Fiche Formation
CFA-CCI Formation EESC Annexe de Longwy (Mont-Saint-Martin - 54)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
COMPETENCES PROFESSIONNELLES ET MATIERES GENERALES
Compétences professionnelles
- relation client et négociation vente : développement de clientèle, valorisation et animation de la relation client, veille et expertise commerciale,
- relation client à distance et digitalisation : gestion de la relation client à distance, de la e-relation et de la vente en e-commerce,
- relation client et animation de réseaux : animation de réseaux de distrbuteurs de partenaires et de vente directe,
Matières générales
- culture générale et expression,
- anglais,
- culture économique, juridique et managériale.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Informations collectives
Mercredis de l'apprentissage
Rendez vous individuels
Portes ouvertes
Job dating
Salons extérieurs…..
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le mercredi 01 avril 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le dimanche 01 février 2026 et le jeudi 31 décembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Mont-Saint-Martin (54350)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Un parcours individualisé peut être mis en oeuvre en concertation avec l'apprenant.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Conseils aux candidats :
Soutien à la rédaction du CV
Préparation aux entretiens de recrutement
Aide à la recherche d'entreprise
Compétences Générales
Culture Générale et expression
Culture Economique, Juridique et Managériale
Langues vivantes étrangères
Compétences Professionnelles
Bloc 1 : Relation client et négociation-vente
Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation
Bloc 3 : Relation client et animation des réseaux
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Savoir-être | 20 % |
|---|---|
| Motivation | 80 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| savoir etre attendu | adaptabilité, professionnalisme, polyvalence, curiosité, bon relationnel |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Etude du projet | Adéquation du projet aux débouchés de la formation |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
une poursuite d'étude est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie - gestion ou en sciences de gestion) en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (ecoles du réseau EGC, formations Negoventis etc) par le biais des admissions parrallèles.
Débouchés professionnels
Le titulaire du BTS peut devenir technico-commercial, animateur commercial, site e-commerce, chargé d'affaire ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, repsonsable e-commerce et superviseur.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CFA-CCI Formation EESC Annexe de Longwy
24%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
56%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
20%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CFA-CCI Formation EESC Annexe de Longwy
(Etablissement privé)
Lycée Notre Dame
1 rue du bois le prieur
54350
Mont-Saint-Martin
Téléphone de l'accueil : 03.82.24.03.87
https://cciformation-eesc.fr/
Informations supplémentaires
CCI Formation EESC - Ouverture du Lundi au Vendredi
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : s.valentin@eesc.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@eesc.fr
Contact du responsable pédagogique :
ca.roos@eesc.fr