Le contenu de la formation du BTS SP3S (connaissances du réseau et compétences administratives, animation/coordination d'équipes, communication professionnelle, gestion administrative et financière) correspond pleinement aux attentes des structures du secteur public ou privé.

Le titulaire du BTS SP3S est l'interlocuteur privilégié de l'usager. Il analyse ses besoins, lui propose des prestations et des services adaptés, assure la gestion de son dossier. Il travaille en étroite collaboration avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux et les partenaires institutionnels, en tant que gestionnaire conseil, assistant médical ou conseiller d'action sociale. 

Il exerce dans différentes structures : mutuelles, structures de soins, centres d'action sociale, services de protection de la jeunesse, des majeurs, établissements médico-sociaux, entreprises d'aide à la personne... Interlocuteur privilégié de l'usager, il analyse ses besoins, lui propose des prestations et des services appropriés, et assure la gestion de son dossier.

Qu'il intervienne en tant que gestionnaire conseil, responsable de secteur, assistant médical, assistant mandataire judiciaire ou conseiller d'action sociale, il joue un rôle clef dans la bonne marche de la structure qui l'emploie en participant à la gestion administrative et comptable, à la démarche qualité et à l'animation d'équipe.