ECP Apprentissage (Strasbourg - 67)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
1350h de formation (2 années) en contrat d'apprentissage
Rentrée septembre 2024 : cours les jeudis et vendredis / 3 jours en entreprise
MATIÈRES PROFESSIONNELLES
RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION-VENTE
RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION
RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
ATELIER DE PROFESSIONNALISATION
MATIÈRES GÉNÉRALES
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE - ANGLAIS OU ALLEMAND
CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
CULTURE ÉCONOMQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE APPLIQUÉE
Notre établissement offre la possibilité aux apprentis en 2ème année de participer à un séjour d'études inoubliable à l'étranger dans le cadre de la mobilité internationale. Consultez ce lien à propos du déplacement de nos apprentis en octobre 2023 : https://www.ecp-apprentissage.fr/actualites/mobilite-internationale-voyage-au-quebec/
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Session de 2h00, animée par l'équipe de conseillers en formation
1/ Quelles sont les méthodes pour arriver à décrocher un entretien de recrutement ?
2/ Comment réussir un entretien de recrutement ?
Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre recherche (sms, mail, appel,..) et vous mettre en relation avec des entreprises partenaires.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : février 2024 à septembre 2024
Période des sessions d'acompagnement : février 2024 à septembre 2024
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Strasbourg (67000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais ou allemand
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
La participation à nos différentes journées Portes Ouvertes demeure vivement conseillé.
La recherche d'un employeur pour signer un contrat d'apprentissage doit se faire le plus tôt possible, avec l'appui de nos conseillers formation.
Sur le CV, les employeurs accordent une attention particulière à la rubrique "Centres d'intérêt". Par exemple, un candidat qui est membre d'un club de théâtre pourra mettre en avant son esprit d'équipe, sa capacité à s'exprimer en public et sa faculté de mémorisation.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation important : Bulletins notes première et terminale
Bulletins notes première et terminaleÉléments évalués :
Notes et appréciations générales
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation très important : Compétences rédactionnelles
Compétences rédactionnellesÉléments évalués :
Syntaxe, maîtrise des règles élémentaires d'orthographe et de grammaire -
Critère d'évaluation important : Capacité à l'oral
Capacité à l'oralÉléments évalués :
Appréciations des professeurs sur la participation en classe
Votre savoir-être compte pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : Assiduité
AssiduitéÉléments évalués :
relevé d'absences/retards injustifiés
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : Motivation
MotivationÉléments évalués :
CV, lettre de motivation, éventuellement lettre de recommandation ancien maître de stage ou employeur
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Engagement associatif
Engagement associatifÉléments évalués :
Lettre de motivation, CV
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
20 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Bachelor “Négociateur-Conseil en Patrimoine Immobilier et Financier” à l'ECP APPRENTISSAGE
Bachelor “Développement Marketing et commercial”
Bachelor “Community Manager”
Débouchés professionnels
Carrières visées
- Conseiller(e) commercial(e)
- Chargé(e) d’assistance
- E-marchandiseur(se)
- Animateur(rice) réseau
- Représentant(e)
- Télévendeur(se)
- Commercial(e) terrain
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
ECP Apprentissage
(Privé hors contrat)
9 rue de la somme
67000
Strasbourg
Téléphone de l'accueil : 0388878985
https://www.ecp-apprentissage.fr/
Informations supplémentaires
L'ECP Apprentissage propose des formations du Bac+2 au Bac+5, dans les domaines de l'immobilier, de l'assurance et du notariat. Nous sommes présents dans le quartier universitaire de l'Esplanade depuis 2020.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : louisa.hasnaou@ecp-apprentissage.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
info@ecp-apprentissage.fr
Contact du responsable pédagogique :
jordan.hufschmitt@ecp-apprentissage.fr