Carte d'identité de la formation
Lycée Victor et Hélène BASCH (Rennes - 35)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 70 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Cette formation insiste particulièrement sur la relation client et les techniques de négociations, ainsi que l’environnement numérique commercial.
https://lycee-basch.fr/le-superieur-2/bts-ndrc/
La formation est organisée sur 2 années, permettant de développer des compétences professionnelles et générales, s’appuyant sur des cours, TD, missions et stages :
Compétences Professionnelles (3 grands pôles)
- Relation Client et Négociation-Vente,
- Relation client à Distance et Digitalisation
- Relation client et Animation de Réseau
Compétences Générales
- Culture Économique Juridique et Managériale
- Culture Générale et Expression
- Langue Vivante : Anglais
STAGES et missions
- 16 semaines sur les 2 ans
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.- Langue vivante 1 : anglais
- Langue vivante 2 : espagnol (option)
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires30 %
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Méthodes de travail30 %
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Savoir-être25 %
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Motivation10 %
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Engagement et activités5 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Afin de mieux connaitre cette formation et ses attendus lors des 2 ans de scolarité, nous conseillons aux candidats d'échanger avec les équipes pédagogiques et étudiants de ce BTS, en se rendant :
- dans les Salons : nous serons présent au Salon de l’Étudiant de Rennes les 09-10-11 janvier 2025
- aux Journée Portes Ouvertes des lycées préparant ce BTS : JPO du Lycée VH BASCH, le vendredi 24 janvier de 16h à 19h30, rencontrer des professeurs et des étudiants, vous permettant de mieux comprendre ce BTS et ces attendus vous permettant de mieux comprendre ce BTS et ces attendus
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%
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Critère d'évaluation essentiel : Acquisition du socle de connaissances pour poursuivre en études supérieures
Acquisition du socle de connaissances pour poursuivre en études supérieuresÉléments évalués :
Notes : le niveau ou la progression du candidat dans une ou plusieurs matières liées aux attendus nationaux ou locaux de la formation. PIX -
Critère d'évaluation très important : Avoir de l'appétence pour argumenter
Avoir de l'appétence pour argumenterÉléments évalués :
Notes de première et terminale et appréciations. Résultats obtenus au baccalauréat (candidats bacheliers). Notes du bac de français
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 30%
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Critère d'évaluation essentiel : Acquisition du socle deconnaissances pourpoursuivre en étudessupérieures
Acquisition du socle deconnaissances pourpoursuivre en étudessupérieuresÉléments évalués :
Appréciations et Fiche Avenir : le niveau ou la progression du candidat dans une ou plusieurs matières liées aux attendus nationaux ou locaux de la formation. -
Critère d'évaluation très important : Méthode de travail - Capacité à s'investir dans le travail
Méthode de travail - Capacité à s'investir dans le travailÉléments évalués :
Appréciations des professeurs et Fiche Avenir. Avis du Conseil de classe ou du Chef d'établissement sur la capacité du candidat à réussir dans la formation souhaitée -
Critère d'évaluation important : Capacité d'organisation et d'autonomie
Capacité d'organisation et d'autonomieÉléments évalués :
Appréciation sur l'investissement de l'élève dans les projets classe . Évaluation faite par le Professeur Principal sur ces deux critères -
Critère d'évaluation important : Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commercialeÉléments évalués :
Appréciations dans les Spécialités et enseignements professionnels en relation avec la formation
Votre savoir-être compte pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : Assiduité et ponctualité
Assiduité et ponctualitéÉléments évalués :
Appréciations des professeurs ou de la vie scolaire -
Critère d'évaluation important : Disposer de capacités relationnelles
Disposer de capacités relationnellesÉléments évalués :
Appréciations des professeurs dans les travaux oraux. Engagements associatif-satge-travail, en lien avec la formation
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%
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Critère d'évaluation important : Motivation pour ce BTS
Motivation pour ce BTSÉléments évalués :
Fiche Avenir et Lettre de Motivation : la pertinence du projet personnel et professionnel du candidat en cohérence avec la formation. -
Critère d'évaluation important : Connaissance de la formation
Connaissance de la formationÉléments évalués :
Lettre de motivation : la connaissance par le candidat des attentes et finalités de la formation.
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 5%
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Critère d'évaluation complémentaire : Engagement et/ou expérience
Engagement et/ou expérienceÉléments évalués :
Engagement citoyen ou étudiant (CVL,MDL…). Expérience en lien avec le domaine commerciale (stage, travail, associatif)
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
70 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
2520
candidats ont postulé à cette formation
752 ont donc été refusés
525
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
73
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 22%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 45%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Le titulaire du BTS NDRC peut poursuivre ses études principalement vers une :
- Licence Pro (sur dossier) Commerce et ses spécialités : distribution, marketing des produits financiers et d'assurance, métiers de la vente, immobilier et licence Pro marketing digital
- Licence L3 en sciences de gestion, en droit ou en communication.
- intégration d'écoles supérieures de commerce (ESC) ou les écoles de commerce et de gestion (ECG), par des admissions parallèles (concours Passerelle 1 ou Tremplin 1)
Débouchés professionnels
Le titulaire du BTS NDRC est opérationnel dès sa sortie d'études.
Il peut se tourner vers de multiples secteurs d'activité : les services, l'industrie, la vente aux particuliers et aux professionnels.
Les emplois auxquels il peut prétendre relèvent tous de la fonction commerciale.
En relation directe avec la clientèle, il peut être : vendeur, commercial ou technico-commercial, téléconseiller ou chargé de clientèle, télévendeur dans de multiples domaines (banque, assurance, immobilier...).
Il peut être prospecteur ou téléprospecteur, animateur des ventes ou de réseau, animateur commercial des plate-formes de e-commerce, des réseaux sociaux, gestionnaire de contenus de sites web et de blogs
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Victor et Hélène BASCH
25%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
58%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
17%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Victor et Hélène BASCH
(Établissement public)
Lycée Victor et Hélène Basch
35000
Rennes
Cedex
Téléphone de l'accueil : 02.99.54.44.43
http://lycee-basch.fr
Informations supplémentaires
INFOS pour les Classes Prépa ENS-D2 : Les élèves doivent OBLIGATOIREMENT s’inscrire administrativement à la faculté de Rennes 1 en licence Eco-Gestion Les étudiants partagent les cours entre le lycée V.H.BASCH et l'Université Rennes 1. Le régime des élèves est l'externat (restaurant universitaire à proximité) Pour les Boursiers de CPGE cocher en 1er rattachement Rennes 1
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : ctv.0352009u@ac-rennes.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
postbac.0352009u@ac-rennes.fr
Contact du responsable pédagogique :
Ludovic.Richard1@ac-rennes.fr