Carte d'identité de la formation
Lycée Saint-Jacques-de-Compostelle (Dax - 40)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Programme de formation - 1350 heures réparties sur 2 ans
Culture Générale
LVA Anglais
LVB Facultatif
Culture Economique Juridique et Managériale
Relation Client Négociation Vente
Relation Client Animation Réseaux
Relation Client à Distance et Digitalisation
Missions en entreprise
Gérer la relation client de la prospection à la fidélisation
Mettre en œuvre une politique commerciale et contribuer à sa performance (utiliser efficacement les TIC spécifiques au métier)
Rythme de l'alternance : 1 semaine / 1 semaine
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Ces sessions sont gratuites et animées par des professionnels. Des tests de positionnement et psychotechniques y seront organisés, Vous participerez à un atelier de TRE (Techniques de recherche d'Emploi). Plusieurs dates disponibles et nombre de places limitées.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : Les sessions ont lieu de Février à Juillet (environ une par mois)
Période des sessions d'accompagnement : Les sessions ont lieu de Février à Juillet (environ une par mois)
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Dax (40100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 09:00 à 17:00
Commentaire de l'établissement :
Nous vous accueillerons sur le CESCL (Centre d'Etudes Supérieures Catholique des Landes) pour venir découvrir notre campus, nos formations, nos ambassadeurs étudiants ainsi que l'ensemble des équipes pédagogiques et administratives. L'occasion de vous informer et découvrir notre site unique sur Dax
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau,
consultez le site d'information de l'établissement https://sjdc-dax.fr/enseignement-superieur/centre-etudes-superieures-catholique-landes/
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques.
Pour plus d'information
sur les aménagements pour les autres publics spécifiques de la formation,
consultez le site d'information de l'établissement https://sjdc-dax.fr/enseignement-superieur/centre-etudes-superieures-catholique-landes/
Accompagnement professionnel
Avant la formation :
Un suivi/une aide est apporté aux futurs apprentis souhaitant intégrer la formation grâce à différents ateliers (TRE, Job dating...)
A l'entrée de la formation :
Projet “Work in progress” semaine d'intégration et de remise à niveau
Pendant :
Un suivi est apporté aux apprentis lors de la recherche d'entreprise grâce à différents ateliers (TRE, Job dating...)
Après :
Parcours d'orientation et accompagnement à l'entrée dans la vie active.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
-
Résultats scolaires25 %
-
Méthodes de travail40 %
-
Savoir-être20 %
-
Motivation10 %
-
Engagement et activités5 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Les enseignements permettent d'acquérir des compétences en termes de savoir-faire mais aussi de savoir-être.
Les candidats doivent faire preuve d'adaptabilité, avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits, avoir le goût du challenge, être dynamique et motivé, avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés dans un cadre professionnel.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Moyenne générale
Moyenne généraleÉléments évalués :
Appréciation -
Critère d'évaluation essentiel : Progression des moyennes
Progression des moyennesÉléments évalués :
Appréciations -
Critère d'évaluation important : Résultats des épreuves anticipées de français
Résultats des épreuves anticipées de françaisÉléments évalués :
Note
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 40%
-
Critère d'évaluation essentiel : Capacités à l'oral
Capacités à l'oralÉléments évalués :
Appréciations, Entretien individuel -
Critère d'évaluation très important : Méthodes de travail
Méthodes de travailÉléments évalués :
Appréciations -
Critère d'évaluation important : Qualité de l'orthographe
Qualité de l'orthographeÉléments évalués :
Tests de positionnement , Lettre de motivation
Votre savoir-être compte pour 20%
-
Critère d'évaluation essentiel : Esprit d'équipe
Esprit d'équipeÉléments évalués :
Appréciations, Entretien individuel, CV -
Critère d'évaluation essentiel : Capacité à fournir des efforts
Capacité à fournir des effortsÉléments évalués :
Appréciations, Entretien individuel -
Critère d'évaluation très important : Autonomie
AutonomieÉléments évalués :
Appréciations
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 10%
-
Critère d'évaluation essentiel : Cohérence du projet
Cohérence du projetÉléments évalués :
Lettre de motivation et entretien individuel -
Critère d'évaluation très important : Participation aux séquences d'information mises en place par la formation
Participation aux séquences d'information mises en place par la formationÉléments évalués :
Participation
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 5%
-
Critère d'évaluation complémentaire : Curiosité pour les questions sociétales
Curiosité pour les questions sociétalesÉléments évalués :
Entretien individuel
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
Objectifs : Développer le portefeuille client et les ventes, développer les réseaux de partenaires et mettre en place des animations et/ou des opérations commerciales.
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Les poursuites d'études sont variées :
- Bachelors (développement commercial, marketing, digitalisation et e-commerce, communication, RH, évènementiel…)
- Licence pro (domaine tertiaire)
- Ecoles de commerce
Débouchés professionnels
Métiers envisagés : Commercial, chargé d’affaires, conseiller clientèle, négociateur, agent commercial…
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Lycée Saint-Jacques-de-Compostelle
48%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
41%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
11%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée Saint-Jacques-de-Compostelle
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
26 bis Rue d'Aspremont
40100
Dax
Téléphone de l'accueil : 05.58.56.27.89
https://sjdc-dax.fr/enseignement-superieur/centre-etudes-superieures-catholique-landes/
Informations supplémentaires
Adresse : CESCL au 26 bis Rue d'Aspremont 40100 DAX
Bon à savoir :
- 60 logements étudiants sont disponibles sur site et répartis sur 2 étages : chaque chambre étudiante est meublée et dispose d'une salle d'eau et wc privatifs / Sur chaque étage, vous disposerez d'une laverie (machines à laver et sèches linge) ainsi qu'une salle de vie commune équipée. Les logements ouvrent droit aux APEL.
- les ressources et infrastructures disponibles (parking privatif, espace de co-working, restauration étudiante, salle de devoirs, salle informatique, patios extérieurs, salles de cours modulables comportant des tables hautes, des tables classiques, assises spécifiques)
- les opportunités d'engagement (Bureau des Etudiants, activités pastorales)
- les services de soutien (conseiller relations entreprises, accompagnement à l'orientation)
- Référent Handicap qui vous accompagne afin de construire votre parcours de formation (aménagement de durée de formation, matériel spécifique, soutien, …)
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : referent-handicap@sjdc-dax.fr
Contact pour les questions administratives :
contact-superieur@sjdc-dax.fr
Contact du responsable pédagogique :
cre@sjdc-dax.fr
Contact : Une délégation d'étudiants en BTS NDRC est à la disposition des établissements scolaires et des futurs étudiants intéressés par la formation.
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : Janvier - Mai
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.