Carte d'identité de la formation
Lycée De Villaroy (Guyancourt - 78)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 30 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Relation client et négociation - vente :
- développement de clientèle négociation, vente et valorisation de la relation client,
- Animation de la relation client,
- veille et expertise commerciale,
Relation client à distance et digitalisation :
- gestion de la relation client à distance,
- gestion de la e-Relation,
- gestion de la vente de e-commerce,
Relation client et animation de réseau :
- animation de réseaux de distributeurs
- animation de réseaux de partenaires,
- animations de réseaux de vente directe,
Culture générale et expression :
- appréhender et réaliser un message écrit et communiquer oralement,
- culture économique, juridique et managériale : analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée,
- exploiter une base documentaire,
- proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodes économiques, juridiques ou managériales,
- établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique,
- exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée,
Langue vivante étrangère 1 :
- niveau B2 du CECRL,
- compréhension de l'oral et de documents écrits,
- production et interactions écrites et orales.
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires25 %
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Méthodes de travail25 %
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Savoir-être25 %
-
Motivation25 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
La commission d'examen des voeux regrettent que de trop nombreux candidats ne sont pas suffisament investis dans la rédaction de projet motivé. Trop de copier coller d'internet et parfois même des candidatures pour d'autre BTS sont présentées.
La commission regrette également que certains candidats ne soient pas plus attentif aux modalités d'examen des candidatures, notamment en termes d'assiduité durant leurs deux dernières années de baccalauréat.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Fiche avenir
Fiche avenirÉléments évalués :
Notes et appréciations des enseignants -
Critère d'évaluation très important : Résultats
RésultatsÉléments évalués :
notes et appréciations -
Critère d'évaluation très important : Epreuves anticipées
Epreuves anticipéesÉléments évalués :
Ecrit et oral
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Capacité à l'oral
Capacité à l'oralÉléments évalués :
Capacité à l'oral de l'élève en vue d'un métier de commercial
Votre savoir-être compte pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Assiduité/ponctualité
Assiduité/ponctualitéÉléments évalués :
Importance de la capacité de l'élève à être assidu et ponctuel à la formation en régularisant les absences -
Critère d'évaluation très important : Autonomie
AutonomieÉléments évalués :
Autonomie de l'élève lors de travaux individuels et collectifs en classe et à la maison
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : Projet personnel motivé
Projet personnel motivéÉléments évalués :
Le projet motivé (lettre de motivation) du candidat sera lu par 2 membres d'un jury d'admission. La cohérence entre le choix de formation et le projet de formation professionnel.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
30 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
975
candidats ont postulé à cette formation
3 ont donc été refusés
224
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
29
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 31%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 46%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Différentes poursuites d'étude possible pour les étudiants de BTS NDRC
- Licences professionnelles
- Bachelor Tertiaire
- Écoles de commerce
Débouchés professionnels
Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel en primo-insertion sont les suivantes :
- Vendeur , représentant, commercial de terrain, négociateur, délégué commercial, conseiller commercial, chargé d'affaires ou de clientèle, technico-commercial, télé-vendeur, télé-conseiller, télé-opérateur, conseiller client à distance, conseiller clientèle, chargé d'assistance, télé-acteur, télé-prospecteur, technicien de la vente à distance de niveau expert.
- Animateur commercial site e-commerce, assistant responsable e-commerce, commercial e-commerce, commercial web e-commerce, commercial e-commerce, commercial web e-commerce.
- marchandiseur, chef de secteur, e-marchandiseur
-animateur réseau, animateur des ventes,
- conseiller, vendeur à domicile, représentant, ambassadeur,…
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
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Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée De Villaroy
(Établissement public)
2 rue Eugène Viollet Le Duc
78280
Guyancourt
Cédex
Téléphone de l'accueil : 01.39.30.64.60
http://www.lyc-villaroy-guyancourt.ac-versailles.fr
Informations supplémentaires
Le lycée de Villaroy est situé dans la ville nouvelle de St Quentin-en-Yvelines, sur la commune de Guyancourt, à proximité du Technocentre Renault.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : ce.0781949v@ac-versailles.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0781949v@ac-versailles.fr
Contact du responsable pédagogique :
marie-claude.theodose@ac-versailles.fr