Fiche Formation
CFA Eurocom Stratégies de Metz (57)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 100 places en 2026
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Présentation de la formation
Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d’une stratégie omnicanale. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l’achat. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaîne de valeur de ses clients pour favoriser leur développement et porte les valeurs et la culture de l’organisation pour son propre compte ou celui d’un commanditaire. Il est capable de s’adapter aux exigences de son activité et réalise ses missions dans le respect des règles éthiques et déontologiques. Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation vente et d’animation de réseaux. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Metz (57070)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 17:00 à 19:00
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
Viens visiter notre CFA situé au 4 Avenue Sébastopol à Metz. Tu pourras rencontrer nos étudiants, professeurs et toute l’équipe et nous pourrons échanger concernant tes projets et répondre à tes questions !
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Formateur référent qui coordonne l'équipe pédagogique de sa filière dans le but de rendre cohérente la formation et besoins des étudiants.
Présence d'un Responsable Pédagogique qui permet d'organiser la pédagogie, de contrôler que celle-ci est bien appliquée dans les intérêts des étudiants.
Accompagnement personnalisé tous les jours de formation, à partir de 16h30 : tutorat, accompagnement aux devoirs, entretiens d'accompagnement cours-entreprise
Mise en place d'activités extra-scolaires non obligatoires qui proposent un complément pour aider les étudiants dans l'acquisition des savoirs. A mode d'exemple : atelier de prise de la parole en public, atelier des techniques pour réaliser un excellent oral, etc.
Une direction pédagogique proche des formateurs et étudiants à travers des réunions bimensuelles d'échange permettant de desceller les problématiques à traiter.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Les candidats doivent faire preuve de dynamisme, capacité d'adaptation et d'initiative sont des qualités importantes pour mener à bien les projets du BTS NDRC.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 35 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 30 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 5 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultat de première et terminale | Notes obtenues en première et terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Compétences en synthèse | Mobiliser les compétences en matière d'expression écrite afin de pouvoir argumenter un raisonnement et élaborer une synthèse |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Assiduité, ponctualité et savoir-vivre | Absences sur le bulletin et appréciations |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagement de l'élève et projection dans sa future vie professionnelle | Lettre de motivation et CV |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagement citoyen et sociétal | Appartenance à une association, travail extra-scolaire, aide aux devoirs, voyages |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
BUT (Bachelor Universitaire de Technologie) en IUT, Licence professionnelle en IAE, Bachelor en école de commerce.
Débouchés professionnels
Vendeur, Commercial Terrain, Négociateur, Technico-commercial, Chargé d'affaires, Animateur des ventes, Conseiller clientèle, Chef de Secteur, Animateur commercial e-commerce, Téléconseiller
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CFA Eurocom Stratégies de Metz
(Etablissement privé)
4 avenue Sébastopol
57070
Metz
Téléphone de l'accueil : 0387765262
http://www.eurocom-strategies.fr
Informations supplémentaires
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : s.marx@eurocomstrategies.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
apprentissage@eurocomstrategies.com
Contact du responsable pédagogique :
a.henquinet@eurocomstrategies.com