Carte d'identité de la formation
WIKI LEARN FORMATION (Marseille 12e Arrondissement - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Organisation de la formation :
- Durée : 24 mois en contrat d'apprentissage
- Rythme de l'alternance : 2 jours en formation chez Wiki Learn et 3 jours en entreprise (+ semaines intensives en formation)
Contenu de la formation :
- Matières générales :
E1-Culture Générale et Expression (CGE - coef. 3)
E2-Langue Vivante Etrangère 1 - anglais (LVE1 - coef. 3)
E3-Culture Economique, Juridique et Managériale (CEJM - coef. 3)
- Matières professionnelles :
E4-Relation Client et Négociation-Vente (RC-NV - coef. 5)
E5-Relation Client à Distance et Digitalisation (RC-DD - coef. 4)
E6-Relation Client et Animation de Réseaux (RC-AR - coef. 3)
Pour plus d'information : https://wikilearnformation.fr/bts-negociation-digitalisation-relation-client/
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Pour la recherche d’un employeur :
- Coaching pour les entretiens professionnels (TRE : Techniques de recherche d'emploi)
- Accompagnement prospection / ateliers Curriculum Vitae et Lettre de Motivation (CV Vidéo…)
- Remise de listes d’entreprises partenaires (Environ 200 partenaires)
- Conseillers en formation à votre disposition, dont le rôle est de diagnostiquer les besoins des entreprises en recrutement et en formation et de présélectionner les candidats
- Point personnalisé chaque semaine
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Dès le 01/02/2025
Période des sessions d'accompagnement : Selon les dates d'inscriptions et dans la limite des places disponibles, nous pouvons vous accompagner jusqu'à la rentrée des classes
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Marseille 12e Arrondissement (13012)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
- Accompagnement et suivi hebdomadaire personnalisé
- Ateliers CV + LM
- Ateliers recherche d'entreprise
- Coaching entretien d'embauche
- Visites tutorat
- Livret d'apprentissage
- Plateforme INTRANET (EDT / notes / cahier de texte / cours...)
- Cours de soutien préparation à l'examen
- Examens blancs
Pour plus d'information : https://wikilearnformation.fr/a-propos/
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires40 %
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Méthodes de travail10 %
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Savoir-être20 %
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Motivation20 %
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Engagement et activités10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Participation à la journée Portes-Ouvertes est vivement conseillée (Organisée en mars).
Durant cette JPO, avec les référents pédagogiques, (conseillers en formation, formateurs, coordinateur pédagogique, responsable formation, étudiants de 1ère et 2ème année) les enseignements proposés sont tous expliqués, leurs contenus et leurs organisations également.
Nous précisons aussi les compétences à avoir pour intégrer cette formation.
Remise du programme de formation.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 40%
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Critère d'évaluation essentiel : Bulletins de Notes cycle Terminal
Bulletins de Notes cycle TerminalÉléments évalués :
Bulletins de note cycle terminal Relevé de notes des épreuves anticipées
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation très important : Méthode de travail
Méthode de travailÉléments évalués :
Appréciations bulletins de note. Constance et progrès dans les apprentissages. Méthode de travail et autonomie. Implication. -
Critère d'évaluation très important : Capacité à l'oral
Capacité à l'oralÉléments évalués :
Entretien. Implication et motivation.
Votre savoir-être compte pour 20%
-
Critère d'évaluation très important : Assiduité - Concentration en classe
Assiduité - Concentration en classeÉléments évalués :
Absences-retards justifiés et injustifiés sur bulletins. -
Critère d'évaluation très important : Implication - Capacité à s'investir et à fournir des efforts
Implication - Capacité à s'investir et à fournir des effortsÉléments évalués :
Entretien + CV Appréciations bulletins scolaires. Expériences dans le domaine associatif, culturel, sportif... -
Critère d'évaluation très important : Autonomie - Capacité d'organisation
Autonomie - Capacité d'organisationÉléments évalués :
Entretien de motivation. Prise de responsabilités : délégué de classe… Appréciations bulletins scolaires. -
Critère d'évaluation très important : Esprit d'équipe - Ouverture au monde - Curiosité intellectuelle
Esprit d'équipe - Ouverture au monde - Curiosité intellectuelleÉléments évalués :
Engagement citoyen. Prise de responsabilités : délégué de classe…
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%
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Critère d'évaluation très important : Motivation et intérêt pour la formation
Motivation et intérêt pour la formationÉléments évalués :
Entretien, lettre de motivation, connaissance de la formation choisie -
Critère d'évaluation très important : Cohérence du projet
Cohérence du projetÉléments évalués :
Projet de formation motivé, lettre de motivation, CV, entretien
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
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Critère d'évaluation important : Expériences professionnelles et stages
Expériences professionnelles et stagesÉléments évalués :
Entretien + CV Expériences professionnelles. Stages, immersions… -
Critère d'évaluation complémentaire : Engagement associatif
Engagement associatifÉléments évalués :
Entretien + CV Expériences dans le domaine associatif, culturel. -
Critère d'évaluation complémentaire : Pratique sportive en club
Pratique sportive en clubÉléments évalués :
Entretien + CV Expériences dans le domaine sportif.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Titre Niveau VI - Bachelor Responsable Commercial et Marketing Digital
Cette formation Bachelor Responsable Commercial et Marketing Digital prépare au titre Chargé de Gestion Commerciale titre certifié de niveau 6, codes NSF 312m et 313, enregistré au RNCP le 02/03/2020, délivré par FORMATIVES. RNCP 34465.
Débouchés professionnels
Cette formation permet d'accéder à différents métiers :Superviseur, responsable d'équipe, animateur plateau, manager d'équipe, responsable e-commerce, rédacteur web e-commerce, responsable de secteur, animateur commercial, chef de réseau, directeur de réseau, responsable de réseau, animateur de réseau, responsable de zone
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
WIKI LEARN FORMATION
(Etablissement privé)
Immeuble Quadra
7 rue Gaston de Flotte
13012
Marseille 12e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 0491475524
http://www.wikilearnformation.fr
Informations supplémentaires
Nous favorisons les travaux en groupe, le e-learning, la classe inversée…
L’effectif de la classe est réduit, les cours y sont projetés et sont interactifs (classe inversée, débats…).
L’apprenant à un accès 24h/24 et 7j/7 aux cours, aux applications, aux corrigés, aux évaluations en ligne, au cahier de texte, à son emploi du temps, ses notes, ses bulletins. Il peut partager des documents avec ses camarades et professeurs pour les travaux en groupe et il a une boite mail intégrée. La théorie de l’apprentissage par la pratique ou théorie de la main à la pâte (learning by doing en anglais) peut revêtir un très grand nombre de formes différentes. Au cœur de cette théorie, l’engagement de l’apprenant se retrouve acteur de sa propre formation. Avec cet apprentissage, l’apprenant va pouvoir créer, se tromper, recommencer, apprendre… pour mieux retenir ! Ainsi il saisit l’importance de connaître un concept pour réaliser pourquoi un concept est important à connaître, pour réaliser des tâches.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : wikilearn.direction@gmail.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
wikilearnformation@gmail.com
Contact du responsable pédagogique :
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