CFA Intelligence Apprentie - IA- Site La Roche-sur-Yon (85)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client se prépare sous contrat d'apprentissage en alternance avec un rythme d'une semaine formation, une semaine entreprise ; puis deux jours formation, trois jours entreprise.
Ce BTS vise à former des professionnels, qui à l'issue des deux années d'apprentissage auront acquis des compétences pour :
- Prospecter la clientèle, négocier et accompagner la relation client.
- Maîtriser la relation omnicanale.
- Animer la relation client digitale.
- Piloter un réseau de partenaires.
- Développer la relation client e-commerce.
- Implanter et promouvoir l'offre commerciale chez les distributeurs
- Créer et animer un réseau de vente directe.
Conditions d'accès : tous candidats titulaires du Baccalauréat ou un diplôme équivalent, ou en terminale générale, technologique ou professionnelle.
Programme de formation :
- Relation client et négociation vente.
- Relation client à distance et digitalisation.
- Relation client et animation réseaux
- Ateliers de professionnalisation.
- Culture générale et expression.
- Langue vivante étrangère : Anglais.
- Culture économique, juridique et managériale.
- E-learning : 150 heures de modules de formation à distance répartis sur les deux ans.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Notre priorité, vous accompagner
A l’iA, on vous accompagne de A à Z dans la recherche de votre entreprise.
C’est toute une équipe dédiée de chargés de recrutement qui vous aident, et vous proposent, dès la validation de votre projet :
- Un ou plusieurs coachings de préparation pour la réalisation de votre CV et rédaction de votre lettre de motivation
- Des mises en relation directes avec plus de 1 500 entreprises partenaires fidèles,
- Des invitations à des jobs dating iA et CCI
- La mise à disposition du jobboard – iA GRIMP
- Un suivi et des conseils pour les entretiens !
Plus vous êtes inscrits tôt, plus on vous aide tôt !
Plus vous nous sollicitez, plus on vous aide !
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Entre le 01/01/2024 et le 30/11/2024
Période des sessions d'acompagnement : entre le 01/01/2024 et le 30/11/2024
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à La Roche-sur-Yon (85000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
Certification
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
L'iA c'est :
- 40 ans d'expertise de l'alternance, partenaire de la CCI et un réseau de plus de 1500 entreprises partenaires
- Pas de frais d'inscription, d'admission ou de formation ! Seule est due la CVEC (Contribution à la Vie Etudiante et de Campus) pour les diplômes universitaires-Deust.
CANDIDATEZ AU PLUS VITE ! N'attendez pas d'avoir trouvé un employeur ! Plus vous êtes inscrits tôt, plus on vous aide tôt !
A l’iA, on vous accompagne de A à Z dans la recherche d'entreprise
Une équipe dédiée vous aide, vous propose, dès le projet validé, des :
- Coachings pour la rédaction du CV et lettre de motivation
- Mises en relation directes avec des partenaires fidèles
- Invitations à des jobs dating iA et CCI
- Mise à disposition du jobboard iA GRIMP
- Suivi et coachings entretien
Pour candidater :
- Cliquez ici https://portail.apprentis.com/netypareo/index.php/preinscription
- Contactez-nous par téléphone au 02.72.56.84.00 ou par mail candidature@ia-formation.fr . Un chargé de recrutement vous contactera rapidement.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 40%
-
Critère d'évaluation essentiel : Nature du Baccalauréat
Nature du BaccalauréatÉléments évalués :
Préparation de tout baccalauréat général, technologique ou professionnel.
Votre savoir-être compte pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : Attitude Professionnelle
Attitude ProfessionnelleÉléments évalués :
Sens de la relation commerciale, autonomie, prise d'initiative, goût du challenge
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : Contrat d'Apprentissage
Contrat d'ApprentissageÉléments évalués :
Démarches de recherche d'un contrat d'apprentissage
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Expérience Professionnelle
Expérience ProfessionnelleÉléments évalués :
Avoir eu une expérience en entreprise (stage, emploi saisonnier, apprentissage)
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Les épreuves de sélection
Epreuves orales
Toute candidature est validée par un entretien individuel avec un chargé de recrutement qui porte sur l'analyse de deux points majeurs :
- La présentation de votre projet professionnel, avec l'expression de votre motivation dans le choix du diplôme à préparer, votre connaissance du métier et l'analyse de votre savoir-être (softs skills),
- La cohérence de votre profil académique avec le diplôme préparé.
Salarié d'entreprise, le futur apprenti doit adopter un comportement professionnel pour répondre aux attentes de nos entreprises partenaires.
CANDIDATEZ AU PLUS VITE afin d'être reçu rapidement en entretien ! N'attendez pas d'avoir trouvé un employeur ! Plus vous êtes inscrits tôt, plus on vous aide tôt !
Car à l’iA, on vous accompagne de A à Z dans la recherche de votre entreprise.
C’est toute une équipe dédiée de chargés de recrutement qui vous aident, et vous proposent, dès la validation de votre projet :
- Un ou plusieurs coachings de préparation pour la réalisation de votre CV et rédaction de votre lettre de motivation
- Des mises en relation directes avec plus de 1 500 entreprises partenaires fidèles,
- Des invitations à des jobs dating iA et CCI
- La mise à disposition du jobboard – iA GRIMP
- Un suivi et des conseils pour les entretiens !
Pour candidater :
- Cliquez ici https://portail.apprentis.com/netypareo/index.php/preinscription
- Ou contactez-nous par téléphone au 02.72.56.84.00 ou par mail candidature@ia-formation.fr . Un chargé de recrutement vous contactera rapidement pour fixer une date d'entretien de validation de projet.
Votre inscription sera définitive avec la signature d'un contrat d'apprentissage. Tant que notre établissement n'aura pas reçu votre contrat employeur, votre candidature sera identifiée comme "en attente de réception de contrat".
Dates des épreuves
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : Entre le 01/01/2024 et le 30/11/2024
Veuillez consulter le site de l'établissement : Entre le 01/01/2024 et le 30/11/2024
Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
30 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CFA Intelligence Apprentie - IA- Site La Roche-sur-Yon
33%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
55%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
12%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Après le BTS, possibilité de poursuivre sur des formations supérieures BAC+3 (licence, titre professionnel, Bachelor ...)
Débouchés professionnels
Perspectives de métiers :
À COURT TERME
Attaché / Délégué commercial
Prospecteur / Téléprospecteur
Conseiller de clientèle
Représentant
Assistant commercial
À MOYEN ET LONG TERME
Animateur des ventes / Réseau
Superviseur / Chef des ventes
Responsable commercial
Chargé d'affaires
Ingénieur commercial
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
CFA Intelligence Apprentie - IA- Site La Roche-sur-Yon
(Privé sous contrat d'association)
28 Boulevard d'Angleterre
85000
La Roche-sur-Yon
Téléphone de l'accueil : 02.72.56.84.00
https://www.intelligence-apprentie.fr/
Informations supplémentaires
Le 1er Août 2018, l'ifocotep et Accipio se sont unis pour devenir l’iA, l'intelligence Apprentie implanté sur 7 campus en Pays de Loire.
L’iA, l'intelligence Apprentie, l'école experte de l'alternance forme aux métiers du commerce et de la vente, de la relation client, du marketing digital, de l’immobilier, la sécurité, la fleuristerie, la santé et la pharmacie, le e-commerce, les ressources humaines et l’assistanat… du CAP au BAC+5.
L’iA Campus de La Roche-sur-Yon forme aux métiers du commerce, de la vente et de la relation client et est également spécialisé en community management et pharmacie. Situé au cœur du centre-ville de La Roche-sur-Yon, et à quelques pas de la gare SNCF (10 min. à pieds),l'iA La Roche sur Yon est parfaitement desservi par les transports en commun. Il accueille et forme plus de 150 apprentis dans ses locaux.Le Campus ne dispose pas de self sur place, toutefois des emplacements dédiés aux pauses pour se restaurer sont accessibles au sein de l’établissement.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Consultez la page dédiée sur le site d'information de l'établissement :
Voir l'accompagnement proposé
Référent handicap : christine.gillet@ia-formation.fr
Contact pour les questions administratives :
candidature@ia-formation.fr
Contact du responsable pédagogique :
contact@ia-formation.fr
Contact : bda.ianantes@gmail.com
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : horaires de bureau
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.