METTRE EN OEUVRE LES ACTIONS COMMERCIALES ET OPÉRATIONS MARKETING DU POINT DE VENTE

* Assurer une veille commerciale de la concurrence

* Identifier la demande sur les marchés

* Analyser l'offre de son marché

* Maîtriser les techniques de merchandising

* Maîtriser les techniques de promotion du produit

* Exploiter les techniques de l'omnicanal

* Utiliser les outils bureautique

* Appliquer la méthodologie de conduite de projet

PARTICIPER À L'ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L'UNITÉ ET À L'ANIMATION DE L'ÉQUIPE

* Organiser son temps et planifier son travail

* Respecter le droit du travail

* Adapter sa communication interpersonnelle

* Accueillir un nouveau collaborateur

* Accompagner quotidiennement un collaborateur

OPTIMISER LA RELATION CLIENT AU SEIN DE SON UNITÉ COMMERCIALE

* Fidéliser sa clientèle

* Maîtriser les étapes de la vente en face à face et à distance

* Gérer une situation relationnelle atypique

* Respecter la réglementation commerciale clients

* S'initier aux outils de GRC

* Anglais

ASSURER LA GESTION ET LE SUIVI ADMINISTRATIF DE L'UNITÉ COMMERCIALE

* Maîtriser les calculs commerciaux

* Utiliser un tableau de bord

* Analyser les résultats commerciaux

* Respecter la réglementation commerciale fournisseurs

* Gérer les stocks

* Créer et suivre les tableaux de bord avec un tableur

DÉVELOPPER SA MAÎTRISE PROFESSIONNELLE

* Conduire des projets en milieu professionnel