Fiche Formation
IFTE SUD MARSEILLE (Marseille 8e Arrondissement - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 25 places en 2026
Partager la page
Présentation de la formation
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Diplôme d'État délivré par l'Éducation Nationale
Formation de 24 mois avec un rythme de 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise, vous développez vos compétences tout en acquérant une vraie expérience professionnelle.
- Aucun frais de scolarité ni d’inscription, la formation est entièrement prise en charge dans le cadre de l’alternance.
- Nous vous accompagnons pour trouver une entreprise et réussir tout au long de votre parcours.
- Pour être admis il vous suffit de passer un test d’entrée et un entretien avec la direction.
En deux ans, vous apprendrez à négocier avec des clients, à gérer des projets commerciaux et à maîtriser les outils digitaux pour booster la performance d’une entreprise.
4 BTS blancs s'effectuent durant les 2 années de la formation.
Ensemble faisons de votre projet une réussite !
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Depuis plus de 25 ans, le Groupe IFTE est spécialisé dans l'apprentissage et l'alternance. Nous avons de nombreuses entreprises partenaires qui nous font confiance pour leur présenter les meilleurs candidats
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 19 janvier 2026 et le dimanche 30 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mardi 20 janvier 2026 et le lundi 31 août 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Marseille 8e Arrondissement (13008)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 10:00 à 16:00
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
Journées Portes Ouvertes
Mercredi 13 Mai 2026
141 avenue du Prado - Métro Périer
- de 10:00 à 16:00
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
Journées Portes Ouvertes
Mercredi 03 Juin 2026
141 avenue du Prado - Métro Périer
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : A1
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Nous sommes aussi disponibles pour des rendez-vous d’information, quant à nos formations. N’hésitez à nous appeler, ou à venir nous rencontrer directement.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 40 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 10 % |
| Savoir-être | 30 % |
| Motivation | 20 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Baccalauréat | Bulletin / mention |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats académiques de la dernière année d'enseignement suivie | Bulletins de notes |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Assiduité | Bulletins de notes |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Projet professionnelle | Être capable de développer son projet professionnel lors d'un entretien. |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les épreuves de sélection
Épreuves écrites
Epreuves de niveau terminale
- Culture Générale
- Mathématique
- Culture Economique
- Anglais
- Logique
Dates des épreuves
Les épreuves écrites auront lieu : Du mardi 20 janvier 2026 au lundi 31 août 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le lundi 19 janvier 2026 et le dimanche 30 août 2026.
Épreuves orales
Entretien individuel ayant pour objectif d’évaluer la motivation et le projet professionnel, mais aussi le savoir être.
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : Du mardi 20 janvier 2026 au lundi 31 août 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le lundi 19 janvier 2026 et le dimanche 30 août 2026.
Poursuite d'études
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client permet aussi de poursuivre en études supérieures dans le marketing, le commerce ou le commerce international. Notamment au sein de l'IFTE
Débouchés professionnels
L'accroissement de la concurrence amène les entreprises à considérer le service commercial comme un pôle stratégique de l'entreprise. Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client gérera la relation client dans son ensemble.Fort de deux années d'expériences au sein du Groupe IFTE, le titulaire du BTS NDRC exercera comme conseiller commercial, chargé d'affaires, négociateur, manager commercial et à terme directeur commercial.Les secteurs d'activités sont nombreux et permettent de vendre aussi bien des biens que des services.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement IFTE SUD MARSEILLE
31%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
52%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
17%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
IFTE SUD MARSEILLE
(Etablissement privé)
141 avenue du Prado
13008
Marseille 8e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 0423323232
https://www.iftesud.fr
Informations supplémentaires
IFTE MARSEILLE
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : marseille@iftesud.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
marseille@iftesud.fr
Contact du responsable pédagogique :
marseille@iftesud.fr