Professionnalisé, le BTS MCO forme des étudiants à la gestion et au développement d'un point de vente, d'une agence commerciale dans des domaines très diversifiés. Le diplômé exerce son activité dans des entreprises de distribution de biens et de services. Il gère la relation-client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de l'équipe. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau ou de l'unité.

eiller clientèle, d'animateur des ventes, d'assistant commercial et, à terme de manager de point de vente, chef de groupe, responsable logistique ou clientèle.

Les enseignements professionalisants font une large part à l'étude des notions essentielles du marketing en privilégiant ses aspects opérationnels. Tous les enseignements mobilisent les ressources en informatique (TIC) avec l'utilisation d'outils de bureautique classiques et de logiciels spécialisés.