Fiche Formation
ESTC (Marseille 1er Arrondissement - 13)
BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 6 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage forme des professionnels capables de développer l’activité commerciale, de manager une équipe et de piloter la performance d’une unité commerciale, qu’elle soit physique ou digitale.
La formation permet d’acquérir des compétences en développement de la relation client, vente et conseil, animation de l’offre commerciale, gestion opérationnelle, analyse des performances commerciales et management d’équipe. Les enseignements intègrent également la culture économique, juridique et managériale, ainsi que la maîtrise des outils numériques et omnicanaux.
En alternance, les apprentis mettent en pratique les compétences acquises en centre de formation au sein de leur entreprise d’accueil. Les situations professionnelles vécues servent de support aux apprentissages, aux évaluations et à la préparation aux épreuves du BTS.
Le CFA met en œuvre une pédagogie professionnalisante et un accompagnement individualisé : positionnement à l’entrée, suivi régulier, échanges avec le maître d’apprentissage, bilans de compétences et accompagnement méthodologique. Ce dispositif vise à sécuriser le parcours, favoriser la réussite à l’examen et faciliter l’insertion professionnelle.
Le BTS MCO prépare à des métiers tels que conseiller de vente, assistant manager, manager de rayon, ou à une poursuite d’études dans les domaines du commerce, du management ou du marketing.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Dans le cadre de sa mission de CFA, l’établissement met en œuvre un processus structuré d’accompagnement des candidats à la recherche d’un contrat d’apprentissage.
Dès l’admissibilité pédagogique, chaque candidat bénéficie d’un diagnostic individualisé visant à évaluer son projet professionnel, son niveau d’autonomie, ses compétences transversales et sa connaissance du monde de l’entreprise. Ce diagnostic est formalisé et sert de base à un plan d’accompagnement personnalisé.
L’accompagnement comprend des sessions collectives et individuelles portant sur la définition du projet professionnel, l’identification des secteurs et métiers cibles, la construction du CV et de la lettre de motivation, la préparation aux entretiens, ainsi que l’appropriation des codes professionnels. Des outils et ressources (offres partenaires, ateliers méthodologiques, supports numériques) sont mis à disposition des candidats.
Un suivi régulier est assuré par un référent CFA, avec des points d’étape formalisés permettant d’ajuster les actions, de lever les freins éventuels et de maintenir la dynamique de recherche. Les échanges avec les entreprises sont tracés lorsque l’établissement intervient en appui à la mise en relation.
À l’issue du processus, un bilan d’accompagnement est réalisé. Les résultats (signature du contrat, poursuite de la recherche, réorientation) sont analysés dans une logique d’amélioration continue. Les données collectées alimentent le dispositif qualité afin d’adapter en permanence les modalités d’accompagnement aux besoins des publics accueillis.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 19 janvier 2026 et le mardi 01 décembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le dimanche 01 février 2026 et le mercredi 16 décembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Management Commercial Opérationnel - en apprentissage, à Marseille 1er Arrondissement (13001)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Afin de sécuriser la réussite des apprentis en BTS Management Commercial Opérationnel, l’établissement met en œuvre un dispositif global d’accompagnement pédagogique et professionnel.
Dès l’entrée en formation, un positionnement initial permet d’identifier les acquis, les besoins et les objectifs de progression de chaque apprenti. Sur cette base, un suivi individualisé est assuré par un référent pédagogique tout au long du parcours.
La formation s’appuie sur une pédagogie professionnalisante, articulant apports théoriques, études de cas, mises en situation et exploitation des activités réalisées en entreprise. Les compétences développées sont directement alignées avec les blocs de compétences du BTS MCO.
Un suivi en entreprise est assuré par des échanges réguliers avec le maître d’apprentissage et des bilans tripartites, afin de garantir la cohérence entre les missions confiées et les objectifs de formation.
Des actions de soutien et d’accompagnement méthodologique sont proposées : aide à l’organisation du travail, préparation aux évaluations, entraînements aux épreuves écrites et orales, accompagnement à la constitution des dossiers professionnels.
Des indicateurs de suivi et des points d’alerte permettent d’anticiper les difficultés (assiduité, résultats, intégration en entreprise) et de mettre en place rapidement des actions correctives. Ce dispositif vise la réussite à l’examen, la montée en compétences et l’insertion professionnelle durable des apprentis.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Le BTS MCO en apprentissage prépare à la gestion et au développement de l’activité commerciale d’une unité marchande. Les enseignements portent sur la relation client et la vente, l’animation de l’offre commerciale, la gestion opérationnelle, l’analyse des performances et le management d’équipe, complétés par la culture économique, juridique et managériale et l’usage des outils numériques.
La formation s’appuie sur une pédagogie professionnalisante, intégrant études de cas, mises en situation et exploitation des activités réalisées en entreprise. Un accompagnement individualisé est assuré tout au long du parcours afin de sécuriser la réussite en formation et en entreprise.
Cette formation s’adresse à des candidats motivés par le commerce, le contact client et le travail en équipe, capables de s’investir dans un rythme d’alternance. Il est conseillé aux candidats de valoriser leur motivation, leur sens du relationnel, leur dynamisme et leur capacité d’adaptation.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Savoir-être | 100 % |
|---|
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Critères non académiques d’ordre qualitatif | Appréciations des professeurs Avis du conseil de classe Travail du candidat, Autonomie, Implication et au Savoir être |
Les attendus nationaux
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels
Les attendus complémentaires
Motivation pour l’alternance et intérêt pour le commerce et la relation client. Goût pour le contact, sens du service et esprit d’équipe. Capacité d’adaptation, dynamisme et autonomie. Organisation, rigueur et posture professionnelle attendues. Maîtrise des outils numériques de base appréciée.
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les épreuves de sélection
Épreuves écrites
Avant l’entrée en formation, un test de positionnement est proposé aux candidats afin d’identifier leurs acquis et adapter l’accompagnement dès le démarrage du BTS. Ce positionnement s'effectue en culture générale et en anglais. Le niveau d'anglais peut être aussi évalué le jour de l'entretien à l'oral.
Dates des épreuves
Les épreuves écrites auront lieu : Du lundi 02 février 2026 au mercredi 16 septembre 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, la formation adressera une convocation : entre le lundi 19 janvier 2026 et le lundi 07 septembre 2026.
Poursuite d'études
Après l’obtention du BTS Management Commercial Opérationnel, les diplômés peuvent poursuivre leurs études afin de consolider leurs compétences et d’accéder à des fonctions à plus forte responsabilité. Au sein de l’ESTC, ils peuvent intégrer des formations de niveau Bachelor, notamment dans les domaines du commerce, du développement commercial, du management, du marketing ou de la gestion d’entreprise.
Ces formations, souvent proposées en alternance, permettent de développer une expertise plus approfondie en stratégie commerciale, pilotage de la performance, management d’équipe et relation client, tout en renforçant l’expérience professionnelle.
La poursuite d’études constitue un levier pour évoluer vers des postes tels que manager commercial, responsable de secteur, chargé de développement ou chef de projet, ou pour préparer un projet entrepreneurial. L’ESTC accompagne chaque diplômé dans la construction d’un parcours cohérent et sécurisé, en lien avec son projet professionnel.
Débouchés professionnels
Le BTS Management Commercial Opérationnel permet une insertion professionnelle directe dans les secteurs du commerce, de la distribution et des services. Les diplômés peuvent exercer des fonctions opérationnelles orientées relation client, vente, gestion et management de proximité.
Les principaux métiers accessibles sont : conseiller de vente, chargé de clientèle, assistant manager, manager de rayon, responsable adjoint d’unité commerciale ou chef d’équipe. Selon l’expérience acquise en alternance et la taille de la structure, des évolutions vers des postes à responsabilités sont possibles.
Les compétences développées en gestion commerciale, animation de l’offre, pilotage de la performance et management d’équipe permettent également d’envisager une évolution vers des fonctions de manager d’unité commerciale, de responsable de point de vente ou de responsable commercial. Le BTS MCO constitue enfin une base solide pour un projet entrepreneurial ou de reprise d’activité.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1680 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
ESTC
(Etablissement privé)
19 rue ESPERANDIEU
13001
Marseille 1er Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 0491621584
https://www.presentiel.estc.fr/bts-marseille/
Informations supplémentaires
l'entrée du public se fait au 142 Boulevard Longchamp - 13001 Marseille
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : e.vandaele@estc.fr
Contact pour les questions administratives :
y.taxil@estc.fr
Contact du responsable pédagogique :
y.taxil@estc.fr
Contact : L’établissement s’appuie sur des étudiants ambassadeurs inscrits dans la formation ou récemment diplômés afin de contribuer à l’information et à l’orientation des candidats. Leur rôle consiste à partager un retour d’expérience objectif sur le déroulement de la formation, l’organisation de l’alternance, les exigences pédagogiques et l’accompagnement proposé par le CFA. Les ambassadeurs peuvent être sollicités dans le cadre d’actions d’information (échanges, témoignages, événements), permettant aux candidats de disposer d’éléments concrets pour éclairer leur choix d’orientation. Cette démarche s’inscrit dans une logique de transparence, de sécurisation des parcours et de qualité de l’information délivrée aux futurs apprenants.
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : Les ambassadeurs étudiants sont disponibles pour répondre aux questions des candidats les lundis, mercredis et vendredis, et partager leur expérience de la formation et de l’alternance.
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.