Carte d'identité de la formation
CFA E2SE Ecole Supérieure des Services aux Entreprises (Caen - 14)
BTS - Services - Tourisme - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 18 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Les matières suivantes sont au programme :
- ACCUEIL, VENTE ET SUIVI DE CLIENTÈLE EN LANGUE FRANÇAISE ET EN LVE : * Prise de contact avec le client ou le prospect * Conduite de l'entretien de vente * Suivi de la clientèle
- ACCUEIL, ANIMATION ET ACCOMPAGNEMENT DES TOURISTES EN LVE : * Accueil physique et présentation de la prestation touristique * Mise en œuvre de la prestation touristique * Bilan de la prestation touristique
- ÉLABORATION DE L'OFFRE TOURISTIQUE : * Tourisme et territoire * Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques * Mercatique et conception de prestations touristiques
- VEILLE, TRAITEMENT ET PARTAGE DE L'INFORMATION TOURISTIQUE : * Recherche et collecte de l'information touristique * Traitement de l'information touristique * Participation à l'évolution du système d'information
- GESTION DE LA RELATION CLIENT : * Cadre, création et suivi de la relation client
- GESTION DE L'INFORMATION TOURISTIQUE : * Tronc commun première année - Éléments fondamentaux de l'environnement numérique - Bureautique et outils multimédias - Outils de communication - Outils professionnels de gestion - Tourismatique * Deuxième année (spécialisations) - dominante « information et multimédias » - Les outils bureautiques et de communication, les outils de géolocalisation - dominante « information et tourismatique » - Prestations aériennes, ferroviaires, hôtelières et l'après-vente de la prestation
- PARCOURS DE PROFESSIONNALISATION : * Étude personnalisée encadrée * Atelier de professionnalisation * Stage
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère - Langue A : Anglais - Langue B : Allemand ou Espagnol
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
L’E2SE Business School organise des ateliers de Techniques de Recherches d’Entreprises (sur inscription). Ces ateliers ont pour objectifs de travailler le CV et la lettre de motivation. Un coaching peut être organisé pour faire des simulations d’entretiens d’embauche.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Toute l'année
Période des sessions d'accompagnement : Toute l'année
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Tourisme - en apprentissage, à Caen (14000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 09:00 à 12:30
Commentaire de l'établissement :
Toute l’équipe de l’E2SE se mobilise pour vous accueillir. Au programme :
– Visite personnalisée de l’établissement et échanges avec les étudiants !
– Découverte du concept & des outils
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
La maîtrise de l'anglais, et éventuellement d'autres langues, est essentielle pour travailler dans le tourisme, où les échanges internationaux sont fréquents.
S’intéresser aux cultures et aux destinations : Avoir une bonne connaissance des destinations touristiques, des tendances du secteur et des attentes des clients est un atout majeur.
Être polyvalent et à l’écoute : Le BTS Tourisme demande d’être capable de gérer des projets variés, de la réservation à l'organisation de voyages, tout en étant attentif aux besoins des clients.
Avoir un bon sens de la communication : Vous devrez promouvoir des destinations et des services, négocier des offres et conseiller les clients avec efficacité.
Les attendus nationaux
Disposer de compétences relationnelles à mobiliser dans les métiers propres au secteur du tourismeCapacité à évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Disposer de compétences pour travailler en équipe pour la réalisation de projets
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale, en langue française et au moins dans deux langues vivantes étrangères (dont l'anglais)
S'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique
Avoir une bonne culture générale, en particulier en histoire et en géographie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Poursuite vers BAC+3 Chargé de Projets Événementiels
Poursuite vers le titre à finalité professionnelle « Responsable du Développement Commercial France et International », de niveau 6, code NSF 312p, enregistré au RNCP n° 35150
Débouchés professionnels
Conseiller(ère) voyages
Forfaitiste
Conseiller(ère) en séjour, en billetterie
Chargé(e) de marketing
Chargé(e) de promotion
Chargé(e) d'affaires
Commercial(e) en événementiel
Agent d'escale
Guide accompagnateur
Animateur(trice) du tourisme local
Agent de développement
Gestionnaire d'une structure
Agent d'accueil, de vente et de réservation
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Tourisme - en apprentissage
Pour l'établissement CFA E2SE Ecole Supérieure des Services aux Entreprises
36%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
55%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
9%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1640 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
CFA E2SE Ecole Supérieure des Services aux Entreprises
(Etablissement privé)
4 Rue des Mouettes
14000
Caen
Téléphone de l'accueil : 0231533030
https://www.e2se.fr/
Informations supplémentaires
L’E2SE Business School est une école supérieure en Normandie qui forme depuis plus de 25 ans les candidats à devenir de véritables professionnels dans leur domaine d’activité.
L’ensemble du parcours de formation : BAC + 2 | BTS, BAC+3 | Bachelors et BAC+5 | Mastères, est accessible à l’alternance.
E2SE BUSINESS SCHOOL, DES FORMATIONS RECONNUES PAR L’ÉTAT
L’établissement propose des formations reconnues par l’État, spécialisées et en lien avec les besoins des entreprises régionales et nationales pour former les futurs responsables et managers de demain.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
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Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
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