Lycée Saint-Jacques-de-Compostelle (Dax - 40)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Programme de formation - 1350 heures réparties sur 2 ans
Culture Générale
LVA Anglais
LVB Facultatif
Culture Economique Juridique et Managériale
Relation Client Négociation Vente
Relation Client Animation Réseaux
Relation Client à Distance et Digitalisation
Missions en entreprise
Gérer la relation client de la prospection à la fidélisation
Mettre en œuvre une politique commerciale et contribuer à sa performance (utiliser efficacement les TIC spécifiques au métier)
Rythme de l'alternance : 1 semaine / 1 semaine
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Lors de ces sessions, des tests de positionnement et psychotechniques sont organisés, les futurs étudiants participeront à un atelier de TRE et passeront un entretien de motivation permettant de s'assurer du projet et le cas échéant de positionner le jeune sur des entreprises partenaires.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Les sessions ont lieu de Mars à Juillet (environ une par mois)
Période des sessions d'acompagnement : Les sessions ont lieu de Mars à Juillet (environ une par mois)
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Dax (40100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
Certification
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau,
consultez le site d'information de l'établissement https://sjdc-dax.fr/enseignement-superieur/centre-etudes-superieures-catholique-landes/
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les autres publics spécifiques de la formation,
consultez le site d'information de l'établissement https://sjdc-dax.fr/enseignement-superieur/centre-etudes-superieures-catholique-landes/
Accompagnement professionnel
Avant la formation :
Un suivi/une aide est apporté aux futurs apprentis souhaitant intégrer la formation grâce à différents ateliers (TRE, Job dating...)
A l'entrée de la formation :
Projet “Work in progress” semaine d'intégration et de remise à niveau
Pendant :
Un suivi est apporté aux apprentis lors de la recherche d'entreprise grâce à différents ateliers (TRE, Job dating...)
Après :
Parcours d'orientation et accompagnement à l'entrée dans la vie active.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2024 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 30 mai 2024.
Conseils aux candidats
Les enseignements permettent d'acquérir des compétences en termes de savoir-faire mais aussi de savoir-être.
Les candidats doivent faire preuve d'adaptabilité, avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits, avoir le goût du challenge, être dynamique et motivé, avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés dans un cadre professionnel.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Moyenne générale
Moyenne généraleÉléments évalués :
Appréciation -
Critère d'évaluation essentiel : Progression des moyennes
Progression des moyennesÉléments évalués :
Appréciations -
Critère d'évaluation important : Résultats des épreuves anticipées de français
Résultats des épreuves anticipées de françaisÉléments évalués :
Note
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 40%
-
Critère d'évaluation essentiel : Capacités à l'oral
Capacités à l'oralÉléments évalués :
Appréciations, Entretien individuel -
Critère d'évaluation très important : Méthodes de travail
Méthodes de travailÉléments évalués :
Appréciations -
Critère d'évaluation important : Qualité de l'orthographe
Qualité de l'orthographeÉléments évalués :
Tests de positionnement , Lettre de motivation
Votre savoir-être compte pour 20%
-
Critère d'évaluation essentiel : Esprit d'équipe
Esprit d'équipeÉléments évalués :
Appréciations, Entretien individuel, CV -
Critère d'évaluation essentiel : Capacité à fournir des efforts
Capacité à fournir des effortsÉléments évalués :
Appréciations, Entretien individuel -
Critère d'évaluation très important : Autonomie
AutonomieÉléments évalués :
Appréciations
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation essentiel : Cohérence du projet
Cohérence du projetÉléments évalués :
Lettre de motivation et entretien individuel -
Critère d'évaluation très important : Participation aux séquences d'information mises en place par la formation
Participation aux séquences d'information mises en place par la formationÉléments évalués :
Participation
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 5%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Curiosité pour les questions sociétales
Curiosité pour les questions sociétalesÉléments évalués :
Entretien individuel
Quelles connaissances et compétences sont attendues pour réussir cette formation ?
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
Objectifs : Développer le portefeuille client et les ventes, développer les réseaux de partenaires et mettre en place des animations et/ou des opérations commerciales.
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Accéder aux chiffres clés de la formation
La formation
-
20 places disponibles pour la rentrée étudiante 2024
Réussite et insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Lycée Saint-Jacques-de-Compostelle
25%
sont en emploi
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
65%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
10%
réalisent un autre parcours
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues du dispositif InserJeunes , promotions 2021 et 2022. D'où viennent ces données ?
Connaître les débouchés
Poursuite d'études
Les poursuites d'études sont variées :
- Bachelors (développement commercial, marketing, digitalisation et e-commerce, communication, RH, évènementiel…)
- Licence pro (domaine tertiaire)
- Ecoles de commerce
Débouchés professionnels
Métiers envisagés : Commercial, chargé d’affaires, conseiller clientèle, négociateur, agent commercial…
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Saint-Jacques-de-Compostelle
(Privé sous contrat d'association)
26 bis Rue d'Aspremont
40100
Dax
Téléphone de l'accueil : 05.58.56.27.89
https://sjdc-dax.fr/enseignement-superieur/centre-etudes-superieures-catholique-landes/
Informations supplémentaires
Adresse : CESCL au 26 bis Rue d'Aspremont 40100 DAX
Bon à savoir :
- 60 logements étudiants sont disponibles sur site et répartis sur 2 étages : chaque chambre étudiante est meublée et dispose d'une salle d'eau et wc privatifs / Sur chaque étage, vous disposerez d'une laverie (machines à laver et sèches linge) ainsi qu'une salle de vie commune équipée. Les logements ouvrent droit aux APEL.
- les ressources et infrastructures disponibles (parking privatif, espace de co-working, restauration étudiante, salle de devoirs, salle informatique, patios extérieurs, salles de cours modulables comportant des tables hautes, des tables classiques, assises spécifiques)
- les opportunités d'engagement (Bureau des Etudiants, activités pastorales)
- les services de soutien (référent handicap, conseiller relations entreprises, accompagnement à l'orientation)
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : referent-handicap@sjdc-dax.fr
Contact pour les questions administratives :
contact-superieur@sjdc-dax.fr
Contact du responsable pédagogique :
ufa@sjdc-dax.fr
Contact : Une délégation d'étudiants en BTS NDRC est à la disposition des établissements scolaires et des futurs étudiants intéressés par la formation.
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : Janvier - Mai
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.