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Lycée Emile Zola (Wattrelos - 59)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Établissement

Établissement public

Formation

  • Formation sélective
  • Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
  • 5 places en 2025
BTS contrôlé par l'Etat

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Découvrir la formation et ses caractéristiques

Présentation de la formation

Formation en apprentissage dans un parcours de mixité permettant une alternance entre le lycée et l'entreprise.

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

La Bonne Alternance - Pôle emploi

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Wattrelos (59150)

Consulter les entreprises

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

Voir la fiche Onisep

À savoir

Frais de scolarité
Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.

  • Langue vivante 1 : ANGLAIS
  • Langue vivante 2 : Pas de LV2
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

Un accompagnement spécifique est proposé aux étudiants issus de la voie professionnelle en vue de favoriser leur réussite.

Comprendre les critères d'analyse des candidatures

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
100%
  • Résultats scolaires
    60 %
  • Méthodes de travail
    10 %
  • Savoir-être
    10 %
  • Motivation
    10 %
  • Engagement et activités
    10 %

Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.

Les cordées de la réussite
La formation prend en compte la participation des lycéens aux cordées de la réussite dans l'analyse des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Conseils aux candidats

Pour candidater sur la formation en apprentissage, il est important de faire part de ses motivations pour le BTS souhaité par apprentissage. Le projet professionnel doit être défini et le plus abouti possible. La motivation pour la formation choisie doit être claire.
La connaissance des contenus des formations demandées doit être formulée.
Pour un changement de voie après une formation industrielle (Bac technologique ou professionnessionnel) ou une réorientation après une année en Université ou arrêt de scolarité, il est conseillé de motiver ce changement de voie et de mettre en avant toutes les expériences en rapport avec le BTS choisi.
De même pour une demande émanant d'autres académies, il faut absolument faire apparaîre la motivation qui amène à changer de lieu géographique pour la poursuite d'études.
Les candidats qui ont fourni un contrat d'apprentissage ont eu une place (limité à 5) dans la formation.

Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 60%

  • Critère d'évaluation essentiel : Notes

    Notes

    Éléments évalués :

    Notes au baccalauréat, en première et en terminale dans les principales matières suivies
     
    Essentiel
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 10%

  • Critère d'évaluation complémentaire : Toutes les appréciations académiques des professeurs

    Toutes les appréciations académiques des professeurs

    Éléments évalués :

    bulletins
     
    Complémentaire
Votre savoir-être compte pour 10%

  • Critère d'évaluation complémentaire : tous les commentaires sur les savoir-être en classe et en dehors

    tous les commentaires sur les savoir-être en classe et en dehors

    Éléments évalués :

    bulletins,fiche avenir, avis conseil de classe
     
    Complémentaire
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%

  • Critère d'évaluation complémentaire : Adéquation entre projet et formation choisi

    Adéquation entre projet et formation choisi

    Éléments évalués :

    Projet de formation motivé
     
    Complémentaire
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%

  • Critère d'évaluation complémentaire : Pondération de ce activités et centres d'intérêt

    Pondération de ce activités et centres d'intérêt

    Éléments évalués :

    Rubrique activités et centres d'intérêt
     
    Complémentaire
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires

Une attention toute particulière sera portée quant à l'assiduité des étudiants qui seront sélectionnés.

Consulter les modalités de candidature

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Poursuivre ses études et connaitre les débouchés

Poursuite d'études

Il est possible d'envisager une poursuite d'études en licence professionnelle (alternance ou formation initiale).

Débouchés professionnels

L'insertion professionnelle des diplômés peut se faire dans tout type de secteur pour des emplois de commerciaux avec évolution de carrière vers le management d'équipe commerciale.

3 métiers :

  • Soutien à l'activité commerciale: téléprospecteur, prospecteur, animateur des ventes, marchandiseur...
  • Relation client : commercial, vendeur, conseiller clientèle, chargé de clientèle, téléconseiller...
  • Management commercial : responsable d'une équipe commerciale, chef des ventes...

L'insertion professionnelle des étudiants

Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Pour l'établissement Lycée Emile Zola

33%
sont en emploi salarié en France

Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.

43%
poursuivent leur formation

En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.

24%
sont dans une autre situation

En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données

Salaire indicatif un an après la sortie des études

Sur toute la France

1710 €

Salaire médian net par mois

50% gagnent moins
50% gagnent plus
La moitié des salariés gagne entre 1530 € et 2000 € nets par mois
1530 €
2000 €

Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données

Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.

Les données affichées présentent :

  • Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
  • La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.

Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.

Contacter et échanger avec l'établissement

Établissement

Lycée Emile Zola  (Établissement public)
174 rue de la Baillerie
BP 139
59150 Wattrelos Cedex 1
Téléphone de l'accueil : 03.20.99.93.40
https://zola-wattrelos.enthdf.fr/

Informations supplémentaires

L'établissement est une Cité Scolaire composée d'un collège et d'un lycée polyvalent dispensant des enseignements dans les voies générales, technologiques tertiaires et professionnelles du commerce et de la vente.

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : ce.0590233h@ac-lille.fr

Sur la formation et son organisation

Contact pour les questions administratives :
ce.0590233h@ac-lille.fr

Contact du responsable pédagogique :
ludivine.lhoir@ac-lille.fr