Lycée De Villaroy (Guyancourt - 78)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Relation client et négociation - vente :
- développement de clientèle négociation, vente et valorisation de la relation client,
- Animation de la relation client,
- veille et expertise commerciale,
Relation client à distance et digitalisation :
- gestion de la relation client à distance,
- gestion de la e-Relation,
- gestion de la vente de e-commerce,
Relation client et animation de réseau :
- animation de réseaux de distributeurs
- animation de réseaux de partenaires,
- animations de réseaux de vente directe,
Culture générale et expression :
- appréhender et réaliser un message écrit et communiquer oralement,
- culture économique, juridique et managériale : analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée,
- exploiter une base documentaire,
- proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodes économiques, juridiques ou managériales,
- établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique,
- exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée,
Langue vivante étrangère 1 :
- niveau B2 du CECRL,
- compréhension de l'oral et de documents écrits,
- production et interactions écrites et orales.
Certification
À savoir
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
La commission d'examen des voeux regrettent que de trop nombreux candidats ne sont pas suffisament investis dans la rédaction de projet motivé. Trop de copier coller d'internet et parfois même des candidatures pour d'autre BTS sont présentées.
La commission regrette également que certains candidats ne soient pas plus attentif aux modalités d'examen des candidatures, notamment en termes d'assiduité durant leurs deux dernières années de baccalauréat.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Fiche avenir
Fiche avenirÉléments évalués :
Notes et appréciations des enseignants -
Critère d'évaluation très important : Résultats
RésultatsÉléments évalués :
notes et appréciations -
Critère d'évaluation très important : Epreuves anticipées
Epreuves anticipéesÉléments évalués :
Ecrit et oral
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Capacité à l'oral
Capacité à l'oralÉléments évalués :
Capacité à l'oral de l'élève en vue d'un métier de commercial
Votre savoir-être compte pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Assiduité/ponctualité
Assiduité/ponctualitéÉléments évalués :
Importance de la capacité de l'élève à être assidu et ponctuel à la formation en régularisant les absences -
Critère d'évaluation très important : Autonomie
AutonomieÉléments évalués :
Autonomie de l'élève lors de travaux individuels et collectifs en classe et à la maison
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : Projet personnel motivé
Projet personnel motivéÉléments évalués :
Le projet motivé (lettre de motivation) du candidat sera lu par 2 membres d'un jury d'admission. La cohérence entre le choix de formation et le projet de formation professionnel.
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Informations sur les parcours d'études au lycée conseillés par la formation
Cette formation prévoit un nombre de places priorisé pour les bacheliers professionnels.
Elle accueille également des profils variés issus de la voie générale et technologique.
Pour réussir pleinement dans la formation, il est important que les lycéens vérifient que les connaissances et compétences attendues ont pu être acquises au lycée ou dans un autre cadre (personnel ou professionnel). Dans certains cas, une forte motivation peut permettre de les acquérir en formation.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
30 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
-
37% de taux d'accès à la formation en 2023
Le taux d'accès affiché est celui de 2023.
Il représente la proportion de candidats qui ont pu recevoir une proposition d'admission.
Un taux d'accès à 100% signifie que tous les candidats qui voulaient accéder à cette formation, ont reçu une proposition d'admission en phase principale.
Répartition par type de baccalauréat, des candidats qui étaient en position de recevoir une proposition en phase principale en 2023
Note de lecture
Le graphique ci-dessus représente le pourcentage de candidats qui ont été classés en 2023 par la formation et qui étaient en position de recevoir une proposition d’admission dans la formation, par type de baccalauréat. Tous ces candidats n’ont pas intégré la formation, soit parce qu’ils ont eux-mêmes renoncé à cette formation avant de recevoir la proposition d’admission, soit parce qu’ils ont eu le choix entre plusieurs formations et ont au final accepté la proposition d’une autre formation.
Candidatures et admissions
-
975 voeux formulés en 2024
-
639 vœux formulés en 2023
Rythme d’envoi des propositions d’admission en 2023
Note de lecture
Pour rappel, pendant la phase d’admission lorsque vous recevez les réponses des formations, les propositions d’admission sont envoyées en continu en fonction de l’évolution des listes d’attente.
Ce graphique vous permet d’anticiper le déroulement de cette phase qui débute le 30 mai 2024.
- La formation disposait de 35 places en 2023.
- La formation a envoyé 168 propositions d'admission, au total, en 2023.
- 20 jours après le début des admissions, 96 % de ces propositions d'admission avaient été envoyées.
Dispositifs prévus par la loi pour favoriser l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur
Ces dispositifs sont prévus pour améliorer l'égalité d'accès dans l'enseignement supérieur.
-
31% de boursiers au minimum en 2024
-
46% de bacheliers professionnels en 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Taux : 83.7 tous bacs confondus
69.8% tous bacs confondus
Sources des données
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Différentes poursuites d'étude possible pour les étudiants de BTS NDRC
- Licences professionnelles
- Bachelor Tertiaire
- Écoles de commerce
Débouchés professionnels
Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel en primo-insertion sont les suivantes :
- Vendeur , représentant, commercial de terrain, négociateur, délégué commercial, conseiller commercial, chargé d'affaires ou de clientèle, technico-commercial, télé-vendeur, télé-conseiller, télé-opérateur, conseiller client à distance, conseiller clientèle, chargé d'assistance, télé-acteur, télé-prospecteur, technicien de la vente à distance de niveau expert.
- Animateur commercial site e-commerce, assistant responsable e-commerce, commercial e-commerce, commercial web e-commerce, commercial e-commerce, commercial web e-commerce.
- marchandiseur, chef de secteur, e-marchandiseur
-animateur réseau, animateur des ventes,
- conseiller, vendeur à domicile, représentant, ambassadeur,…
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée De Villaroy
(Public)
2 rue Eugène Viollet Le Duc
78280
Guyancourt
Cédex
Téléphone de l'accueil : 01.39.30.64.60
http://www.lyc-villaroy-guyancourt.ac-versailles.fr
Informations supplémentaires
Le lycée de Villaroy est situé dans la ville nouvelle de St Quentin-en-Yvelines, sur la commune de Guyancourt, à proximité du Technocentre Renault.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Consultez la page dédiée sur le site d'information de l'établissement :
Voir l'accompagnement proposé
Référent handicap : 0781949v@ac-versailles.fr
Contact pour les questions administratives :
ce.0781949v@ac-versailles.fr
Contact du responsable pédagogique :
0781949v@ac-versailles.fr
Contact : 0781949v@ac-versailles.fr
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : 0781949v@ac-versailles.fr
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.