Carte d'identité de la formation
ESCM- ECOLE SUPERIEURE COMMERCE ET MANAGEMENT (Strasbourg - 67)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est une formation professionnalisante dans le domaine commercial et digital.
Il s'agit d'une formation sur 2 ans validant un Bac+2. Nous proposons cette formation en alternance sous contrat d'apprentissage.
Programme :
Culture Générale et Expression
Economie et Droit
Management des Entreprises
Mercatique
Gestion Commerciale
Management Commercial
Communication - Négociation
Animation de réseaux
Digitalisation de la relation client
- Communication en anglais
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Suite à votre inscription et après validation de votre dossier. Nous vous accompagnons à la recherche d'une entreprise avec un logiciel de matching ainsi que des sessions de Job Dating.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : 18/12/2024 au 17/10/2025
Période des sessions d'accompagnement : 18/12/2024 au 17/10/2025
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Strasbourg (67000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires30 %
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Méthodes de travail10 %
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Savoir-être20 %
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Motivation20 %
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Engagement et activités20 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Après une candidature et un rendez-vous téléphonique avec un membre de notre équipe carrière, celui-ci va regarder votre dossier et vous aurez une réponse sous les 48h par mail.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%
-
Critère d'évaluation essentiel : Résultats scolaires
Résultats scolairesÉléments évalués :
Bulletins de première et terminale (notes et remarques)
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 10%
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Critère d'évaluation très important : Qualité de l'orthographe
Qualité de l'orthographeÉléments évalués :
- Bulletins scolaires - Lettre de motivation -
Critère d'évaluation très important : Méthode de travail
Méthode de travailÉléments évalués :
Bulletins scolaires (Notes et remarques) -
Critère d'évaluation complémentaire : Capacité à l'oral
Capacité à l'oralÉléments évalués :
Bulletins scolaires Entretien
Votre savoir-être compte pour 20%
-
Critère d'évaluation important : Capacité à s'investir
Capacité à s'investirÉléments évalués :
Remarques générales des bulletins scolaires
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation très important : Connaissance de la formation
Connaissance de la formationÉléments évalués :
Connaissance du programme proposé
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Engagement
EngagementÉléments évalués :
Membre d'une association
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Vous avez la possibilité de poursuivre vos études en Bac+3 Responsable Marketing et Développement Commercial au sein de l'ESCM.
Nous proposons également un Bac+3 Responsable Communication Digitale.
Ces formations sont reconnues par l'Etat (180 crédits ECTS, titres inscrits au RNCP)
Débouchés professionnels
Voici les débouchés professionnels :
- Téléconseiller(e)
- Assistant(e) E-Commerce
- Chargé(e) de Clientèle
- Responsable Commercial(e)
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
ESCM- ECOLE SUPERIEURE COMMERCE ET MANAGEMENT
(Etablissement privé)
17 rue du Marais Kageneck
67000
Strasbourg
Téléphone de l'accueil : 0388324903
http://www.escm-ecole.fr
Informations supplémentaires
L'ESCM est une école de Commerce et de Management qui propose des formations du BAC+2 au BAC+5.
Vous avez la possibilité d'effectuer votre cursus en alternance ou en initiale.
Nos diplômes sont tous reconnus par l'Etat (Titre RNCP).
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : aurelie.g@escm-strasbourg.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
renseignement@escm-strasbourg.fr
Contact du responsable pédagogique :
alexandra.drazic@escm-strasbourg.fr