Fiche Formation
Lycée F Philibert Dessaignes (Blois - 41)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 24 places en 2026
Partager la page
Présentation de la formation
L'effectif en BTS NDRC au lycée Dessaignes est réduit : il s'agit d'une demi-classe (24 étudiants maximum) ce qui permet une ambiance propice au travail. En conséquence les entrainements seront nombreux et cela demande de l'implication de la part de l'étudiant.
La seconde année pourra être faite en alternance, pour les étudiants ayant consolidés leurs compétences en première année.
Le BTS NDRC forme des commerciaux, et prend en compte l'évolution du métier, en formant aux outils numériques.
3 matières professionnelles sont enseignées (19h) :
- Relation client et négociation vente, évaluée à l'oral en CCF
- Relation client à distance et digitalisation, évalué à l'oral et à l'écrit
- Relation client et animation de réseau, évaluée à l'oral en CCF
L'application est réalisée par des exercices et des mises en situation réelles.
Des enseignements généraux complètent la formation (10h) :
- Culture générale et expression
- Anglais
- Culture économique, juridique et managériale
Enfin, les ateliers professionnels et la culture économique, juridique et managériale appliquée permettent de s'adapter aux besoins professionnels avec souplesse.
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.
Apprentissage possible au-delà de la première année.
Seconde année possible sous statut d'apprenti après avis du conseil de classe ou sur candidature auprès d el'établissement
- Langue vivante 1 : anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
Ouverture de la deuxième année à l'apprentissage pour quelques étudiants volontaires sur décision de l'équipe pédagogique.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2026 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2026.
Rapport public
Conseils aux candidats
Les candidats doivent soigner leur comportement, dans toutes les matières.
Le manque d’assiduité et de travail est une image très négative et peut davantage bloquer l'admission des candidats que le niveau scolaire.
Chaque année, quelques places se libèrent en septembre : un candidat ayant un bon dossier a tout intérêt à déposer directement une demande au lycée s'il a accepté un autre vœu alors qu'il était sur liste d'attente chez nous ou s'il n'a pas postulé.
Ce BTS offre la possibilité de faire de l'alternance en 2de année; le mentionner en cas d'intérêt.
La lettre de motivation doit démontrer réellement l'intérêt du candidat pour la formation: Un candidat qui a un projet, qui a rencontré les enseignants, a tout intérêt à le mettre en avant (exemple : admission d’un candidat de bac pro mécanique, qui avait un projet professionnel). En cas de formation éloignée du domaine commercial ou de réorientation, cet élément prend encore plus d’importance.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 50 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 15 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 10 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| résultats scolaires | Notes de terminale et de 1ère, notamment en français et notes du bac |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| capacité à réussir | Méthodes de travail, Qualité de l'expression écrite et orale - Bulletins, fiche avenir et projet de formation motivé rédigé avec soin |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Savoir être | Intérêt pour la négociation, Implication, Assiduité, Comportement respectueux, Capacité à fournir des efforts, Curiosité intellectuelle |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| motivation | Cohérence du projet, Intérêt pour la formation, Capacité à réussir dans la formation mesurée dans les bulletins et le projet de formation motivé |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Dynamisme extrascolaire | Tout engagement citoyen pourra valoriser un dossier |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
24 places offertes par la formation en 2025Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2025
Étape de lecture : 1 Tous les candidatsCalculés sur l'ensemble des candidats en 2025
510
candidats ont postulé à cette formation
La formation a classé 267 candidats.
243 ont donc été refusés
139
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
Les candidats ont refusé ou accepté cette formation
23
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Les données qui me seront présentées ci-dessous concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2025 : 30%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2025 : 42%
Poursuite d'études
La poursuite d'études est choisie par plus de la moitié des étudiants :
- Poursuite d'études en licence professionnelle (Exemples : « commerce, distribution » , « marketing des produits financiers et d'assurance », « métiers de la vente », « négociation commerciale et marchés européens »...)
- Poursuite d'études possible sur la base d'un bon dossier en École supérieure de commerce ou de gestion, ou en École spécialisée, par le biais d'admissions parallèles (exemple : école de vente Renault)
Débouchés professionnels
Ce BTS a une finalité professionnelle et permet donc l'intégration dans les entreprises (Conseiller client à distance, Conseiller clientèle, Animateur réseau, Marchandiseur...).
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7% tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
54% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée F Philibert Dessaignes
20%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
60%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
20%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1670 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée F Philibert Dessaignes
(Établissement public)
Lycée DESSAIGNES
41000
Blois
9
Téléphone de l'accueil : 02.54.55.53.00
https://lycee-dessaignes.fr/
Informations supplémentaires
A 20mn à pied de la gare. A 10mn du centre ville. Hébergements étudiants à 5mn
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : claire.lassiaille@ac-orleans-tours.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0410002e@ac-orleans-tours.fr
Contact du responsable pédagogique :
nrc.dessaignes@gmail.com