Mettre en oeuvre des actions commerciales, marketing phygitales de l'unité commerciale

- étudier la concurrence et évolutions des pratiques de consommation (outils numériques)

- organiser l'espace de vente et mettre en place des outils d'aide à la vente numérique

- mettre en oeuvre des actions, techniques de promotion innovantes des produits et services

- réaliser des actions de communication et marketing physiques et numériques

- appliquer une méthodologie de projet

Conseiller, vendre, gérer la relation clients dans un contexte ominicanal

- identifiier les caractéristiques des clients (exploitation de données personnelles et RGPD)

- accueillir des clients sur différents canaux de vente et analyser leurs besoins

- conseiller les clients, réaliser des ventes, traiter les réclamations

- mettre en place des mesures d'optimisation du niveau de satisfaction clients

Suivre les ventes, gérer les stocks de l'unité commerciale

- tenir des outils de suivi de l'activité de vente

- analyser le produit des ventes et des actions promotionnelles 

- proposer des actions correctives d'optimisation des ventes

- gérer les commandes et approvisionnements

Collaborer à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et animation d'équipe

- organiser le travail et planifier les colloborateurs

- contrôler les activités réalisées

- améliorer le fonctionnement opérationnel 

Anglais

digitalisation des pratiques

Accompagnement de projet