Carte d'identité de la formation
Lycée / Pôle Sup de La Salle - Groupe Saint Jean (Rennes - 35)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 35 places en 2025
Partager la page
Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Dans un environnement favorable à l'autonomie et l'engagement, le Pôle Sup de La Salle Groupe Saint Jean de Rennes propose des formations Tertiaires jusqu'à Bac+5 : Banque-Assurance, Commerce-Vente-Marketing, Comptabilité-Gestion, Informatique-Cyber. Formations certifiantes (Titre RNCP) ou diplômantes (Éducation Nationale). Campus avec 700 étudiants/alternants, des associations, Wifi-Visio, 20 salles informatiques, salle de co-working en accès libre 7h45/19h45, proposition de restauration sur place.
Le titulaire du BTS NDRC est un vendeur-manageur commercial, qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation.
4 grandes fonctions essentielles caractérisent son activité:
- vente et gestion de la relation client
- production d'informations commerciales
- organisation et management de l'activité commerciale
- mise en oeuvre de la politique commerciale.
Le stage d'une durée de 16 semaines sur les deux années constitue un moment privilégié pour la construction et la mise en oeuvre du projet commercial.
L'association ACEV participe à la dynamique de la formation en organisant des projets d'intégration et des rencontres avec les professionnels.
> Contenu et enseignement pour la formation :
- Enseignement général : maîtrise de l'expression française écrite et orale, bonne qualité d'analyse et bonne culture générale.
- Enseignement professionnel : maîtrise des techniques de communication et de relation avec la clientèle, maîtrise des techniques de management et des calculs commerciaux.
Une moyenne de plus de 92 % de réussite à l'examen du BTS sur ces 4 dernières années.
À savoir
Frais de scolarité
Par année
1153 euros (Montant pour 2024/2025)
Par année pour les étudiants boursiers
1153 euros (Montant pour 2024/2025)
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.- Langue vivante 1 : Anglais/ Espagnol/ Allemand/ Italien
- Langue vivante 2 : Anglais/ Espagnol/ Allemand/ Italien/ Chinois
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
- Un accompagnement personnalisé très régulier
- Module de préparation aux concours Tremplin - Ecricome, Passerelle et Score Message pour intégrer une école de Commerce et Management ou un IAE.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
-
Résultats scolaires25 %
-
Méthodes de travail20 %
-
Savoir-être25 %
-
Motivation10 %
-
Engagement et activités20 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Chaque candidature est étudiée avec attention.
Les critères essentiels de recrutement reposent sur les appréciations des professeurs sur les bulletins de première et terminale et sur celles de la fiche Avenir.
La commission d’examen des vœux accorde une attention particulière aux rubriques « Lettre de Motivation» et « Activités et centres d’intérêt ».
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : Résultats dans les matières utiles au BTS (Economie, Droit, Management, Culture générale)
Résultats dans les matières utiles au BTS (Economie, Droit, Management, Culture générale)Éléments évalués :
Notes et appréciations des professeurs sur les bulletins de première et terminale. Résultats des épreuves anticipées de français du baccalauréat.
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation important : Sens de l'organisation/Capacité à rédiger
Sens de l'organisation/Capacité à rédigerÉléments évalués :
Appréciation des professeurs sur les bulletins de première et de terminale. Résultats des épreuves anticipées de français du baccalauréat.
Votre savoir-être compte pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : Aisance relationnelle/Capacité d'écoute/Expression orale
Aisance relationnelle/Capacité d'écoute/Expression oraleÉléments évalués :
Appréciation des professeurs sur les bulletins de première et de terminale. Champs de la fiche Avenir. Évaluation lors de l'entretien collectif.
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation important : Motivation du projet de formation.
Motivation du projet de formation.Éléments évalués :
Projet de formation motivé sur la lettre de motivation. Évaluation lors de l'entretien collectif.
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation important : Expériences citoyennes, associatives ou sportives.
Expériences citoyennes, associatives ou sportives.Éléments évalués :
Champ "Engagement citoyen" de la fiche Avenir. Rubrique "activités et centres d'intérêts".
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Les épreuves de sélection
Épreuves orales
L'épreuve orale se déroule sous forme d'entretien collectif (maximum 7 candidats).
Le candidat devra se présenter en quelques minutes, notamment sur ses activités extra-scolaires, expliciter les raisons de sa candidature et décrire son projet professionnel.
Dates des épreuves
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : Entre le mardi 22 avril et le mardi 13 mai 2025
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, vous devrez vous reconnecter sur Parcoursup Entre le jeudi 10 avril et le lundi 12 mai 2025 afin de prendre rendez-vous. Un email vous sera envoyé pour vous en avertir.
Frais de candidature
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
- 20,00 € (candidats non boursiers)
- 20,00 € (candidats boursiers)
Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
35 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
314
candidats ont postulé à cette formation
97 ont donc été refusés
93
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
38
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 8%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 45%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Le Pôle Sup de La Salle Groupe Saint Jean de Rennes encourage vivement la poursuite d'études après le BTS (plus de 78 % d'étudiants).
- Bac + 3 Titre RNCP Responsable du Développement Commercial France - International (RDC FI ) au sein du Pôle Sup/CFA de La Salle,
- Bac + 3 Titre RNCP Chargé de Clientèles en Assurance et Banque (CCAB) au sein du Pôle Sup/CFA de La Salle,
- BA HONS COVENTRY au sein du Pôle Sup de La Salle Groupe Saint Jean
- Licence professionnelle,
- Admission parallèle en école de commerce et management via le concours Tremplin et Passerelle,
- BUT
- Licence AES
Débouchés professionnels
- Accès au marché du travail: Attaché commercial, chargé de clientèle, responsable de secteur, conseiller clientèle, manager ou responsable d'équipe de vente, négociateur, téléconseiller, promoteur des ventes.
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée / Pôle Sup de La Salle - Groupe Saint Jean
28%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
64%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
8%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée / Pôle Sup de La Salle - Groupe Saint Jean
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
5 rue de la Motte Brûlon
CS 60624
35700
Rennes
7
Téléphone de l'accueil : 02.99.87. 12.12
http://www.polesup-delasalle.com
Informations supplémentaires
- Frais d'étude de dossier de 20 euros à payer en ligne à chaque demande. - Eligible aux bourses et oeuvres universitaires. - Liste d'offres de locations disponibles à l'accueil dès le mois de juin.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : j.floury@groupe-saintjean.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
j.floury@groupe-saintjean.fr
Contact du responsable pédagogique :
j.floury@groupe-saintjean.fr