candidats ont pu recevoir une proposition d'admission

Les candidats ont refusé ou accepté cette formation

34

candidats ont choisi d'intégrer cette formation

En savoir plus sur les candidats qui ont choisi d'intégrer cette formation

Répartition par type de bac des 34 candidats admis de cette formation en 2025
Bac général 24 %
Bac technologique 38 %
Bac professionnel 38 %
Autres diplômes 0 %
Au total 100 %

En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil

Les données qui me seront présentées ci-dessous concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.

Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil

Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur

En savoir plus sur l'action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur

La plateforme Parcoursup n’examine pas vos candidatures.
Sur la base des classements réalisés par les enseignants des formations post-bac, elle assure l’application des actions fixées par la loi en faveur de l’égalité d’accès des étudiants.

Au bénéfice des lycéens boursiers de l’enseignement secondaire : Des taux minimaux de lycéens boursiers sont fixés pour favoriser leur accès dans les formations d’enseignement supérieur, y compris dans les formations les plus sélectives.

Au bénéfice des bacheliers professionnels : En BTS, un nombre de places est priorisé pour les bacheliers professionnels.

  • Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2025 : 21%

  • Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2025 : 37%

En savoir plus

La plateforme Parcoursup n’examine pas vos candidatures.

Sur la base des classements réalisés par les enseignants des formations post-bac, elle assure l’application des actions fixées par la loi en faveur de l’égalité d’accès des étudiants.

Au bénéfice des lycéens boursiers de l’enseignement secondaire : des taux minimaux de lycéens boursiers sont fixés pour favoriser leur accès dans les formations d’enseignement supérieur, y compris dans les formations les plus sélectives.

Au bénéfice des bacheliers professionnels : en BTS, un nombre de places est priorisé pour les bacheliers professionnels.

Poursuite d'études

-       Licences professionnelles : marketing digital, banques et assurances, professions immobilières, marketing opérationnel, développement commercial, commerce international…

 -       Masters

 -       Diplômes d’Ecoles de commerce

Débouchés professionnels

De nombreux postes du secteur commercial peuvent être occupés: Commercial terrain quel que soit le secteur d’activité, Conseiller commercial / Chargé de clientèle en banque ou en assurance, Chef de secteur (commercial visitant les grandes surfaces), Animateur réseau/Manager réseau, Animateur commercial de site de e-commerce, Animateur de communauté sur le web, Téléconseiller…

 Les secteurs d'exercice professionnel sont eux aussi très diversifiés: Service commercial d’une entreprise : concession automobile, agence immobilière, entreprise agro-alimentaire, régie publicitaire… Banque et assurance, Agence de communication, Association sportive, caritative, Plate-forme téléphonique…

La réussite des étudiants

  • Taux de passage en 2ème année

    Taux : 83.7% tous bacs confondus

    En savoir plus sur le taux de passage

    Le taux de passage en deuxième année de BTS est la part des étudiants inscrits pour la 1ère fois en 1ère année de BTS à la rentrée 2023 et qui sont passés en deuxième année.

  • Taux de réussite en 2 ou 3 ans

    54% tous bacs confondus

    En savoir plus sur le taux de réussite

    Le taux de réussite en 2 ou 3 ans d’une formation de BTS est la part des étudiants inscrits pour la 1ère fois en BTS à la rentrée 2021 et qui ont décroché leur diplôme de BTS en 2 ans ou en 3 ans.

  • Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
  • Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
  • MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS

Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.

L'insertion professionnelle des étudiants

Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client

Pour l'établissement Lycée Ambroise Pare

27%
sont en emploi salarié en France

Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.

57%
poursuivent leur formation

En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.

16%
sont dans une autre situation

En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données

Salaire indicatif un an après la sortie des études

Sur toute la France

1670 €

Salaire médian net par mois

50% gagnent moins
50% gagnent plus
La moitié des salariés gagne entre 1520 € et 1850 € nets par mois
1520 €
1850 €

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données

Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.

Les données affichées présentent :

  • Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
  • La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.

Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.

Établissement

Lycée Ambroise Pare  (Établissement public)
17 rue du Lycée
BP 71309
53000 Laval Cedex
Téléphone de l'accueil : 02.43.59.17.59
http://ambroise-pare.e-lyco.fr

Informations supplémentaires

Lycée général et technologique situé en centre ville

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : ce.0530010y@ac-nantes.fr

Contact pour les questions administratives :
ce.0530010y@ac-nantes.fr

Contact du responsable pédagogique :
christele.bazin@ac-nantes.fr

Contact : eloise.corveller1@gmail.com

Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.