Privé hors contrat

CFAI Loire-Drôme-Ardèche - Site de Saint-Etienne (42)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Formation sélective

Présentation de la formation

OBJECTIF :

Former un commercial généraliste, expert de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation)
Former un professionnel de la négociation commerciale qui pilote et organise l'activité commerciale
Ce professionnel est capable de :
- manager l'activité commerciale
- participer à l'évolution de la politique commerciale
- Investir les contenus commerciaux liés à l'usage de sites web, des applications et des réseaux sociaux

RYTHME : 2 Jours en Centre de formation à Saint-Étienne et 3 Jours en entreprise

Formation professionnelle et technique :

Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseau

Formation générale :

Culture générale et expression
Communication en langue vivant étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Environnement juridique et économique

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

Ateliers d’accompagnement à la recherche d’entreprise (rédaction du CV, lettre de motivation), méthodes de recherche d’emploi, ciblage des entreprises, préparation de l’entretien de recrutement)
Suivi personnalisé
Mise en relation avec des entreprises

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : Entre Janvier 2024 à septembre 2024

Période des sessions d'acompagnement : Entre Janvier 2024 à septembre 2024

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Saint-Etienne (42000)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

À savoir

Frais de scolarité

Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Langue vivante 1 : Anglais
Langue vivante 2 : Pas de LV2
Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

Autres publics ayant un profil particulier

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques.
Pour plus d'information sur les aménagements pour les autres publics spécifiques de la formation, consultez le site d'information de l'établissement https://www.pole-formation-lda.fr/domaines-formations-entreprises/bts-ndrc-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-en-alternance/

Nos points forts :

Des équipements techniques High Tech
Des formateurs issus du monde professionnel
Des effectifs à taille humaine
Suivi individuel de chaque apprenti.
Taux d'insertion professionnel : 89,1 %
89 % de satisfaction à l'issue de la formation

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures

Cette grille d'analyse a été définie par la commission d'examen des voeux de la formation

L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.

Conseils aux candidats

Le projet de poursuite d’études ou le projet professionnel doivent être personnels, réfléchis et en adéquation avec la formation demandée
Pensez de rappeler : Vos stages, visites réalisées en lien avec le domaine des métiers
L’alternant est un salarié à part entière qui suit également des cours en Centre de Formation, vous devez disposer des aptitudes nécessaires aux exigences liées à l’apprentissage :

Le rythme nécessite une motivation sur la durée

Le rythme exige une aptitude à hiérarchiser ses tâches

Le respect de la discipline pour honorer l’ensemble de ses propres engagements, en Centre de Formation et dans l’entreprise d’accueil

Les candidats doivent prêter une réelle attention aux appréciations portées sur les bulletins de première et de terminale
Les notes sont observées mais ne constituent pas à elles seules un élément décisif de la prise de décision.
Il est important que les candidats participent aux forums d'information sur l'orientation et/ou aux portes ouvertes.

Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission

Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 10%

Critère d'évaluation essentiel : Moyennes générales de toutes les disciplines de 1ère et de Terminale

Moyennes générales de toutes les disciplines de 1ère et de Terminale

Éléments évalués :
Lecture approfondie des bulletins

Essentiel
Critère d'évaluation très important : Moyenne Mathématique 1ère et de Terminale

Moyenne Mathématique 1ère et de Terminale

Éléments évalués :
Lecture des bulletins de 1ère et de Terminale

Très important

Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 55%

Critère d'évaluation très important : Méthode de travail

Méthode de travail

Éléments évalués :
Observations notifiées par les enseignants : • Bonne communication orale et écrite • Bonne analyse des informations • En Sciences : Chercher, modéliser, représenter, raisonner, calculer, communiquer • Travail en groupe • Gestion du temps

Très important
Critère d'évaluation très important : Capacité à l'oral

Capacité à l'oral

Éléments évalués :
Observations notifiées par les enseignants : • Bonne communication orale

Très important

Votre savoir-être compte pour 20%

Critère d'évaluation très important : comportement

comportement

Éléments évalués :
Observations dans le dossier scolaire et les bulletins

Très important
Critère d'évaluation important : Assiduité/Ponctualité

Assiduité/Ponctualité

Éléments évalués :
Appréciations sur les bulletins Nombres d'heures d'absences injustifiées

Important
Critère d'évaluation important : Capacité à s'investir et à fournir des efforts

Capacité à s'investir et à fournir des efforts

Éléments évalués :
Observations dans le dossier scolaire et les bulletins, la fiche avenir, lettre de Motivation

Important

Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%

Critère d'évaluation important : Cohérence du projet

Cohérence du projet

Éléments évalués :
Lecture de la Fiche Avenir. Etude de la lettre de motivation

Important
Critère d'évaluation complémentaire : Connaissances des exigences de la formation

Connaissances des exigences de la formation

Éléments évalués :
Lettre de motivation

Complémentaire

Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 5%

Critère d'évaluation important : Activités, Centre d'intérêts Engagement citoyen

Activités, Centre d'intérêts Engagement citoyen

Éléments évalués :
Eude du CV

Important

Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?

Les attendus nationaux

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Rapport d'analyse des candidatures de la session 2023

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

La formation

20 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024

Poursuite d'études

BAC+3 / Licence dans le domaine commercial, achat, marketing, commerce international...
Ecole de Commerce/ Management

Poursuite d'études au sein de notre établissement :

BAC+3 Responsable du Développement des Affaires : https://www.pole-formation-lda.fr/nos-formations-en-alternance/bac3-negociateur-daffaires/

Débouchés professionnels

Commercial sédentaire ou itinérant
Chargé de clientèle
Attaché commercial
Chargé d'affaires
Responsable grands comptes….

Établissement

CFAI Loire-Drôme-Ardèche - Site de Saint-Etienne (Privé hors contrat)
16 bis Bd de l'Etivallière
CS 70725
42000 Saint-Etienne 01
Téléphone de l'accueil : 04.77.92.89.76
https://www.pole-formation-lda.fr

Informations supplémentaires

Le CFAI Loire-Drôme-Ardèche est une structure à taille humaine (groupes de 15 apprentis en moyenne) qui propose depuis plus de 30 ans des formations diplômantes en apprentissage avec des formateurs experts et une pédagogie reconnue, centrée sur les compétences indispensables à acquérir pour garantir la réussite professionnelle.

Les études sont gratuites, l’apprenti perçoit un salaire et bénéficie d’un accompagnement personnalisé tout au long de son parcours (Atelier de Technique de Recherche d'Entreprises, aides financières, tutorat, cellule d'écoute...).

Notre établissement est charté "H+" et prend en compte les éventuels besoins spécifiques des jeunes en situation de handicap/ troubles dys.

Le centre de formation dispose de plateformes pédagogiques High Tech et accompagne les jeunes dans les démarches de recherche d'entreprises.

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Consultez la page dédiée sur le site d'information de l'établissement :
Voir l'accompagnement proposé

Référent handicap : sthevenon@citedesentreprises.org

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
mquentin@citedesentreprises.org

Contact du responsable pédagogique :
mquentin@citedesentreprises.org

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