Le BTS NDRC vous prépare à devenir un expert de la relation commerciale. Grâce à une formation complète, vous développerez les compétences nécessaires pour gérer et optimiser la relation client, que ce soit en face à face, à distance ou via des outils digitaux.

Les modules enseignés sont conçus pour répondre aux exigences des entreprises modernes :

• Culture générale et expression : perfectionnez vos capacités de communication écrite et orale pour convaincre dans un contexte professionnel.
• Anglais : maîtrisez l’anglais des affaires pour interagir efficacement dans un environnement international.
• Culture économique, juridique et managériale : comprenez les enjeux économiques et les bases juridiques pour agir avec discernement.
• Relation client et négociation-vente : apprenez à identifier les besoins des clients, négocier et conclure des ventes avec succès.
• Relation client à distance et digitalisation : exploitez les outils numériques et les canaux digitaux pour fidéliser et développer la clientèle.
• Relation client et animation de réseaux : maîtrisez la gestion et le développement des réseaux commerciaux pour dynamiser les performances.
• Atelier de professionnalisation : préparez-vous aux réalités du terrain grâce à des mises en situation concrètes et adaptées aux attentes des entreprises.

Avec des cours les lundis et mardis et une immersion professionnelle en entreprise les mercredis, jeudis et vendredis, vous permet d’allier théorie et pratique pour une montée en compétences efficace.

Rejoindre le BTS NDRC, c’est choisir une formation qui vous ouvrira les portes de métiers dynamiques comme chargé de clientèle, négociateur commercial, responsable e-commerce ou encore gestionnaire.