Carte d'identité de la formation
Lycée de Kerneuzec (Quimperlé - 29)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 35 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
CULTURE GENERALE ET EXPRESSION : 1 h cours + 1 h TD
LANGUE VIVANTE ETRANGERE (ANGLAIS) : 2h cours + 1 h TD
CULTURE ECONOMIQUE JURIDIQUE ET MANAGERIALE : 4 h cours
CULTURE ECONOMIQUE JURIDIQUE ET MANAGERIALE APPLIQUEE : 1 h TD
RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE : 4 h cours + 2 TD
RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION : 3 h cours + 2 h TD
RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX : 3 h cours + 1 h TD
ATELIER DE PROFESSIONNALISATION : 4 h TD
SOIT 17 h de cours en classe entière et 12 h de TD en demi-classe par semaine
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourses de l'enseignement supérieur
L’inscription dans cette formation permet de demander une bourse sous conditions de critères sociaux à l’aide du dossier social étudiant.Apprentissage possible au-delà de la première année.
- Tous les étudiants de la promotion sont sous statut étudiant en 1ère année de la formation pour acquérir les connaissances relatives aux techniques de vente, pour comprendre l'environnement économique, juridique et managériale et pour apprendre à utiliser les outils digitaux, en particulier WordPress et PrestaShop.
- En 2ème année de la formation, il est possible pour certains étudiants d'être sous le statut d'apprenti. Ces étudiants doivent maîtriser les apprentissages de la 1ère année, présenter les compétences professionnelles suffisantes, être autonomes et volontaires. Le groupe d'étudiants sous le statut d'apprenti suit la formation avec les autres étudiants et est en entreprise sur les périodes de vacances scolaires et de stage. Le contrat d'apprentissage commence 3 semaines avant la rentrée scolaire. L'apprenti effectue 35 heures par semaine en entreprise et au lycée.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
- Une équipe pédagique à l'écoute
- Un équipement performant
- Un encadrement personnalisé
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires20 %
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Méthodes de travail20 %
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Savoir-être40 %
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Motivation10 %
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Engagement et activités10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Conseils formulés aux candidats
Il est conseillé aux candidats de compléter leur dossier de Parcoursup de manière à fournir à la commission le maximum d’éléments pour évaluer le profil du candidat. Le projet motivé doit être rédigé de manière personnelle. Il doit montrer que le candidat connaît le contenu de la formation et ses débouchés et que ses projets professionnels sont en adéquation avec le contenu de la formation. Trop de dossiers sont encore accompagnés de lettres de motivation, qui ne sont que du "copié-collé" de lettres types. Cela ne joue pas en faveur des candidats.
Les champs « expériences d’encadrement ou d’animation », « engagement citoyen », « Expériences professionnelles et stages », «Pratiques sportives ou culturelles » sont examinés avec attention car elles permettent de mieux cerner le profil du candidat et notamment sa motivation, son engagement et son ouverture.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 20%
-
Critère d'évaluation très important : Note en spécialités liées à la gestion
Note en spécialités liées à la gestionÉléments évalués :
moyennes sur bulletins + notes du bac -
Critère d'évaluation très important : progression des moyennes
progression des moyennesÉléments évalués :
moyennes sur bulletins -
Critère d'évaluation important : Note en français
Note en françaisÉléments évalués :
résultat au bac de français + moyennes sur bulletins -
Critère d'évaluation complémentaire : Niveau en mathématiques
Niveau en mathématiquesÉléments évalués :
moyennes sur bulletins -
Critère d'évaluation complémentaire : Niveau en anglais
Niveau en anglaisÉléments évalués :
moyennes sur bulletins -
Critère d'évaluation complémentaire : Note en spécialités non liées à la gestion
Note en spécialités non liées à la gestionÉléments évalués :
moyennes sur bulletins
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
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Critère d'évaluation très important : Méthode de travail
Méthode de travailÉléments évalués :
appréciations des bulletins
Votre savoir-être compte pour 40%
-
Critère d'évaluation essentiel : Capacité à s'investir
Capacité à s'investirÉléments évalués :
appréciations des bulletins et fiche avenir -
Critère d'évaluation très important : Capacité de concentration en classe
Capacité de concentration en classeÉléments évalués :
appréciations des bulletins et fiche avenir -
Critère d'évaluation important : Autonomie
AutonomieÉléments évalués :
appréciations des bulletins et fiche avenir -
Critère d'évaluation important : Esprit d'équipe
Esprit d'équipeÉléments évalués :
appréciations des bulletins et fiche avenir
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%
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Critère d'évaluation très important : Motivation
MotivationÉléments évalués :
projet personnalisé et motivé -
Critère d'évaluation important : Connaissance de la formation
Connaissance de la formationÉléments évalués :
projet personnalisé et motivé
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
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Critère d'évaluation important : Engagement citoyen et lycéen
Engagement citoyen et lycéenÉléments évalués :
Engagement citoyen sur ParcourSup , fiche Avenir , projet motivé -
Critère d'évaluation important : Engagement associatif
Engagement associatifÉléments évalués :
Expériences d'encadrement ou d'animation, Pratiques sportives ou culturelles
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
Avoir le sens de la communication et l'esprit d'initiative
S'intéresser aux nouvelles technologies notamment à la communication digitale et au web.
Être capable de s'adapter, être curieux, rigoureux, autonome, dynamique, et responsable
Etre capable de travailler en équipe
S'intéresser aux entreprises
Avoir envie d'apprendre.
Être à l'écoute.
Apprécier les relations interpersonnelles.
Être acteur de sa formation.
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Les données chiffrées présentées dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculées pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet.
35 places offertes par la formation en 2024Les chiffres globaux d'accès à cette formation en 2024
Calculés sur l'ensemble des candidats en 2024
506
candidats ont postulé à cette formation
116 ont donc été refusés
342
candidats ont pu recevoir une proposition d'admission
31
candidats ont choisi d'intégrer cette formation
Cette formation a été présente en phase complémentaire pour les bacheliers professionnels en 2024.
En savoir plus sur l'accès à la formation selon mon profil
Je sélectionne mon type de bac français pour avoir des données correspondant à mon profil
Les données qui me seront présentées concernent les lycéens de terminale seulement.
Elles ne sont pas comparables avec les données du bloc d'étape de lecture 1 qui concernent tous les candidats à cette formation.
Action mise en œuvre pour favoriser l’égalité d’accès dans l’enseignement supérieur
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Taux minimum de lycéens boursiers fixé pour cette formation en 2024 : 22%
-
Taux minimum de bacheliers professionnels pour cette formation de BTS en 2024 : 45%
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
BUT Tech de Co et GEA
Bachelors marketing digital et autres bachelors
Licences et licences professionnelles
Masters
Ecoles superieures de commerce
Débouchés professionnels
Commercial(e) terrain
Commercial(e) sédentaire
Conseiller clientèle / conseillère clientèle
Assistant(e) commercial(e)
Vendeur /vendeuse en ligne
La réussite des étudiants
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Taux de passage en 2ème année
Taux : 83.7 tous bacs confondus
-
Taux de réussite en 2 ou 3 ans
59.6% tous bacs confondus
- Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'innovation (MESRI) - Systèmes d'information et d'études statistiques (SIES)
- Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire (MAA) /Direction générale de l'enseignement et de la recherche (DGER) - AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
- MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTS
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Pour l'établissement Lycée de Kerneuzec
34%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
42%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
24%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1590 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée de Kerneuzec
(Établissement public)
15 Boulevard de Kerneuzec
29300
Quimperlé
BP 115
Téléphone de l'accueil : 02.98.96.48.00
http://lyceedekerneuzec.fr
Informations supplémentaires
Internat (de la seconde à la terminale), qui n'est pas proposé aux étudiants de BTS NDRC.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : ce.0290076a@ac-rennes.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0290076a@ac-rennes.fr
Contact du responsable pédagogique :
ce.0290076a@ac-rennes.fr