Lycée PHILIPPINE DUCHESNE ITEC BOISFLEURY (Corenc - 38)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client (Statut d'apprenti possible sur tout ou partie des années, au-delà de la première)
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Objectifs de la formation :
Gérer la relation client, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Contribution à la croissance du chiffre d'affaires, avec une optique de développement durableMaîtriser les technologies de l'information et de la communication. Utilisation d'outils spécifiques conditionnant la performance et la productivité commercialeDévelopper son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. Devenir la première interface entre l'entreprise et son marché
La formation articule des compétences fondamentales :
Culture générale et expression,
Langues vivantes 1 et 2
Culture Economique, Juridique et Managériale
et des capacités professionnelles :
Relation client, négociation, vente :
Développement de la clientèle, négociation, vente et valorisation de la relation client, organisation et animation d'un événement, exploitation et mutualisation de l'information
Relation client à distance et digitalisation :
Gestion de la e-relation client, gestion de la vente en e-commerce, maîtrise de la relation client omnicanal
Relation client et animation de réseaux :
Animation de réseaux de distributeurs, de partenaires ou de vente directe, implantation et promotion de l'offre chez des distributeurs
Certification
À savoir
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.Frais de scolarité
Par année
1380 €
Par année pour les étudiants boursiers
966 €
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais, Italien, Espagnol, Allemand
- Langue vivante 2 : Anglais, Italien, Espagnol, Allemand
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
Apprentissage possible au-delà de la première année.
Lien informatif : Consultez le site d'information sur la mise en oeuvre de l'apprentissage dans cette formationMes dispositifs d'accompagnement :
Projet VOLTAIRE-
Prépa concours PASSERELLE
Conseils de classe intermédiaires
Atelier de rentrée
Plages d'évaluation hebdomadaires
BTS Blanc
Consortium Erasmus : Le lycée Philippine Duchesne ITEC Bois Fleury, lycée Europe est inscrit dans une démarche d'ouverture à l'international et offre la possibilité d'effectuer les stages à l'étranger (partenariat avec des entreprises et des écoles en Grande bretagne, Espagne, Belgique, Roumanie, Italie, .......). La pratique d'une LV2 est obligatoire à l'ITEC BoisFleury. Un stage à l'étranger est proposé dans notre établissement qui bénéficie des bourses Erasmus+ (partenariat avec des entreprises et des écoles en Grande bretagne, Espagne, Belgique, Roumanie, Italie).
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
La lettre de motivation est un outil qui permet de comprendre si le projet de formation du candidat est cohérent, si il/elle est capable d'expliquer sa motivation et ses stratégies de formation.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 15%
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Critère d'évaluation important : Résultats académiques
Résultats académiquesÉléments évalués :
Notes de Première et de Terminale
Votre savoir-être compte pour 15%
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Critère d'évaluation important : Autonomie, implication et capacité à fournir des efforts
Autonomie, implication et capacité à fournir des effortsÉléments évalués :
Rubrique autonomie de la fiche avenir et appréciations sur les bulletins
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 65%
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Critère d'évaluation essentiel : Motivation et connaissance des spécificités de la formation, des débouchés
Motivation et connaissance des spécificités de la formation, des débouchésÉléments évalués :
Projet de formation motivé, appréciation du chef d’établissement, capacité de l’élève à réussir dans la formation visée.
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 5%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Engagements, acticités et centres d’intérêt
Engagements, acticités et centres d’intérêtÉléments évalués :
Les engagements citoyens, lycéens, associatifs ou pratiques personnelles
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Informations sur les parcours d'études au lycée conseillés par la formation
Cette formation prévoit un nombre de places priorisé pour les bacheliers professionnels.
Elle accueille également des profils variés issus de la voie générale et technologique.
Pour réussir pleinement dans la formation, il est important que les lycéens vérifient que les connaissances et compétences attendues ont pu être acquises au lycée ou dans un autre cadre (personnel ou professionnel). Dans certains cas, une forte motivation peut permettre de les acquérir en formation.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
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30 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
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49% de taux d'accès à la formation en 2023
Le taux d'accès affiché est celui de 2023.
Il représente la proportion de candidats qui ont pu recevoir une proposition d'admission.
Un taux d'accès à 100% signifie que tous les candidats qui voulaient accéder à cette formation, ont reçu une proposition d'admission en phase principale.
Répartition par type de baccalauréat, des candidats qui étaient en position de recevoir une proposition en phase principale en 2023
Note de lecture
Le graphique ci-dessus représente le pourcentage de candidats qui ont été classés en 2023 par la formation et qui étaient en position de recevoir une proposition d’admission dans la formation, par type de baccalauréat. Tous ces candidats n’ont pas intégré la formation, soit parce qu’ils ont eux-mêmes renoncé à cette formation avant de recevoir la proposition d’admission, soit parce qu’ils ont eu le choix entre plusieurs formations et ont au final accepté la proposition d’une autre formation.
Candidatures et admissions
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331 voeux formulés en 2024
-
363 vœux formulés en 2023
Rythme d’envoi des propositions d’admission en 2023
Note de lecture
Pour rappel, pendant la phase d’admission lorsque vous recevez les réponses des formations, les propositions d’admission sont envoyées en continu en fonction de l’évolution des listes d’attente.
Ce graphique vous permet d’anticiper le déroulement de cette phase qui débute le 30 mai 2024.
- La formation disposait de 30 places en 2023.
- La formation a envoyé 140 propositions d'admission, au total, en 2023.
- 20 jours après le début des admissions, 89 % de ces propositions d'admission avaient été envoyées.
Dispositifs prévus par la loi pour favoriser l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur
Ces dispositifs sont prévus pour améliorer l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur.
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16% de boursiers au minimum en 2024
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32% de bacheliers professionnels en 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée PHILIPPINE DUCHESNE ITEC BOISFLEURY
18%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
71%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
11%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Taux : 83.7 tous bacs confondus
69.8% tous bacs confondus
Sources des données
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Le Lycée PHILIPPINE-DUCHESNE ITEC-BOISFLEURY vous propose un parcours sécurisé en Bac +3 :
- Licence « Commerce, Vente, Marketing »bac +3, 180 ECTS +Certificat e-Commerce, e-marketingen partenariat avec le Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM)
- Licence professionnelle Commercialisation des Produits et des Services Sportifs avec CY-ILEPS, Bac+3, 180 ECTS
- Licence « Ressources Humaines »,bac +3, 180 ECTS, +Certificat Gestion de la paye, en partenariat avec le Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM)
- Licence professionnelle Gestion des structures santé/social, Bac+3, 180 ECTS, en partenariat avec le Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM)
Débouchés professionnels
Les métiers après un BTS NDRC – NRC :
Commercial BtoB qui peut être itinérant ou sédentaire
Chargé clientèle
Attaché commercial
Chargé d’affaires
Assistant manager
Téléconseiller
Animateur de réseau
Prospecteur
Négociant …
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée PHILIPPINE DUCHESNE ITEC BOISFLEURY
(Privé sous contrat d'association)
118 AVENUE DE L'EYGALA
38700
Corenc
Téléphone de l'accueil : 04.76.90.12.16
http://www.philippine-duchesne.fr
Informations supplémentaires
Le lycée propose des formations d'enseignements supérieur de différents niveaux et statuts (formation initiale ou alternance)
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : contact@philippine-duchesne.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@philippine-duchesne.fr
Contact du responsable pédagogique :
contact@philippine-duchesne.fr