Lycée Jean TALON (Châlons-en-Champagne - 51)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
L'alternant pourra exercer ses missions dans tous lessecteurs d'activités et dans tous types d'organisations avec tous types de clientèles: avec des professionnels (B to B), des particuliers (B to C) et des administrations (B to G).
Les ensignements professionnels portent sur :
- la Relation client et négociation vente :développement clientèle, négociation vente, animation relation client et veille d'expertise commerciale.
-la Relation client à distance et digitalisation:gestion de la relation client à distance, de la e-relation et du e-commerce.
-la Relation client et animation de réseaux :animation de réseaux distributeurs et de partenaires et réseaux de vente directs
Les enseignement généraux portent sur :
- la culture générale et expression
- la culture économique, juridique et managériale
- lal angue anglaise
La digitalisation est abordée au travers d'outilsnumériques : Internet, extranet, intranet, forums, blogs, réseaux sociaux, logiciels, téléphones mobiles et fixes.La communication se fait par le biais desupports dématérialisés.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Un accompagnement est organisé au sein de l'établissement dès les résultats au baccalauréat connus. Il est réalisé par l'équipe et la DDFPT.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : juillet 2024
Période des sessions d'acompagnement : juillet 2024
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Châlons-en-Champagne (51000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
Certification
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Notes de 1ère et terminale
Notes de 1ère et terminaleÉléments évalués :
Les bulletins trimestriels
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : Qualité de l'expression écrite et orale
Qualité de l'expression écrite et oraleÉléments évalués :
Appréciations des bulletins et la lettre de motivation
Votre savoir-être compte pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : Autonomie dans le travail et implication
Autonomie dans le travail et implicationÉléments évalués :
Appréciations sur les bulletins et la fiche avenir
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : Cohérence du projet professionnel
Cohérence du projet professionnelÉléments évalués :
La lettre de motivation -
Critère d'évaluation très important : Motivation
MotivationÉléments évalués :
L'appréciation générale du bulletin
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
36 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Lycée Jean TALON
64%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
29%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
7%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Vous pourrez également poursuivre vos études en :
- licence professionnelle
- en écoles de commerce (sur concours)
- à l'université
Débouchés professionnels
Suite à votre formation et grâce à l'expérience acquise, vous pourrez travailler dans les domaines suivants :
* Soutien à l'activité commerciale : vendeur, représentant, commercial, négociateur, conseiller de clientèle
* Relation client : prospecteur, téléprospecteur, promoteur des ventes, animateur des ventes
* Management de l'équipe commerciale : chef des ventes, superviseur, responsable de secteur.
* Digitalisation : télévendeur, conseiller client à distance, rédacteur web e-commerce, responsable e-commerce, responsable de réseaux
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Jean TALON
(Public)
105 avenue Daniel Simonnot
51000
Châlons-en-Champagne
51037
Téléphone de l'accueil : 03.26.69.27.99
https://dcgjeantalon.wordpress.com
Informations supplémentaires
Internat de 200 places. Informations sur la vie du lycée : actualités de l'ENT, page facebook L'officiel LPO Jean Talon51
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Consultez la page dédiée sur le site d'information de l'établissement :
Voir l'accompagnement proposé
Référent handicap : secretariat2talon@gmail.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0511951u@ac-reims.fr
Contact du responsable pédagogique :
beatrice.maigret@ac-reims.fr