Fiche Formation
Lycée de Kerneuzec (Quimperlé - 29)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 35 places en 2026
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Présentation de la formation
CULTURE GENERALE ET EXPRESSION : 1 h cours + 1 h TD
LANGUE VIVANTE ETRANGERE (ANGLAIS) : 2h cours + 1 h TD
CULTURE ECONOMIQUE JURIDIQUE ET MANAGERIALE : 4 h cours
CULTURE ECONOMIQUE JURIDIQUE ET MANAGERIALE APPLIQUEE : 1 h TD
RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE : 4 h cours + 2 TD
RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION : 3 h cours + 2 h TD
RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX : 3 h cours + 1 h TD
ATELIER DE PROFESSIONNALISATION : 4 h TD
Soit 17 h de cours en classe entière et 12 h de TD en demi-classe par semaine (9 h d'enseignement général et 20 h d'enseignement professionnel)
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.
Apprentissage possible au-delà de la première année.
- Tous les étudiants de la promotion sont sous statut étudiant en 1ère année de la formation pour acquérir les connaissances relatives aux techniques de vente, pour comprendre l'environnement économique, juridique et managériale et pour apprendre à utiliser les outils digitaux, en particulier WordPress et PrestaShop.
- En 2ème année de la formation, il est possible pour certains étudiants d'être sous le statut d'apprenti. Ces étudiants doivent maîtriser les apprentissages de la 1ère année, présenter les compétences professionnelles suffisantes, être autonomes et volontaires. Le groupe d'étudiants sous le statut d'apprenti suit la formation avec les autres étudiants et est en entreprise sur les périodes de vacances scolaires et de stage. Le contrat d'apprentissage peut commencer avant la rentrée scolaire. L'apprenti effectue 35 heures par semaine en entreprise et au lycée.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
- Une équipe pédagique à l'écoute
- Un équipement performant
- Un encadrement personnalisé
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2026 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2026.
Rapport public
Conseils aux candidats
Conseils formulés aux candidats :
Il est conseillé aux candidats de compléter leur dossier de Parcoursup de manière à fournir à la commission le maximum d’éléments pour évaluer leur profil. Le projet motivé doit être rédigé de manière personnelle. Il doit montrer que le candidat connaît le contenu de la formation et ses débouchés et que ses projets professionnels sont en adéquation avec le contenu de la formation. Trop de dossiers sont encore accompagnés de lettres de motivation, qui ne sont que du "copié-collé" de lettres types ou bien qui sont générées automatiquement par l'intelligence artificielle. Cela ne joue pas en faveur des candidats et est immédiatement détecté par le jury d'examen des voeux.
Les divers champs présentant les expériences du candidat (encadrement, animation, stages, sports et culture) sont examinés avec attention car elles permettent de mieux cerner le profil du candidat et notamment sa motivation, son engagement et son ouverture.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 40 % |
| Motivation | 10 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Note en spécialités liées à la gestion | moyennes sur bulletins + notes du bac | |
| progression des moyennes | moyennes sur bulletins | |
| Note en français | résultat au bac de français + moyennes sur bulletins | |
| Niveau en mathématiques | moyennes sur bulletins | |
| Niveau en anglais | moyennes sur bulletins | |
| Note en spécialités non liées à la gestion | moyennes sur bulletins |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Méthode de travail | appréciations des bulletins |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Capacité à s'investir | appréciations des bulletins et fiche avenir | |
| Capacité de concentration en classe | appréciations des bulletins et fiche avenir | |
| Autonomie | appréciations des bulletins et fiche avenir | |
| Esprit d'équipe | appréciations des bulletins et fiche avenir |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation | projet personnalisé et motivé | |
| Connaissance de la formation | projet personnalisé et motivé |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagement citoyen et lycéen | Engagement citoyen sur ParcourSup , fiche Avenir , projet motivé | |
| Engagement associatif | Expériences d'encadrement ou d'animation, Pratiques sportives ou culturelles |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
Avoir le sens de la communication et l'esprit d'initiative
S'intéresser aux nouvelles technologies notamment à la communication digitale et au web.
Être capable de s'adapter, être curieux, rigoureux, autonome, dynamique, et responsable
Etre capable de travailler en équipe
S'intéresser aux entreprises
Avoir envie d'apprendre.
Être à l'écoute.
Apprécier les relations interpersonnelles.
Être acteur de sa formation.
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
35 places offertes par la formation en 2025Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2025
Étape de lecture : 1 Tous les candidatsCalculés sur l'ensemble des candidats en 2025
450
candidats ont postulé à cette formation
La formation a classé 380 candidats.
70 ont donc été refusés
220
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
Les candidats ont refusé ou accepté cette formation
33
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Les données qui me seront présentées ci-dessous concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
-
Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2025 : 13%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2025 : 45%
Poursuite d'études
BUT Tech de Co et GEA
Bachelors marketing digital et autres bachelors
Licences et licences professionnelles
Masters
Ecoles superieures de commerce
Débouchés professionnels
Commercial(e) terrain
Commercial(e) sédentaire
Conseiller clientèle / conseillère clientèle
Assistant(e) commercial(e)
Vendeur /vendeuse en ligne
La réussite des étudiants
-
Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7% tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
54% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée de Kerneuzec
22%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
44%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
34%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1670 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée de Kerneuzec
(Établissement public)
15 Boulevard de Kerneuzec
29300
Quimperlé
BP 115
Téléphone de l'accueil : 02.98.96.48.00
https://lycee-kerneuzec-quimperle.ac-rennes.fr/
Informations supplémentaires
Internat (de la seconde à la terminale), qui n'est pas proposé aux étudiants de BTS NDRC.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : ce.0290076a@ac-rennes.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0290076a@ac-rennes.fr
Contact du responsable pédagogique :
ce.0290076a@ac-rennes.fr