Ce BTS ouvre la voie du commerce :la formation vous permet de faire vos premiers pas dans ce vaste secteur d'activité. Ces deux ans de formation vous poussent à développer des qualités humaines et professionnelles dignes d'un commercial junior. L'approche est aussi théorique que pratique car les métiers visés demandent de jongler entre aptitude et attitude.Contenu de la formation du BTS MCOLien vers notre fiche formation : https://esccom.net/ecole-superieure/formations/bac-2/bts-mco/Matières du domaine professionnel :- Développement de la relation client et vente conseil Collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client et de la qualité de services Fidélisation et développement de la clientèle- Animation et dynamisation de l'offre commerciale Elaboration, adaptation continue et mise en valeur de l'offre de produits et de services Agencement de l'espace commercial et son maintien attractif et fonctionnel Organisation de promotions et d'animations commerciales Analyse et suivi de l'action commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe et interne- Gestion opérationnelle Fixation des objectifs commerciaux Suivi des achats et des règlements Elaboration des budgets Gestion des approvisionnements et des stocks, des risques liés à l'activité commerciale Participation aux décisions d'investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting- Management de l'équipe commerciale Evaluation des besoins en personnel Répartition des tâches et réalisation des plannings Organisation du travail Recrutement, intégration, animation et valorisation de l'équipe