Privé hors contrat

CFA de la CMA - Aucaleuc (Dinan - 22)
BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage

Formation sélective

Présentation de la formation

Le chargé de clientèle gère et développe les relations avec les clients d'une entreprise. Il assure la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et les fidélise. Il est le point de contact privilégié entre l'entreprise et les clients, assurant une communication régulière et offrant un service de qualité. Selon l'entreprise, il peut réceptionner les produits, gérer les stocks, préparer les commandes et organiser l'espace de vente.

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Notre campus aide et accompagne tous les candidat-es dans leur recherche d'entreprise (envoi liste entreprises…)

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : FEVRIER/MARS

Période des sessions d'acompagnement : FEVRIER/MARS

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Management Commercial Opérationnel - en apprentissage, à Dinan (22100)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

À savoir

Frais de scolarité

Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Langue vivante 1 : ANGLAIS
Langue vivante 2 : Pas de LV2
Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé un vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.

Conseils aux candidats

Expression et connaissance du monde, langue vivante anglais, culture économique, juridique et managériale.

Gestion opérationnelle, management de l'équipe commerciale, animation et dynamisation de l'offre commerciale, développement de la relation client et vente conseil.

Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?

Les attendus nationaux

Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels

Les attendus complémentaires

La formation BTS Management commercial opérationnel permet d'acquérir les compétences suivantes :

développer de la relation client et vente conseil,
animer et dynamiser l'offre commerciale,
gérer de façon opérationnelle l'unité commerciale,
manager l'équipe commerciale.

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

La formation

12 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024

Poursuite d'études

La Licence professionnelle permet d'obtenir un diplôme de niveau bac+3 et apporte une spécialisation dans un domaine précis ou une nouvelle compétence. Il existe plusieurs mentions de licences professionnelles orientées commerce-vente : commerce et distribution, commercialisation de produits et services, commercialisation des produits alimentaires, e-commerce et marketing numérique, management des activités commerciales, technico-commercial…
Possibilité de rejoindre une troisième année de Bachelor universitaire de technologie (BUT) dans le domaine du commerce et du management : le BUT GACO (Gestion administrative et commerciale des organisations) et le BUT TC (Techniques de commercialisation). Tous deux se préparent dans un institut universitaire de technologie (IUT).

Débouchés professionnels

Le BTS MCO donne un accès direct dans la vie professionnelle en tant qu'employé dans la grande distribution, alimentaire ou non alimentaire, des entreprises de prestation de services (assurance, banque, intérim…), des entreprises de commerce électronique.

Établissement

CFA de la CMA - Aucaleuc (Privé hors contrat)
La Croix Fresche Blanc Aucaleuc
CS 43155
22100 Dinan CEDEX
Téléphone de l'accueil : 02.96.76.27.37
https://www.cfa-cma-bretagne.fr/

Informations supplémentaires

Comme nous avons des entreprises partenaires, nous vous aidons pour la recherche d'une entreprise sur l'ouest de la France et autres départements.

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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Consultez la page dédiée sur le site d'information de l'établissement :
Voir l'accompagnement proposé

Référent handicap : claudie.flandrin@cma-bretagne.fr

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
sandra.gomez@cma-bretagne.fr

Contact du responsable pédagogique :
emmanuelle.agius@cma-bretagne.fr

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