Lycée Montdory (Thiers - 63)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS NDRC propose une formation sur le secteur du commerce qui permet d'accéder aux métiers de la relation client. Il est organisé en plusieurs pôles de compétences :
- Pôle "relation client et négociation vente" (prospection, vente, suivi de clientèle, animation et évènements commerciaux...)
-Pôle "relation client à distance et digitalisation" (animations de sites de e-commerce et des réseaux sociaux, optimisation des ventes en e-commerce...)
-Pôle "relation client et animation réseaux" (relation avec la grande distribution et les revendeurs locaux, développement de réseaux de vente directe...).
Le BTS est un diplôme professionnel avec 1/3 d'enseignement général et 2/3 d'enseignement professionnel.
Ce BTS forme des techniciens commerciaux polyvalents. Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat :conseils, prospection, animation, devis, veille commerciale, visites, négociation/vente, suivi après-vente.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Thiers (63300)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
Certification
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
Le candidat doit parler de lui plutôt que mettre en avant d'excellente réputation de l'établissement qu'il demande.
Exemples : Pourquoi souhaite-t-il intégrer la formation et quels sont ses projets professionnels ou ses goûts qui motivent sa demande ?
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 35%
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Critère d'évaluation essentiel : Résultats scolaires
Résultats scolairesÉléments évalués :
Notes de Term et de 1ère. Pour tous, les notes en français, LV, philo et hist-géo sont essentielles. Pour les candidats du bac STMG, la gestion et la communication sont particulièrement analysées. Pour les candidats de bac pro, les résultats des matières professionnelles sont analysés.
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 5%
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Critère d'évaluation complémentaire : Autonomie dans le travail
Autonomie dans le travailÉléments évalués :
Les appréciations des enseignants concernant la capacité à travailler ou effectuer des recherches, seul ou en groupe, seront prises en compte.
Votre savoir-être compte pour 35%
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Critère d'évaluation essentiel : L’implication dans la scolarité actuelle
L’implication dans la scolarité actuelleÉléments évalués :
Les appréciations concernant l'attitude en classe, l'investissement sont essentielles. L'assiduité est un critère essentiel également.
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%
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Critère d'évaluation très important : Motivation pour la formation choisie
Motivation pour la formation choisieÉléments évalués :
La lettre de motivation, qui décrira le projet d'étude et le projet professionnel et l'avis du chef d'établissement d'origine sur la capacité à réussir dans la formation seront étudiés, de même que la fiche Avenir. Une "fausse" lettre de motivation est un critère de rejet de la candidature.
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 5%
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Critère d'évaluation complémentaire : Engagement
EngagementÉléments évalués :
Examen des Activités et des Centres d'intérêt. L'engagement dans la vie lycéenne, en club ou auprès d'associations par exemple est un plus.
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
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5 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Lycée Montdory
41%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
31%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
28%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Poursuites d'études :
- Licence professionnelle (bac+3) commerce, management, banque, marketing digital ...
- Troisième année de spécialisation (automobile, grande distribution...)
- École de management, École de commerce.
Débouchés professionnels
Ce BTS permet d'accéder au marché du travail dans les domaines suivants : Métiers du commerce et de la vente (Commercial de terrain ou sédentaire, Conseiller clientèle, Technico-commercial...) ; Métiers du digital (Animateur de site web marchand et des réseaux sociaux...); Manager, avec un peu d'expérience professionnelle (Manager d'équipe commerciale, Chef de secteur…)
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Montdory
(Public)
7ter avenue Jean Jaurès
63300
Thiers
Cedex
Téléphone de l'accueil : 04.73.80.70.70
http://www.lyceemontdory.fr/
Informations supplémentaires
ACCUEIL EN INTERNAT possible pour les Filles et les Garçons
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : 0630068G@ac-clermont.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
0630068G@ac-clermont.fr
Contact du responsable pédagogique :
sandrine.leger@ac-clermont.fr