Fiche Formation
Lycée Saint-Paul Bourdon Blanc (Orléans - 45)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 30 places en 2026
Partager la page
Présentation de la formation
Enseignement général
- Cultures de la communication
- Culture Economique, Juridique et Managériale
- Langue vivante étrangère 1
- Langue vivante étrangère 2 (facultative)
Enseignement professionnel
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Ateliers de professionnalisation
Période de formation en entreprise
16 semaines en 2 ans.
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
1480 euros
Par année pour les étudiants boursiers
1480 euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.
Apprentissage possible au-delà de la première année.
La deuxième année de BTS est accessible en alternance en mixité de publics après validation du projet par l'équipe pédagogique. Ainsi, Saint Paul Bourdon Blanc propose la possibilité d'effectuer une 2ème année de BTS en apprentissage tout en restant dans la même structure, dans la même classe, en suivant la progression pédagogique entamée en 1ère année. La classe de 2ème année est donc une classe où s'applique la mixité des publics. Le calendrier d'alternance est défini de façon à permettre une préparation à l'examen en bénéficiant de l'évaluation en CCF (comme les étudiants en voie scolaire). Une information est faite auprès des étudiants de 1ère année (modalités juridiques et financières, calendriers d'alternance) ainsi qu'un accompagnement à la recherche d'entreprises et à l'élaboration du contrat d'apprentissage.
Lien informatif : Consultez le site d'information sur la mise en oeuvre de l'apprentissage dans cette formation- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau
Accompagnement à la recherche de stage
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2026 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2026.
Rapport public
Conseils aux candidats
Enseignement général
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante étrangère 1
- Langue vivante étrangère 2 facultative
Enseignement professionnel
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Ateliers de professionnalisation
Période de formation en entreprise
16 semaines en 2 ans.
Conseils aux candidats
- Structurer le projet motivé et présenter des arguments clairs, cohérents et en lien avec le souhait d'orientation.
- Mettre en valeur les activités et les centres d'intérêt.
- Etre vigilant sur le nombre de candidatures, la capacité d'accueil des établissements et le taux de pression.
- Candidater en scolaire même si le souhait premier est l'apprentissage.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 25 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 25 % |
| Savoir-être | 15 % |
| Motivation | 25 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats | Appréciations (notes et commentaires) sur les compétences dans les domaines généraux, technologiques et professionnels pour les candidats bacheliers. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Savoir-faire | Compétences d'organisation, de méthodologie. Capacité à appréhender les logiciels professionnels. Compétences relationnelles. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Soft Skills | Posture en classe voire en entreprise. Autonomie, participation. Capacité à travailler en équipe. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Projet motivé et argumenté | Capacité à exprimer et argumenter un parcours de formation motivé, cohérent avec le projet professionnel envisagé. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Centres d'intérêt | Engagement associatif, sportif, politique ou autre. |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
32 places offertes par la formation en 2025Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2025
Étape de lecture : 1 Tous les candidatsCalculés sur l'ensemble des candidats en 2025
384
candidats ont postulé à cette formation
La formation a classé 276 candidats.
108 ont donc été refusés
160
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
Les candidats ont refusé ou accepté cette formation
34
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Les données qui me seront présentées ci-dessous concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2025 : 21%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2025 : 42%
Poursuite d'études
La poursuite de la professionnalisation
- Licence professionnelle
- Bachelor (titre professionnel)
- Ecole de commerce ou de management...
Débouchés professionnels
- Vendeur - Représentant - Commercial terrain - Négociateur - Délégué commercial - Conseiller commercial - Chargé d’affaires ou de clientèle – Technicocommercial
- Télévendeur - Téléconseiller - Téléopérateur - Conseiller client à distance - Conseiller clientèle - Chargé d’assistance - Téléprospecteur - Technicien de la vente à distance de niveau expert
- Animateur commercial site e-commerce - Assistant responsable e-commerce - Commercial e-commerce - Commercial.web-e-commerce
- Marchandiseur - Chef de secteur
- Animateur réseau - Animateur des ventes
- Vendeur à domicile - Représentant - Ambassadeur
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7% tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
54% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Saint-Paul Bourdon Blanc
34%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
46%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
20%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1670 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée Saint-Paul Bourdon Blanc
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
Pôle supérieur
4 rue Neuve Saint Aignan
45000
Orléans
Téléphone de l'accueil : +33238781300
http://www.stpaulbb.org
Informations supplémentaires
Le projet éducatif de Saint Paul Bourdon Blanc est complété par une Association des étudiants et une Association Sportive (gymnase et salle de musculation), des projets culturels et artistiques, une volonté de s'inscrire dans des actions de protection de l'environnement. L'établissement est proche d'un restaurant universitaire (CROUS), du centre ville et des quais de Loire.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : v.brasset@stpaulbb.org
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
m.massina@stpaulbb.org
Contact du responsable pédagogique :
a.blanchard@stpaulbb.org