Carte d'identité de la formation
Groupe Alternance Narbonne (11)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 12 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le titulaire du BTS NDRC investit les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et
des réseaux sociaux.
Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités : conseils,
prospection, animation, devis, veille, visites, négociation, suivi.
Il est expert de la relation client sous toutes ses formes et contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de
l'entreprise, à la gestion de la e-relation client et maîtrise les technologies de l'information et de la communication.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Nous envoyons votre candidature selon votre profil, directement auprés de nos entreprises partenaires
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : 01/03/2025
Période des sessions d'accompagnement : 01/03/2025
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Narbonne (11100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau,
consultez le site d'information de l'établissement https://www.groupe-alternance.com/ecoles/narbonne/
Artiste confirmé
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les artistes confirmés.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les artistes confirmés,
consultez le site d'information de l'établissement https://www.groupe-alternance.com/ecoles/narbonne/
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
-
Résultats scolaires10 %
-
Méthodes de travail20 %
-
Savoir-être35 %
-
Motivation25 %
-
Engagement et activités10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Enseignements professionnels
• Relation Client et Négociation Vente
• Relation Client à Distance et Digitalisation
• Relation Client et Animation des Réseaux
Enseignements généraux
• Culture générale et expression
• Culture économique, juridique et managériale
• Langue vivante
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation important : Résultats académiques
Résultats académiquesÉléments évalués :
Relevés de notes
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation important : Compétences académiques
Compétences académiquesÉléments évalués :
Relevés scolaire et appréciations scolaires
Votre savoir-être compte pour 35%
-
Critère d'évaluation très important : Savoir être
Savoir êtreÉléments évalués :
Entretien de pré selection et controle des références
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : Motivations
MotivationsÉléments évalués :
Entretien de pré selection
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation très important : Centres d'intéret
Centres d'intéretÉléments évalués :
Entretien de pré selection
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
• Mener des actions de prospection
• Suivre un portefeuille clients
• Créer et organiser des événements
pour dynamiser les ventes
• Animer et gérer la relation
commerciale à distance
• Effectuer des reportings commerciaux
• Maintien de la visibilité digitale
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
• Bachelor
• École spécialisée
• Licence
• Licence professionnelle
Débouchés professionnels
CDI dans l'entreprise d'accueil aprés passage de l'examen, ou, poursuite d'études dans l'entreprise actuelle
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Groupe Alternance Narbonne
(Etablissement privé)
63 rue Antoine Becquerel
11100
Narbonne
Téléphone de l'accueil : 0449240350
https://www.groupe-alternance.com/ecoles/narbonne/
Informations supplémentaires
Ligne de bus C arret pole emplois,
Parking gratuit à proximité
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : direction11@groupe-alternance.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact11@groupe-alternance.com
Contact du responsable pédagogique :
contact11@groupe-alternance.com