Carte d'identité de la formation
Groupe Alternance Brive (Brive-la-Gaillarde - 19)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 100 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
MODULES PROFESSIONNELS
RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE
Le développement de la clientèle, la négociation, la vente et la valorisation de la relation client constituent le cœur du programme de formation, avec des cours centrés sur la gestion de portefeuille client, l’accompagnement, l’organisation d’opérations commerciales…
- 216h de cours
- Oral de 40 min - Coeff 5
RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION
Vous apprendrez tous les fondamentaux de la gestion de la relation client à distance et de la e-relation ; prospection, vente à distance, traitement des demandes, supervision et animation d’équipes, animation de réseaux sociaux et de site, publication de contenus commerciaux…
- 340h de cours
- Écrit de 3h - Coeff 2
- Épreuve pratique sur poste informatique de 40 min - Coeff 2
RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
Vous apprendrez les méthodes d’animation de réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe ; négocier l’implantation de l’offre commerciale sur le lieu de vente ou encore développer un réseau de vente à domicile.
- 266h de cours
- Oral de 30 minutes - Coeff 3
MODULES GÉNÉRAUX
CULTURE GENERALE ET EXPRESSION
Vous apprendrez à communiquer avec efficacité oralement et par écrit, à saisir le contenu d’un message afin de développer votre esprit de synthèse.
- 128h de cours
- Écrit de 3h - Coeff 3
- CULTURE ECONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGERIALE
Vous apprendrez les principes d’économie générale, du droit et du management d’entreprise.
- 252h de cours
- Écrit de 4h - Coeff 3
- LANGUE VIVANTE ETRANGERE : ANGLAIS
Les cours mettent l’accent sur la pratique de l'anglais commercial pour développer aussi bien votre compréhension que votre expression orale.
- 148h de cours
- Oral de 30 min - Coeff 3
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Notre équipe vous accompagne dans la construction et l'amélioration de votre CV, de vos entretiens, ainsi que dans le suivi de vos démarches. De plus, vous bénéficiez de notre réseau d'entreprises partenaires à la recherche de leurs apprentis pour la rentrée. Nous sommes en mesure de vous proposer des postes en adéquation avec votre projet professionnel et vos ambitions. Il peut s'agir d'un accompagnement en groupe ou individuel, selon vos besoins.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Tout au long de l'année
Période des sessions d'accompagnement : Tout au long de l'année
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Brive-la-Gaillarde (19100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Vous devez prendre connaissance des pré-requis, objectifs et débouchés de la formation que vous avez sélectionnée, afin de mieux l'appréhender.
Nous vous invitons à vous préparer à un entretien de motivation et à un test d'admission propre à la formation choisie.
En amont du rendez-vous d'inscription vous devrez préparer votre CV et réfléchir à votre projet professionnel afin que le CFA vous organise des rencontres avec des entreprises d'accueil.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
- TITRE HOMOLOGUÉ Bac+3 Bachelor Chargé(e) de Gestion Commerciale et Marketing
- Licence professionnelle
Débouchés professionnels
- Agent commercial
- Assistant commercial
- Animateur commercial
- Chargé de clientèle
- Technico commercial
- Téléconseiller
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Groupe Alternance Brive
(Etablissement privé)
3 Avenue Roger Roncier
19100
Brive-la-Gaillarde
Téléphone de l'accueil : 09 78 81 05 78
https://www.groupe-alternance.com/ecoles/brive/
Informations supplémentaires
Groupe Alternance : plus d'une soixantaine de CFA partout en France !
L’école Groupe Alternance Brive a ouvert ses portes en 2022. Nous proposons des formations en apprentissage du BAC+2 au BAC+5 dans les métiers du commerce, du management, de la gestion et du marketing.
Les formations que nous proposons à nos élèves sont gratuites et rémunérées et nous accompagnons nos candidats dans leur recherche d'entreprise d'accueil pour la rentrée !
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi
- 8h30 à 12h30
- 13h30 à 17h30
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : g.devaud@groupe-alternance.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact19@groupe-alternance.com
Contact du responsable pédagogique :
contact19@groupe-alternance.com