Fiche Formation
Centre de formation d'apprentis de Yace School-Mery (73)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 22 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS NDRC – BTS Négociation et digitalisation de la relation client forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l’entreprise.
En effet, le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client – BTS NDRC est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.
Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l’information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,…).
La digitalisation des activités commerciales oblige le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client – BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Recommandations, avis, notations sur les réseaux sociaux, forums, blogs deviennent de fait des vecteurs de communication que le commercial doit intégrer pour développer la clientèle et avoir une forte réactivité.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Les sessions d'accompagnement sont des demi-journées tous les mois avec pour objectifs :
- Optimisation de la mise en forme de votre CV
- Coaching pour la réussite des futurs entretiens
- Techniques de prospection des entreprises
- Présentation des offres de nos entreprises partenaires
- Échanges d'expériences
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le vendredi 11 décembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 26 janvier 2026 et le vendredi 18 décembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Méry (73420)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Pas de LV1
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Votre curiosité, votre motivation et votre enthousiasme seront essentiels lors de notre rendez-vous d'admission.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 15 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 25 % |
| Engagement et activités | 15 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Moyenne générale | Bulletins scolaires |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Maîtrise correcte du français écrit et oral | Bulletins scolaires, CV et rendez-vous de préadmission | |
| Comportement | Appréciations des bulletins scolaires et rendez-vous de préadmission | |
| Expériences | CV et rendez-vous de préadmission |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Assiduité | Bulletins scolaires et rendez-vous de préadmission | |
| Ponctualité | Bulletins scolaires et rendez-vous de préadmission |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation | Rendez-vous de préadmission | |
| Cohérence du projet professionnel et scolaire | CV et rendez-vous de préadmission |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagement extra-scolaire | CV et rendez-vous de préadmission |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion, en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée par le biais des admissions parallèles.
Exemple(s) de formation(s) :
Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
Licence pro mention commercialisation de produits et services
Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
Licence pro mention métiers du marketing opérationnel
Licence pro mention technico-commercial
Diplôme du programme grande école
Débouchés professionnels
Il est possible de rejoindre directement le monde du travail après un BTS NDRC. En effet, grâce aux périodes de stage ou à l’alternance, l’étudiant acquiers une expérience concrète et valorisante auprès des recruteurs.
Les possibilités de métiers et de secteurs sont nombreux. En effet, du secteur des services (la télécommunication, la banque, l’assurance, la communication ou encore la publicité) à l’industrie (l’industrie médicale, la sécurité, le textile, alimentaire ou automobile par exemple), les postes sont divers et variés.
Les métiers après un BTS NDRC :
Commercial BtoB qui peut être itinérant ou sédentaire
Chargé clientèle
Attaché commercial
Chargé d’affaires
Assistant manager
Téléconseiller
Animateur de réseau
Prospecteur
Négociant
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Centre de formation d'apprentis de Yace School-Mery
(Etablissement privé)
101 rue Maurice Herzog
73420
Méry
Téléphone de l'accueil : 0479543687
https://yaceschool.fr
Informations supplémentaires
YACE, c’est la nouvelle école du Bassin Chambérien. Spécialisée dans l’alternance, YACE fait souffler un vent nouveau sur l’enseignement supérieur : terminé les cours magistraux soporifiques ou les Powerpoints à rallonge, les cours sont dynamiques et participatifs. L’école est dynamique et décontractée, mais exemplaire et rigoureuse quant à la qualité de la pédagogie dispensée et aux exigences de travail et de résultat.
Enfin une école en alternance où vous allez gagner du temps pour trouver une entreprise ! Chez YACE, tout est compris : la formation et l'alternance. Dès votre inscription validée, vous choisissez parmi les offres d’emploi en alternance de nos partenaires et c’est parti ! Bien sûr, si vous avez déjà une entreprise, ça marche aussi.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : handicap@yaceschool.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@yaceschool.fr
Contact du responsable pédagogique :
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