Fiche Formation
Lycée Montdory (Thiers - 63)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 5 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS NDRC propose une formation sur le secteur du commerce qui permet d'accéder aux métiers de la relation client. Il est organisé en plusieurs pôles de compétences :
- Pôle "relation client et négociation vente" (prospection, vente, suivi de clientèle, animation et évènements commerciaux...)
-Pôle "relation client à distance et digitalisation" (animations de sites de e-commerce et des réseaux sociaux, optimisation des ventes en e-commerce...)
-Pôle "relation client et animation réseaux" (relation avec la grande distribution et les revendeurs locaux, développement de réseaux de vente directe...).
Le BTS est un diplôme professionnel avec 1/3 d'enseignement général et 2/3 d'enseignement professionnel.
Ce BTS forme des techniciens commerciaux polyvalents. Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat :conseils, prospection, animation, devis, veille commerciale, visites, négociation/vente, suivi après-vente.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Thiers (63300)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Le candidat doit parler de lui plutôt que mettre en avant d'excellente réputation de l'établissement qu'il demande.
Exemples : Pourquoi souhaite-t-il intégrer la formation et quels sont ses projets professionnels ou ses goûts qui motivent sa demande ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 35 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 5 % |
| Savoir-être | 35 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | Notes de Term et de 1ère. Pour tous, les notes en français, LV, philo et hist-géo sont essentielles. Pour les candidats du bac STMG, la gestion et la communication sont particulièrement analysées. Pour les candidats de bac pro, les résultats des matières professionnelles sont analysés. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Autonomie dans le travail | Les appréciations des enseignants concernant la capacité à travailler ou effectuer des recherches, seul ou en groupe, seront prises en compte. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| L’implication dans la scolarité actuelle | Les appréciations concernant l'attitude en classe, l'investissement sont essentielles. L'assiduité est un critère essentiel également. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation pour la formation choisie | La lettre de motivation, qui décrira le projet d'étude et le projet professionnel et l'avis du chef d'établissement d'origine sur la capacité à réussir dans la formation seront étudiés, de même que la fiche Avenir. Une "fausse" lettre de motivation est un critère de rejet de la candidature. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagement | Examen des Activités et des Centres d'intérêt. L'engagement dans la vie lycéenne, en club ou auprès d'associations par exemple est un plus. |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Poursuites d'études :
- Licence professionnelle (bac+3) commerce, management, banque, marketing digital ...
- Troisième année de spécialisation (automobile, grande distribution...)
- École de management, École de commerce.
Débouchés professionnels
Ce BTS permet d'accéder au marché du travail dans les domaines suivants : Métiers du commerce et de la vente (Commercial de terrain ou sédentaire, Conseiller clientèle, Technico-commercial...) ; Métiers du digital (Animateur de site web marchand et des réseaux sociaux...); Manager, avec un peu d'expérience professionnelle (Manager d'équipe commerciale, Chef de secteur…)
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Lycée Montdory
27%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
67%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
6%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée Montdory
(Établissement public)
7ter avenue Jean Jaurès
63300
Thiers
Cedex
Téléphone de l'accueil : 04.73.80.70.70
http://www.lyceemontdory.fr/
Informations supplémentaires
ACCUEIL EN INTERNAT possible pour les Filles et les Garçons
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : 0630068g@ac-clermont.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
0630068G@ac-clermont.fr
Contact du responsable pédagogique :
sandrine.leger@ac-clermont.fr