RELATION CLIENT ET NEGOCIATION-VENTE 
Acquérir des compétences en développement de clientèle, négociation, vente et valorisation de la relation client, animation de la relation client, veille et expertise commerciales 
Cibler et prospecter la clientèle 
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un évènement commercial 
Exploiter et mutualiser l'information commerciale 

RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION 
Acquérir des compétences en gestion de relation client à distance, gestion de le e-relation et gestion de la vente en e-commerce 
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce

RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX 
Acquérir des compétences en animation de réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe 
Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs 
Développer et animer un réseau de partenaires 
Créer et animer un réseau de vente directe 

CULTURE GENERALE ET EXPRESSION 
Appréhender et réaliser un message écrit et savoir communiquer oralement 
Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations 
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture 
S'adapter à la situation 
Organiser un message oral 

LANGUE VIVANTE ETRANGERE 1(ANGLAIS) 
Niveau B2 du CECRL 

CULTURE ECONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGERIALE 
Acquérir des compétences économiques, juridiques et managériales
Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et méthodologies économiques,juridiques ou managériales