Fiche Formation
Lycée Jeanne D'Arc (Champagnole - 39)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 30 places en 2026
- 100 vœux confirmés en 2026
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Présentation de la formation
- Notre formation est assurée en partie par des professionnels de terrain chargés de vous préparer à vos futurs postes.
- Les périodes en entreprise (16 semaines au moins) permettront de parfaire vos capacités d'analyse et de synthèse, mais surtout vous feront découvrir le quotidien des entreprises et les pratiques usuelles . Nous possédons un réseau d'entreprises partenaires intéressant.
- Des demi-journées dans l'emploi du temps sont prévues parfois, pour favoriser le travail personnel, des actions sur le terrain avec nos entreprises partenaires et pour pratiquer des activités sportives, culturelles ou artistiques. L'ambiance est conviviale et l'équipe pédagogique reste à votre écoute et vous soutient.
- Tous les étudiants sont équipés d'IPAD PRO
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
1694,49 euros annuels ou 1558,93 euros si paiement en une seule fois (tarifs 2025/2026) (Montant pour 2025/2026)
Par année pour les étudiants boursiers
1694,49 euros annuels ou 1558,93 euros si paiement en une seule fois (tarifs 2025/2026) (Montant pour 2025/2026)
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.
Apprentissage possible au-delà de la première année.
Cette formation peut être effectuée en apprentissage dès la première année.
1350 heures sur 2 ans
Rythme de l’alternance : 20 semaines complètes en UFA par an, le reste en entreprise
Lien informatif : Consultez le site d'information sur la mise en oeuvre de l'apprentissage dans cette formation- Langue vivante 1 : anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
- Un internat récent avec un étage dédié aux étudiants, permet d'opter pour le confort du « all inclusive ».Vous serez autonome et en liberté encadrée.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2026 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2026.
Rapport public
Conseils aux candidats
Il est conseillé aux candidats de soigner la rédaction de la lettre de motivation afin de valoriser: leur connaissance de la formation, leurs visites au sein de l'établissement (immersion en classe, participation aux Journées Portes Ouvertes...), un éventuel projet professionnel, des éléments d'expérience.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 45 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 10 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 20 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Notes de 1ère et de terminale | - Pour un bac général et technologique : toutes les notes du bulletin. - Pour un bac professionnel de la famille de métiers "Métiers de la relation clients" : note de français et des matières professionnelles. |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Méthode de travail | Champ "Méthode de travail" de la fiche Avenir | |
| Capacité à l'oral | Appréciations des enseignants dans les bulletins et dans la fiche Avenir |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Attitude positive en classe | Appréciations des enseignants et appréciation générale dans les bulletins. | |
| Implication dans le travail personnel | Appréciations des enseignants dans les bulletins. | |
| Implication dans le travail personnel | Champ "Capacité à s'investir" de la fiche Avenir | |
| Autonomie dans le travail | Appréciations des bulletins et champ "Autonomie" de la fiche Avenir |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Motivation | Lettre de motivation |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
30 places offertes par la formation en 2025Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2025
Étape de lecture : 1 Tous les candidatsCalculés sur l'ensemble des candidats en 2025
79
candidats ont postulé à cette formation
La formation a classé 74 candidats.
5 ont donc été refusés
74
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
Les candidats ont refusé ou accepté cette formation
18
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
Cette formation a été présente en phase complémentaire en 2025.
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Les données qui me seront présentées ci-dessous concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2025 : 11%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2025 : 55%
Poursuite d'études
Votre BTS en poche, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée.
Débouchés professionnels
Votre BTS en poche, vous pouvez être embauché immédiatement. Le BTS NDRC est un diplôme recherché par les entreprises dans de nombreux secteurs (assurance, banque, automobile, tourisme, agence du web, industries diverses...) Vous occuperez un poste de commercial ou de chargé d'affaires, chargé de secteur, conseiller clientèles...Vous serez amené à gérer un portefeuille clients à 360° mais aussi, à mettre en place une relation client omnicanale et pérenne en utilisant des outils de technologie commerciale (logiciels spécifiques, applications).
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7% tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
54% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Jeanne D'Arc
50%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
42%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
8%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1670 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée Jeanne D'Arc
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
10 rue du sauget B.P 114
Rue Clovis Brocard
39300
Champagnole
Téléphone de l'accueil : 03.84.52.70.70
https://www.centrescolairejeannedarc.fr/
Informations supplémentaires
Un internat récent avec un étage dédié aux étudiants, permet d'opter pour le confort du « all inclusive ».Vous serez autonome et en liberté encadrée.Des demi-journées dans l'emploi du temps sont prévues parfois, pour favoriser le travail personnel, les actions sur le terrain avec nos entreprises partenaires et la pratique d'activités sportives, culturelles ou artistiques. L'ambiance est conviviale et l'équipe pédagogique reste à votre écoute et vous soutient.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : secretariat@centrescolairejeannedarc.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
secretariat@centrescolairejeannedarc.fr
Contact du responsable pédagogique :
florian.pimont@gmail.com