Carte d'identité de la formation
Groupe Alternance Metz (57)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un diplôme d’État sur deux ans.
Il prépare à des missions variées : prospection, gestion de portefeuille clients, animation de communautés, mise en place de solutions digitales et pilotage d’actions commerciales.
Dans notre école, la formation se déroule en alternance, selon un rythme de 2 jours école / 3 jours entreprise sur 24 mois. Ce rythme permet d’acquérir des compétences concrètes en situation réelle tout en suivant un enseignement structuré.
Les principales matières professionnelles sont :
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Droit, économie et management appliqués aux activités commerciales
- Utilisation d’outils digitaux, CRM, réseaux sociaux et solutions omnicanales
Il permet d’évoluer dans des secteurs très divers : assurance, immobilier, services, commerce B2B ou B2C.
Le campus de Metz fait partie de l’école Groupe Alternance, qui réunit plus de 70 écoles en France dédiées à la formation post-bac en alternance.
Découvrez notre école en vidéo.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Nous organisons régulièrement des sessions d’accompagnement à la recherche de contrat :
- Entretiens individuels pour définir sa recherche et ses cibles
- Ateliers CV et LinkedIn pour valoriser son profil
- Préparation aux entretiens d’embauche
- Mise en relation avec notre réseau de recruteur
- Suivi des candidatures et accompagnement dans les démarches
- Événements de recrutement : Job Dating avec nos entreprises partenaires
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 19 janvier 2026 et le samedi 31 octobre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mardi 20 janvier 2026 et le lundi 30 novembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Metz (57160)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 09:00 à 14:00
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
Participe à notre Journée Portes Ouvertes : rencontre l’équipe, visite le campus, découvre nos formations et trouve ton alternance.
Le bon moment pour booster ton avenir et trouver ta voie !
Inscris toi via le lien suivant : https://events.studizz.fr/link/691606659daaf17dd8249341
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les autres publics spécifiques de la formation,
consultez le site d'information de l'établissement https://www.groupe-alternance.com/contacter-un-conseiller/
Au Groupe Alternance Metz, chaque étudiant bénéficie d’un accompagnement personnalisé tout au long de son parcours, afin de favoriser sa réussite scolaire et professionnelle.
Un suivi personnalisé :
- Bilan régulier sur les compétences acquises
- Référent pédagogique dédié assurant le suivi à l’école et en entreprise
- Suivis pédagogiques en entreprise (au moins 1 fois par semestre)
- 3 sessions de préparation à l'examen organisées sur les deux années
Des ateliers “Aide à la recherche d’une alternance” :
- Ateliers CV et LinkedIn pour mettre en valeur son profil
- Préparation aux entretiens d’embauche
- Job Dating avec nos entreprises partenaires
Des Journées d’immersion sont organisées tout au long de l’année afin de découvrir la formation, le rythme de l’alternance et d’échanger avec nos étudiants et formateurs.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Avec plus de 87,7 % de réussite en 2025, notre campus démontre la solidité de son encadrement et l’engagement de ses apprentis.
Pour valoriser votre candidature, soignez votre CV : c’est le premier élément qui nous permettra de comprendre votre motivation et votre projet professionnel.
Nous vous invitons à participer à nos Journées Portes Ouvertes, un moment idéal pour rencontrer formateurs, étudiants et conseillers, poser vos questions et découvrir concrètement l’environnement du BTS NDRC en apprentissage.
Les recrutements en alternance commencent très tôt : prises de contact dès janvier, campagnes entreprises en février, job datings en mars. Anticiper est la clé pour décrocher rapidement une entreprise.
Pour toute question ou pour prendre rendez-vous au campus, contactez nous :
- metz@groupe-alternance.com - 03 72 60 02 98
- https://www.groupe-alternance.com/contacter-un-conseiller/
Nous sommes là pour vous accompagner pas à pas vers votre projet professionnel.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
Pour réussir dans cette formation en alternance, il est recommandé d’avoir :
- de l’intérêt pour le commerce, la relation client et l’échange ;
- l’envie d’apprendre sur le terrain et de s’impliquer dans la vie d’entreprise ;
- le sens de la communication, de l’écoute et de l’organisation.
Cette formation est ouverte à tous les profils motivés, issus de la voie générale, technologique ou professionnelle.
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Après le BTS NDRC, les diplômés peuvent poursuivre leurs études ou entrer directement dans la vie active.
Poursuites d’études possibles :
- Bachelor Responsable du Développement Commercial (Bac + 3), Bachelor Conseiller Financier (Bac+3), proposés au campus de Metz Voir tous nos Bachelors.
- Autres Bachelors ou Licences professionnelles en commerce, marketing, communication, relation client ou management
Ces formations permettent de développer davantage les compétences en stratégie commerciale, négociation, gestion de portefeuille clients et pilotage d’actions digitales.
Débouchés professionnels
Débouchés professionnels :
- Conseiller commercial / Chargé de clientèle
- Commercial terrain ou sédentaire
- Négociateur commercial
- Attaché commercial / Business developer
- Conseiller en solutions digitales
- Animateur de réseaux ou chargé de relation client omnicanale
Grâce à l’alternance, les étudiants acquièrent une véritable expérience en entreprise, facilitant leur insertion sur le marché du travail dès l’obtention du diplôme.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Groupe Alternance Metz
(Etablissement privé)
1 Chemin de la Pie Grièche
Waves Actisud
57160
Metz
Téléphone de l'accueil : 0372600298
https://www.groupe-alternance.com/ecoles/metz/
Informations supplémentaires
Le campus de Metz fait partie du Groupe Alternance, la plus grande école d’alternance post-bac en France. Fondé en 1998, le Groupe Alternance regroupe aujourd’hui plus de 70 campus, compte plus de 12 000 étudiants et collabore avec plus de 10 000 entreprises partenaires.
Découvrez notre école en vidéo.
Notre campus à Metz offre :
- Des locaux modernes situés au Waves
- + 2500 places de parking gratuites
- Des avantages restauration via nos partenaires
- L’accès au réseau national d’alumni
- Une appli avec IA intégrée pour booster ta recherche d'alternance
Vie étudiante :
- L’organisation régulière d’événements étudiants
- L’implication dans des projets citoyens
- La participation au grand concours national “Les Négociales”
- La participation au tournoi sportif national annuel “Sup Cup”
Groupe Alternance : étudier, travailler, réussir dans la plus grande école 100 % alternance de France.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : l.constant@groupe-alternance.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
metz@groupe-alternance.com
Contact du responsable pédagogique :
l.constant@groupe-alternance.com