Fiche Formation
CFA ISPN Institut Supérieur Professionnel Normandie - Le Havre (76)
BTS - Services - Tourisme - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 25 places en 2026
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Présentation de la formation
Ce BTS forme à la relation client, que ce soit pour la vente, pour l'animation ou pour la création d'activités touristiques.
Avec les enseignements sur le secteur, la politique et la géographie, les élèves acquièrent une culture approfondie des métiers du tourisme (connaissance du cadre organisationnel et juridique, du marché et de l'organisation touristique...). Ils sont formés aux techniques de création de produits touristiques (circuits...), ainsi qu'aux techniques de communication et de marketing pour mettre en valeur ces produits. Ils apprennent les techniques de vente et à utiliser des outils de réservation. Ils suivent également des enseignements en veille et traitement documentaires afin de connaître les outils et techniques de recherche d'informations.
Les métiers du tourisme ne sont pas seulement des métiers commerciaux. L'accueil et l'accompagnement des visiteurs ou groupes nécessitent de maîtriser les règles de sécurité, la communication orale et les langues étrangères.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Dès l'admission des candidats, nous proposons un suivi individuel mais aussi collectif sur des sujets tels que le CV, la lettre de motivation, la prospection téléphonique et physique etc.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le vendredi 20 mars 2026 et le jeudi 10 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 25 mars 2026 et le lundi 12 octobre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Tourisme - en apprentissage, à Le Havre (76600)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Plusieurs choix possible
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 30 % |
| Motivation | 25 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Un bon niveau de formation est attendu | Notes du bulletin |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Compétence en langues étrangères, aisance orale | Bulletin de notes |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Assiduité, implication, participation | appréciations sur le bulletin |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Motivation, connaissance de la formation, projet professionnel | Lettre de motivation |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Activité scolaire ou extra-scolaire | Expérience (bénévolat, sport, job étudiant...) |
Les attendus nationaux
Disposer de compétences relationnelles à mobiliser dans les métiers propres au secteur du tourismeCapacité à évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Disposer de compétences pour travailler en équipe pour la réalisation de projets
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale, en langue française et au moins dans deux langues vivantes étrangères (dont l'anglais)
S'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique
Avoir une bonne culture générale, en particulier en histoire et en géographie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
BAC+3 - Chargé de Communication ou encore Bac +3 Responsable de développement Touristique Territorial
Débouchés professionnels
- Conseiller voyage
- Forfaitiste, conseiller billetterie
- Agent réceptif
- Agent d’escale
- Guide accompagnateur
- Délégué réceptif (ou de correspondant local)
- Gestionnaire aérien
- Chargé de marketing
- Commercial
- Chargé de qualité/SAV
- Conseiller en séjour, animateur de tourisme local
- Chargé d’animation numérique de territoire
- Chargé de promotion du tourisme local
- Chargé de développement touristique
- Technicien d’accueil touristique
- Employé de loisirs ou d’attraction
- Agent de vente et de réservation
- Gestionnaire d’équipement ou de site
- Responsable d’accueil
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1700 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CFA ISPN Institut Supérieur Professionnel Normandie - Le Havre
(Etablissement privé)
76 rue Charles Laffite
76600
Le Havre
Téléphone de l'accueil : 02 79 01 16 20
https://www.ispn-lehavre.fr/centres/campus-du-havre
Informations supplémentaires
À l’ISPN, nous formons les talents de demain dans les domaines dynamiques de la communication, du commerce, des ressources humaines et du management du BTS au Bac+5 !
Reconnue par les acteurs économiques normands pour la qualité de son enseignement et l’efficacité de son accompagnement, ISPN, établi depuis plus de 10 ans, est aujourd’hui synonyme de sérieux et de performance auprès des entreprises normandes.
Notre force ? Une pédagogie concrète et ancrée dans la réalité du terrain. Nos étudiants évoluent aux côtés d’intervenants professionnels passionnés, engagés à transmettre leur expertise à travers des projets, des études de cas, et des missions pour les entreprises.
Grâce à un réseau solide d’entreprises partenaires, des ateliers de coaching, du tutorat individualisé et de nombreuses opportunités de mise en relation, l’ISPN s’engage pleinement pour l’employabilité et la réussite de chaque étudiant.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : ahlame.zaami@ispn.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
morgane.lefebvre@ispn.fr
Contact du responsable pédagogique :
morgane.lefebvre@ispn.fr