Fiche Formation
Lycée PHILIPPINE DUCHESNE ITEC BOISFLEURY (Corenc - 38)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 30 places en 2026
Partager la page
Présentation de la formation
- Objectifs de la formation :
Gérer la relation client, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Contribution à la croissance du chiffre d'affaires, avec une optique de développement durableMaîtriser les technologies de l'information et de la communication. Utilisation d'outils spécifiques conditionnant la performance et la productivité commercialeDévelopper son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. Devenir la première interface entre l'entreprise et son marché
- La formation articule des compétences fondamentales :
Culture générale et expression,
Langues vivantes 1 et 2
Culture Economique, Juridique et Managériale
- et des capacités professionnelles :
Relation client, négociation, vente : Développement de la clientèle, négociation, vente et valorisation de la relation client, organisation et animation d'un événement, exploitation et mutualisation de l'information
Relation client à distance et digitalisation : Gestion de la e-relation client, gestion de la vente en e-commerce, maîtrise de la relation client omnicanal
Relation client et animation de réseaux : Animation de réseaux de distributeurs, de partenaires ou de vente directe, implantation et promotion de l'offre chez des distributeurs
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
1481 € (Montant pour 2025/2026)
Par année pour les étudiants boursiers
966 € (Montant pour 2025/2026)
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.
Apprentissage possible au-delà de la première année.
Possibilité de passer du statut “scolaire” en première année à un statut d'"apprenti" (alternance entreprise - école) en 2ème année
Lien informatif : Consultez le site d'information sur la mise en oeuvre de l'apprentissage dans cette formation- Langue vivante 1 : Anglais, Italien, Espagnol, Allemand
- Langue vivante 2 : Anglais, Italien, Espagnol, Allemand
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
Mes dispositifs d'accompagnement :
Projet VOLTAIRE-
Prépa concours PASSERELLE
Conseils de classe intermédiaires
Atelier de rentrée
Plages d'évaluation hebdomadaires
BTS Blanc
Consortium Erasmus : Le lycée Philippine Duchesne ITEC Bois Fleury, lycée Europe est inscrit dans une démarche d'ouverture à l'international et offre la possibilité d'effectuer les stages à l'étranger (partenariat avec des entreprises et des écoles en Grande bretagne, Espagne, Belgique, Roumanie, Italie, .......). La pratique d'une LV2 est obligatoire à l'ITEC BoisFleury. Un stage à l'étranger est proposé dans notre établissement qui bénéficie des bourses Erasmus+ (partenariat avec des entreprises et des écoles en Grande bretagne, Espagne, Belgique, Roumanie, Italie).
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2026 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2026.
Rapport public
Conseils aux candidats
La lettre de motivation est un outil qui permet de comprendre si le projet de formation du candidat est cohérent, si il/elle est capable d'expliquer sa motivation et ses stratégies de formation.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 15 % |
|---|---|
| Savoir-être | 15 % |
| Motivation | 65 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats académiques | Notes de Première et de Terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Autonomie, implication et capacité à fournir des efforts | Rubrique autonomie de la fiche avenir et appréciations sur les bulletins |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation et connaissance des spécificités de la formation, des débouchés | Projet de formation motivé, appréciation du chef d’établissement, capacité de l’élève à réussir dans la formation visée. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagements, acticités et centres d’intérêt | Les engagements citoyens, lycéens, associatifs ou pratiques personnelles |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
30 places offertes par la formation en 2025Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2025
Étape de lecture : 1 Tous les candidatsCalculés sur l'ensemble des candidats en 2025
270
candidats ont postulé à cette formation
La formation a classé 220 candidats.
50 ont donc été refusés
220
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
Les candidats ont refusé ou accepté cette formation
58
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Les données qui me seront présentées ci-dessous concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2025 : 17%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2025 : 38%
Poursuite d'études
Le Lycée PHILIPPINE-DUCHESNE ITEC-BOISFLEURY vous propose un parcours sécurisé en Bac +3 :
- Licence professionnelle Commercialisation des Produits et des Services avec CY-ILEPS, Bac+3, 180 ECTS
- Licence « Ressources Humaines »,bac +3, 180 ECTS, +Certificat Gestion de la paye, en partenariat avec le Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM)
- Licence professionnelle Gestion des structures santé/social, Bac+3, 180 ECTS, en partenariat avec le Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM)
Débouchés professionnels
Les métiers après un BTS NDRC – NRC :
Commercial B to B qui peut être itinérant ou sédentaire
Chargé clientèle
Attaché commercial
Chargé d’affaires
Assistant manager
Téléconseiller
Animateur de réseau
Prospecteur
Négociant …
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7% tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
54% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée PHILIPPINE DUCHESNE ITEC BOISFLEURY
13%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
71%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
16%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1670 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée PHILIPPINE DUCHESNE ITEC BOISFLEURY
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
118 AVENUE DE L'EYGALA
38700
Corenc
Téléphone de l'accueil : 04.76.90.12.16
http://www.philippine-duchesne.fr
Informations supplémentaires
Le lycée propose des formations d'enseignements supérieur de différents niveaux et statuts (formation initiale ou alternance)
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : contact@philippine-duchesne.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@philippine-duchesne.fr
Contact du responsable pédagogique :
contact@philippine-duchesne.fr