Carte d'identité de la formation
ZBS GROUP (Montpellier - 34)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 50 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS NDRC est une formation polyvalente qui insiste particulièrement sur la relation client et les techniques de négociation.
Elle comprend les modules de formation suivants :
culture générale et expression
LV1
culture économique, juridique et managériale
relation client et négociation vente
relation client à distance et digitalisation
relation client et animation de réseaux
atelier de professionnalisation
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
L’alternance c’est une formation gratuite et rémunérée pour poursuivre tes études + une expérience professionnelle. De plus, tu peux disposer, grâce à ZBS GROUP, d'un ordinateur portable durant ta scolarité et l’Etat te donne une prime de 500 euros pour passer ton permis de conduire.
Notre Pôle Alternance est constitué d'une équipe de conseillers de formation, sympathiques, à ta disposition qui sont en contact régulier avec nos entreprises partenaires. C'est cette démarche proactive qui permettra de personnaliser ta candidature et de booster tes chances de trouver un emploi en personnalisant ton CV et en mettant en valeur tes compétences en fonction du type d'entreprise que tu souhaite intégrer.
Ton projet est défini et tu souhaites rechercher un contrat d'alternance avec ZBS GROUP, rencontrons nous au plus vite, dès maintenant, car nos conseillers de formation ont déjà des postes à te proposer en alternance au sein de nos entreprises partenaires. Il te suffit de prendre rendez-vous directement au 09 83 09 09 09 et te présenter avec un cv à jour. Nous mettrons tout en œuvre pour t’aider à rencontrer des employeurs désireux d'intégrer un alternant. Tu peux aussi te présenter à nos journées portes ouvertes avec un cv à jour.
Le contrat d'apprentissage peut commencer à partir du 01 06 2025 (de juin à septembre pour le début) donc n'hésitez pas à joindre notre Pôle Alternance au plus tôt au 09 83 09 09 09.
Tu profiteras des nombreux conseils de conseillers de formation qui t’aideront :
-à la rédaction de ton cv
-à préparer l’entretien d’embauche
-à trouver une entreprise d’accueil.
Ton école ZBS GROUP, présente depuis 28 ans sur la Métropole de Montpellier, possède un fichier très important d’entreprises partenaires.
Ton école ZBS GROUP organise aussi des job dating.
Pour cela rencontrons nous au plus vite au 09 83 09 09 09.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : A partir du 08 janvier 2025.
Période des sessions d'accompagnement : Tous les mercredi après-midi.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Montpellier (34000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 15:00 à 18:00
Commentaire de l'établissement :
Candidature expresse : si ton projet est défini et que tu souhaites rechercher un contrat d'alternance avec ZBS GROUP rencontre, dès maintenant, nos conseillers de formation qui te mettront en contact avec nos entreprises partenaires. Présente-toi à la JPO avec le dossier de candidature complété.
- de 15:00 à 18:00
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Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
ZBS GROUP BUSINESS SCHOOL met en œuvre un dispositif de réussite qui fait ses preuves depuis 1996, à travers :
- des enseignants à l’écoute et proches des apprenants qui sont tous, pour les matières de spécialisation, des professionnels ou anciens professionnels reconnus.
- des devoirs surveillés et des BTS BLANCS prévus chaque semestre permettant à l’apprenant une préparation à l’examen efficiente.
- des salles de cours connectées possédant toutes des écrans interactifs et du matériel de visioconférence.
- des horaires adaptés aux conditions de transports de la Métropole de Montpellier.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Il est demandé au candidat d'apporter un soin particulier à la présentation de la motivation de son projet professionnel.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Le titulaire du BTS NDRC peut se diriger, en poursuite d'étude, vers un bachelor bac+3 ou une licence professionnelle.
Débouchés professionnels
La dénomination des emplois relevant des activités du titulaire du BTS Négociation et Digitalisation
de la Relation Client varie en fonction du type d’activités, de la taille de l’organisation ainsi que des
domaines de la relation client. Il accède en fonction de son expérience et des opportunités à
plusieurs niveaux de responsabilité :
Vendeur - Représentant- Commercial terrain - Négociateur- Délégué commercial- Conseiller commercial - Chargé d’affaires ou de clientèle – Technico-commercial - Télévendeur.se - Téléconseiller - Téléopérateur - Conseiller client à distance -
Conseiller clientèle - Chargé d’assistance - Téléacteur - Téléprospecteur - Technicien de la vente à distance de niveau expert
- Animateur commercial site e-commerce - Assistant responsable e-commerce -
Commercial e-commerce - Commercial web-e-commerce - Marchandiseur - Chef de secteur - e-marchandiseur- Animateur réseau - Animateur des ventes - Conseiller - Vendeur à domicile - Représentant - Ambassadeur.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
ZBS GROUP
(Etablissement privé)
1025, avenue Henri Becquerel
Parc Club du Millénaire Bât. 8
34000
Montpellier
Téléphone de l'accueil : 09.83.09.09.09
https://www.zbsgroup.education
Informations supplémentaires
Depuis 1996 nous accompagnons votre réussite à travers des formations, en alternance ou en formation initiale, pour préparer le BTS et le BACHELOR.
Notre savoir-faire en matière de placement d'alternants vous permet d'envisager votre avenir avec sérénité et confiance. C'est pourquoi, ne perdez pas de temps : si vous souhaitez préparer une alternance avec ZBS GROUP, contactez nous, dès maintenant, au 09 83 09 09 09 car nos conseillers de formation ont déjà des entreprises partenaires qui recrutent pour la rentrée 2025 car l'alternance peut commencer en juin, juillet, août ou septembre 2025.
ZBS GROUP vous propose un cadre privilégie au sein du Parc Club du Millénaire véritable campus à l'américaine qui vous offre de nombreuses commodités : parkings gratuits, accès tramway Ligne 1 / arrêt Place de France ou Millénaire, ligne de bus n° 9 / arrêt "Evariste Gallois", AUTOROUTE A9 accès sortie n°9, Food-trucks, service de reprographie, grands espaces verts de détente.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : info@zbsgroup.education
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
candidaturezbsgroup@gmail.com
Contact du responsable pédagogique :
info@zbsgroup.education