Carte d'identité de la formation
Lycée Francois Mauriac (Bordeaux - 33)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 33 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Pour répondre aux besoins actuels des entreprises, le BTS NDRC remplace le BTS NRC.
Ce BTS propose une formation professionnalisante en 2 ans, préparant aux métiers de la Négociation et la Relation client, sous toutes ses formes : présentiel, à distance, e-relation.
Sur les 2 années de formation, les étudiants effectuent 16 semaines de stage, ils sont encadrés par des professeurs expérimentés pour une optimisation des compétences acquises. A ces semaines de stages, s'ajoutent des journées supplémentaires de travail sur le terrain, pour le compte d'entreprises du secteur de grande distribution, de la télévente, du porte à porte, de la vente directe...
Le site du lycée et nos réseaux sociaux peuvent être également consultés :
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires5 %
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Méthodes de travail35 %
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Savoir-être35 %
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Motivation25 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Enseignements de la session
Les lettres de motivation sont trop génériques et ne précisent pas pourquoi les candidats souhaitent intégrer la section NDRC du lycée Mauriac. Or c'est un projet d'orientation motivé qui favorise la réussite future du candidat.
De nombreux étudiants ne répondent pas assez rapidement aux propositions. Le délai de réponse est court pour des jeunes qui n'ont pas l'habitude de gérer leur messagerie.
Conseils aux candidats
Nous conseillons de personnaliser la lettre en fonction de projets d'études et d'emploi précis, et de la section choisie. Nous déconseillons de trop prendre exemple sur les lettres de motivation proposées sur Internet.
L'assiduité est une variable que nous utilisons pour choisir les candidats, ainsi que le comportement en classe et face au travail. La messagerie doit être consultée régulièrement jusqu'en septembre et il faut penser à se désinscrire si la candidature n'est plus valable afin de libérer la place pour d'autres candidats.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 5%
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Critère d'évaluation très important : résultats scolaires
résultats scolairesÉléments évalués :
Notes et bulletins
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 35%
-
Critère d'évaluation très important : Compétences et savoir faire
Compétences et savoir faireÉléments évalués :
Maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral. Qualités d’argumentation. Maîtrise de la prospective et du numérique
Votre savoir-être compte pour 35%
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Critère d'évaluation essentiel : attitude face au travail
attitude face au travailÉléments évalués :
appréciations bulletins - sens du relationnel
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 25%
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Critère d'évaluation essentiel : motivation du candidat
motivation du candidatÉléments évalués :
Projet de formation motivé
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
33 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
1370
candidats ont postulé à cette formation
698 ont donc été refusés
346
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
36
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 31%
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Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 57%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
De nombreux étudiants poursuivent leurs études après le BTS en Licences professionnelles ou en Ecoles de commerce, notamment.
Débouchés professionnels
Une entrée directe dans la vie active est possible (commercial tous secteurs, tous types de clients, expert de la relation client en présentiel ou à distance -téléphone, sites Internet, réseaux sociaux, CRM...).
Beaucoup d'étudiants titulaires d'un BTS NDRC poursuivent une formation en Bac+3 en alternance.
La réussite des étudiants
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Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée Francois Mauriac
38%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
36%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
26%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Francois Mauriac
(Établissement public)
1 rue henri dunant
33100
Bordeaux
Téléphone de l'accueil : 05.56.38.52.82
https://lyceemauriac.fr/
Informations supplémentaires
Lycée de centre ville situé sur la rive droite de bordeaux à proximité de la place Stalingrad
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : lafarguenirina@gmail.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0330027a@ac-bordeaux.fr
Contact du responsable pédagogique :
btsndrcmauriac@gmx.fr