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Carte d'identité de la formation

AREP 29 (Brest - 29)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Établissement

Établissement privé sans contrat avec l'État

Formation

  • Formation sélective

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Découvrir la formation et ses caractéristiques

Présentation de la formation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance vous permet de maîtriser les différentes techniques de prospection et de négociation pour gérer la relation commerciale dans son ensemble en intervenant auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels.

Au terme de la formation, vous serez capable de :

  • Vendre les produits et les services de l'entreprise et gérer la relation client
  • Créer et diffuser l'information commerciale
  • Organiser, gérer et mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise
  • Participer à l'organisation et au management de l'activité commerciale

Le rythme d'alternance est le suivant :

  • 2 jours en centre de formation ( lundi et mardi) avec parfois des semaines pleines.
  • 3 jours en entreprise (mercredi, jeudi et vendredi).

Le programme

Pôle professionnel

  • Bloc 1 : Relation client et négociation/vente
  • Bloc 2 : Relation client et digitalisation
  • Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux
  • Atelier de professionnalisation

Pôle général

  • Culture générale et expression
  • Langue Vivante Étrangère 1 * Anglais
  • Culture économique, juridique et managériale

Apprentissage

Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide .

Accompagnement à la recherche de contrat

L'accompagnement est quasi individualisé et démarre dès l'entretien de recrutement avec des conseils sur la méthodologie de recherche. Le CV du candidat est également diffusé directement auprès des entreprises de notre réseau, 

Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal

Période des convocations : 01/01/2024 au 31/07/2024

Période des sessions d'acompagnement : 01/01/2024 au 31/07/2024

La Bonne Alternance - Pôle emploi

Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage

Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Brest (29200)

Période favorable à l'embauche : de janvier à avril

Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .

À savoir

  • de 09:00 à 12:00
  • de 09:00 à 12:00
Frais de scolarité
Par année

Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur

Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros

  • Langue vivante 1 : Anglais
  • Langue vivante 2 : Pas de LV2
  • Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2

Comprendre les critères d'analyse des candidatures

Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?

Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
100%
  • Résultats scolaires
    30 %
  • Méthodes de travail
    30 %
  • Savoir-être
    30 %
  • Motivation
    10 %

Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.

L’examen des candidatures par les formations

Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.

Conseils aux candidats
La réussite au BTS NDRC nécessite une base assez solide en langues avec des compétences rédactionnelles et une appétence en numérique.
L'apprentissage implique d'être très autonome dans son travail avec une capacité de résistance au rythme d'alternance qui est
assez soutenu.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 30%
  • Critère d'évaluation très important : Notes

    Notes

    Éléments évalués :

    Notes et moyennes obtenues durant les 3 derniers trimestres avant candidature
     
    Très important
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 30%
  • Critère d'évaluation complémentaire : Notes en sciences

    Notes en sciences

    Éléments évalués :

    Notes et commentaires des équipes
     
    Complémentaire
Votre savoir-être compte pour 30%
  • Critère d'évaluation très important : Comportement

    Comportement

    Éléments évalués :

    Commentaires des équipes pédagogiques sur l'attitude, le relationnel, l'investissement durant la formation.
     
    Très important
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%
  • Critère d'évaluation important : Cohérence du projet

    Cohérence du projet

    Éléments évalués :

    Cohérence du projet professionnel en comparaison avec l'objectif de la formation.
     
    Important
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Consulter les modalités de candidature

Les conditions pour candidater

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

Les épreuves de sélection

Épreuves orales

Entretien pour juger de la pertinence de votre projet, de la cohérence de votre choix et pour estimer si votre personnalité est en adéquation avec le mode d'apprentissage en alternance. 

Dates des épreuves

Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : de Janvier à juillet

Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail de Janvier à juillet.

Poursuivre ses études et connaitre les débouchés

Poursuite d'études

  • Licence professionnelle Commerce et Distribution
  • Licence professionnelle E-commerce et Marketing Numérique

 

Plusieurs bachelors sont également accessibles via notre réseau d'établissements de l'Enseignement Catholique:

  • Bachelor RH
  • Bachelor Marketing et E-commerce
  • Bachelor E-Business

Débouchés professionnels

  • Commercial BtoB  itinérant ou sédentaire.
  • Chargé de clientèle.
  • Vendeur en magasin
  • Agent immobilier
  • Community manager
  • Attaché commercial.
  • Chargé d'affaires.
  • Assistant manager.
  • e-Conseiller.
  • Animateur de réseau.
  • Prospecteur

Contacter et échanger avec l'établissement

Établissement

AREP 29  (Établissement privé sans contrat avec l'État)
110 Rue Ernestine de Trémaudan
29200 Brest
Téléphone de l'accueil : 02.98.33.75.75
https://www.arep29.fr/

Informations supplémentaires

consulter le site : www.arep29.fr

Rechercher une personne avec qui échanger

Sur l'accompagnement pour les situations de handicap

Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : handicap@arep29.fr

Contact pour les questions administratives :
pedagogie@arep29.fr

Contact du responsable pédagogique :
pedagogie@arep29.fr

Contact : pedagogie@arep29.fr

Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : pedagogie@arep29.fr

Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.