Fiche Formation
Lycée Colbert (Reims - 51)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 36 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est une formation de deux ans axée sur le commerce et la relation client dans le contexte numérique. Ce diplôme vise à former des professionnels compétents dans l'acquisition et la fidélisation des clients, ainsi que dans l'utilisation des outils digitaux pour optimiser les ventes. Les étudiants développent des compétences en communication, en prospection, en négociation et en marketing, en vue de répondre aux besoins des entreprises dans un environnement commercial de plus en plus digitalisé.
Le programme du BTS NDRC est structuré autour de plusieurs axes majeurs pour former des professionnels polyvalents en relation client et en commerce digital. Il inclut des matières générales telles que le français, la culture générale et les langues vivantes. Les matières professionnelles sont essentielles et couvrent la gestion de la relation client, la négociation et la vente. Les étudiants sont également formés à la communication digitale et à l'utilisation des outils numériques.
La formation inclut des ateliers de professionnalisation pour mettre en pratique les connaissances théoriques. Les stages sont obligatoires, avec une durée totale de 16 semaines réparties sur les deux années. Ces stages permettent aux étudiants d'acquérir une expérience concrète en entreprise.
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.
Apprentissage possible au-delà de la première année.
Lorsqu'une opportunité d'apprentissage se présente, elle est étudiée en collaboration avec l'étudiant, l'équipe pédagogique et le CFA académique. Elle ne peut être envisagée qu'en seconde année de BTS.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Le lycée Colbert propose en Première année, des modules de renforcement personnalisés permettant d'améliorer vos chances de réussite. De plus, pendant votre année de Terminale, vous pouvez réaliser pendant quelques jours une “immersion”. Ainsi, vous pourrez rencontrer les enseignants, les étudiants afin de vous projeter au mieux dans cette formation.
A noter : nous organisons une journée “Portes Ouvertes” le Samedi 07/02/2026 de 9h à 13h.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2026 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2026.
Rapport public
Conseils aux candidats
Une connaissance plus fine du projet de l'élève serait pertinente dans nos choix, dans notre classement. La lettre de motivation est nécessairement un outil de communication nous permettant de mieux analyser cela. Les possibilités de logement pour les étudiants éloignés et les capacités de déplacement sont également des critères qualifiants.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 25 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 25 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Les bulletins de notes | Les notes et appréciations des bulletins de 1er, terminale et ou de l'enseignement supérieur |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Notes obtenues dans les matières spécifiques | Analyse des notes en Mathématique, SES, Economie, gestion et les options prises |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Bulletins | Appréciations, Assiduité, investissement |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Lettre de motivation | Lecture de la lettre de motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Activités extérieures | Lettre de motivation et CV montrant des investissements dans des actions. |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
36 places offertes par la formation en 2025Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2025
Étape de lecture : 1 Tous les candidatsCalculés sur l'ensemble des candidats en 2025
845
candidats ont postulé à cette formation
La formation a classé 445 candidats.
400 ont donc été refusés
280
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
Les candidats ont refusé ou accepté cette formation
40
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Les données qui me seront présentées ci-dessous concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2025 : 28%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2025 : 55%
Poursuite d'études
La poursuite d'études en licence est réalisable via le CNAM / l'IUT ou la Faculté. La diversité est forte au vu du spectre de formation proposé en NDRC.
Débouchés professionnels
Des profils d'emploi variés ......
- Chef des ventes
- Négociateur
- Animateur
- Conseiller clientèle
Et des secteurs multiples
- Banque, Assurance, Immobilier
- Automobile, Industrie
- Evénementiel, Communication
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7% tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
54% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Colbert
33%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
48%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
19%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1670 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée Colbert
(Établissement public)
56 rue du docteur Schweitzer
51100
Reims
Téléphone de l'accueil : 03.26.09.15.80
https://lyc-colbert-reims.monbureaunumerique.fr/
Informations supplémentaires
Lycée Rémois
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : valerie.berthaux@ac-reims.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0511901p@ac-reims.fr
Contact du responsable pédagogique :
ce.0511901p@ac-reims.fr