Carte d'identité de la formation
Apprenti + (Saint-Etienne - 42)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 30 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client Diplôme d'État délivré par l'Éducation Nationale
Formation de 24 mois en rythme alterné (contrat d'apprentissage) - chaque semaine : 2 jours en CFA / 3 jours en entreprise.
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Anglais
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Des ateliers sont proposés sur les thèmes suivants :
- CV et lettre de motivation
- Recherche d'entreprises
- Préparation aux entretiens
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : A définir
Période des sessions d'accompagnement : A définir
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Saint-Etienne (42000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires20 %
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Méthodes de travail20 %
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Savoir-être30 %
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Motivation25 %
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Engagement et activités5 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Avec ce BTS, devenez un expert de la relation client : de la prospection à la fidélisation. Pour postuler, il est conseillé aux candidats de joindre une lettre de candidature en mettant en avant :
- Les raisons du choix de la formation
- Les éventuelles expériences dans le secteur choisi
- Le projet professionnel
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%
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Critère d'évaluation très important : Résultats scolaires
Résultats scolairesÉléments évalués :
Notes de terminale pour les non bacheliers ou notes du baccalauréat (selon la situation du candidat)
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
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Critère d'évaluation très important : Compétences et méthodologie
Compétences et méthodologieÉléments évalués :
Notes et appréciations du bulletin
Votre savoir-être compte pour 30%
-
Critère d'évaluation très important : Savoir-être
Savoir-êtreÉléments évalués :
Implication Capacité à fournir des efforts Concentration en classe Appréciation des bulletins
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 25%
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Critère d'évaluation très important : Projet professionnel cohérent et motivé, connaissance de la formation
Projet professionnel cohérent et motivé, connaissance de la formationÉléments évalués :
Entretien de présentation du projet professionnel Connaissance des exigences de la formation et de son contenu et de ses débouchés Capacité à décrire le secteur Cohérence du choix du BTS par rapport au domaine souhaité pour le projet professionnel
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 5%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Engagement, activités et centres d’intérêts
Engagement, activités et centres d’intérêtsÉléments évalués :
Les réalisation péri et extra-scolaires et centres d'intérêts.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Suites de parcours possibles / Passerelles :
- Poursuite d'études en Bac +3 (licences ou titres certifiés) : marketing, management, commerce, négociation vente, ... jusqu'à Bac +5.
Débouchés professionnels
Entrée dans la vie active : commercial(e), négociateur(trice), animateur(trice) e-commerce, chargé(e) de clientèle, animateur(trice) de réseau, responsable de secteur, e-marchandiseur.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Apprenti +
(Etablissement privé)
36 bis rue Molina
42000
Saint-Etienne
Téléphone de l'accueil : 0477794572
https://www.apprentiplus.fr/
Informations supplémentaires
Un espace détente est à disposition, au rez-de-chaussée du bâtiment et équipé de micro-ondes, distributeurs de boissons ou snack.
Parking pour les apprentis
Service Social + : c'est un service d’accueil que les apprenants peuvent solliciter pour s’exprimer et se confier en cas de difficultés personnelles, familiales ou relationnelles.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : vjospin@apprentiplus.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@apprentiplus.fr
Contact du responsable pédagogique :
pedagogie@apprentiplus.fr