Lycée Voltaire (Orléans - 45)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
ENSEIGNEMENTS GENERAUX :
* Culture générale
* Anglais
* Économie
* Droit
* Management des entreprises
* LV2
LES ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS :
*Relation client et négociation-vente: Développement de clientèle - Négociation/vente - Animation de la RC - Veille et expertise commerciale
*Relation client à distance et digitalisation: Gestion de la RC à distance - Gestion de la e-relation - Gestion de la vente en e-commerce
*Relation client et animation de réseaux:Animation de réseaux de distributeurs / partenaires / réseaux de vente directe
EPREUVES PROFESSIONNELLES :
* Relation client et négociation-vente : CCF - Épreuve orale - Simulation - Coefficient 5
* Relation client à distance et digitalisation : Ponctuel - Épreuve écrite et pratique - Coefficient 4
* Relation client et animation de réseaux : CCF - Épreuve orale -- Simulation - Coefficient 3
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Nous avons des entreprises partenaires qui régulièrement nous demandent de leur transmettre des candidatures.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : mars à octobre 2024
Période des sessions d'acompagnement : de mars à octobre 2024
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Orléans (45100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
Certification
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : ESPAGNOL
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation essentiel : Résultats
RésultatsÉléments évalués :
Bulletins scolaires et Fiche Avenir
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation très important : Qualités rédactionnelles et participation à l'oral
Qualités rédactionnelles et participation à l'oralÉléments évalués :
Bulletins scolaires
Votre savoir-être compte pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Autonomie, comportement et assiduité
Autonomie, comportement et assiduitéÉléments évalués :
Appréciations des bulletins scolaires
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation essentiel : motivation pour la formation et ses débouchés
motivation pour la formation et ses débouchésÉléments évalués :
Projet de formation (lettre de motivation)
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 15%
-
Critère d'évaluation très important : Engagement
EngagementÉléments évalués :
Fiche Avenir
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
20 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Lycée Voltaire
24%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
58%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
18%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
3ème année de BUT auprès des IUT
Ecole de commerce
Licences professionnelles
3ème année de bachelor d'écoles diverses
Débouchés professionnels
Une employabilité renforcée par les compétences et l'expérience acquises en entreprise (60 semaines sur 2 ans)
Possibilité de poursuite d'études en licence professionnelles tertiaires, en écoles de commerce par les concours passerelle...
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Voltaire
(Public)
3 avenue Voltaire
45100
Orléans
Cedex 2
Téléphone de l'accueil : 02.38.63.36.20
http://www.voltaire.com.fr
Informations supplémentaires
Internat CPGE exclusivement /
Places limitées /
Admission sous réserve d'acceptation sur Parcoursup
Accès possible le week-end pour les CPGE majeurs uniquement /
Pour tous les étudiants : si vous n'avez pas de logement, vous pouvez faire une demande auprès du CROUS (le campus est à proximité du lycée).
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : gaelle.lemarchand@ac-orleans-tours.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0450782f@ac-orleans-tours.fr
Contact du responsable pédagogique :
caroline.vard@ac-orleans-tours.fr